Salesforce（客户关系管理）在人工智能驱动的创纪录增长后面临现实考验 - 彭博社

Salesforce总部位于旧金山。

摄影师：David Paul Morris/BloombergSalesforce Inc.在人工智能方面的重大推动帮助其股价达到了历史新高。现在，华尔街希望看到重金投入将会带来回报的证据。

这家客户关系管理软件的制造商将在收盘后报告业绩，投资者特别关注任何关于未来人工智能相关趋势的评论。Salesforce (CRM) 在十月推出了其 Agentforce 生成式人工智能产品，并且一直在 积极招聘 销售该工具，该工具可以在没有人工监督的情况下完成客户支持等任务。它最近还 收购了 Tenyx，一家开发人工智能语音代理的公司。

“Agentforce通过营销/产品发布的强势攻势和积极但早期的合作伙伴反馈，迅速超越了CRM叙事，”花旗分析师Tyler Radke写道。他表示，业绩可能会在Salesforce自九月的年度 Dreamforce活动以来股价大约上涨30%后，提供“现实检查”。

虽然人工智能在过去近两年中一直是华尔街收益的主要推动力，但最大的收入增长来自于像英伟达公司这样的芯片制造商和像微软公司这样的云计算公司。投资者正在押注软件将是下一个受益的群体，而Salesforce是一个受欢迎的候选者，显示出上升的潜力。该公司长期专注于这项技术，围绕Agentforce的乐观情绪尤其强烈。

“我们认为新的人工智能套件将是对大型企业最具变革性的产品之一，”理性动态品牌基金的投资组合经理埃里克·克拉克在电子邮件评论中写道。“当市场看到未来三年的采用率时，将会非常高兴。”

不过，他表示，Salesforce的人工智能产品的推出和初始使用可能会有波动，建议投资者利用任何股价波动作为买入机会。他补充道，三年后，“一旦我们看到收入、利润率和每股收益的增长，股票看起来会比现在便宜得多。”

第三季度的业绩是在该股经历动荡的一年后发布的，该股在5月份因疲软的销售增长预测而暴跌，这加剧了人们对其在人工智能领域被抛在后面的担忧。自那时以来，该股上涨了超过50%，最近的业绩也受到好评，超出预期的前景得益于成本削减。

尽管股价已经回升，但分析师们尚未大幅提高他们的预估。对于该公司2025年净收益的共识预估在过去一个季度基本保持不变，而在此期间管理团队开始谈论新的人工智能工具。根据彭博社汇编的数据，收入的预测在该期间也基本持平。

股价上涨和静态预估的结合推动了Salesforce的估值上升。该股票的交易价格为预计未来收益的30倍，高于5月份的历史最低点21倍。它现在的价格也超过了纳斯达克100指数接近27倍的倍数。

不过，如果Salesforce能够向投资者展示Agentforce和其他人工智能产品将在明年开始提供强劲的助力，那么股价可能会继续保持热势头。

根据摩根大通最近对Salesforce合作伙伴的季度调查，技术反馈良好。“Agentforce吸引了客户，突显了人工智能的可能性，”包括马克·墨菲在内的分析师写道，并补充说该产品在调查中以并列最高的历史得分首次亮相。

然而，根据墨菲的说法，本季度的预期可能过高。“Agentforce虽然是一个关键的发展，但在大约一年内不太可能对收入增长产生实质性影响，”他写道。

“在对人工智能产品周期的兴奋情绪高涨时，看到一些收益报告周围的波动并不罕见。”

今日科技图表

当帕特·基尔辛格在2021年1月被任命为英特尔首席执行官时，人们对他能够扭转这家陷入困境的芯片制造商的局面充满了广泛的乐观。这些希望并没有实现。自基尔辛格上任以来，股价下跌了约55%，而他的任期以他被迫使辞职而告终，因为董事会对他的扭转计划失去了信心。在此期间，费城证券交易所半导体指数上涨了近70%，而英伟达的股价则飙升了超过900%。

科技头条

• SpaceX正在讨论出售内部股份，这可能会将埃隆·马斯克的火箭和卫星公司的价值提升至约3500亿美元，消息人士称。
• 英特尔首席执行官帕特·基尔辛格的突然离职为这家陷入困境的公司提供了重新考虑潜在交易选项的新机会，包括他在担任芯片制造商期间拒绝的情景。
• 美国公布了对中国获取芯片和人工智能关键组件的新限制，升级了遏制北京技术雄心的行动，但没有达到早期提案的程度，这些提案将对更多关键中国公司实施制裁。
• Nebius Group NV，这家从俄罗斯互联网巨头Yandex重新品牌化的科技公司，已从包括英伟达和Accel Partners LP在内的一系列投资者那里筹集了7亿美元。

收益于星期二到期

• 盘后
  • Salesforce Inc
  • Marvell Technology
  • Pure Storage
  • Okta
  • Descartes Systems
  • Box