焦虑的零售商寻求促销和特价商品以恢复销售 - 彭博社

顾客在黑色星期五前等待进入梅西旗舰店时，看到10美元促销礼品卡的标志。摄影师：岩村幸/Bloomberg10美元礼品卡的诱惑不足以吸引大批早鸟黑色星期五人群在梅西公司位于赫尔德广场的纽约市旗舰店于早上6点开门时。

26岁的安德烈·兰格和25岁的妮可·加勒来自德国，他们在梅西开门时到达，希望看到人们蜂拥而入。然而，顾客比他们预期的要少，他们对交易并不感到满意。“它们并没有那么好，”兰格说。

梅西和其他面向中等收入消费者的零售商在假日购物季开始时希望独家产品和特别优惠能够帮助恢复在这一平淡年份中的需求。

百思买公司在五年暂停后重新推出了限时促销的门口特卖活动，提供热门商品的大幅优惠。塔吉特公司寄希望于泰勒·斯威夫特的时代巡演书等独家商品来推动需求。与此同时，科尔士公司对戴森、Dr. Dre和Keurig等品牌的电子产品和家电进行了更多折扣。

他们的努力反映了许多零售商在经历了一年疲软销售后所面临的高风险。一些零售商在新任首席执行官的带领下开启了这一最大的购物假期，进一步提高了产生更强销售的压力。更具挑战性的是，由于感恩节推迟，今年的购物季比2023年短了五天。

在大多数情况下，他们的努力似乎不足以吸引早期的人群。根据驻守在那里的保安的说法，纽约Mt. Vernon的一家Best Buy在早上8点前几乎是空的，交通远低于预期。

温和的预期

美国零售商在假日季节大约获得20%的年销售额，早期预测显示今年的表现将低于往年。

根据 全国零售联合会，一个行业组织，预计美国在线和线下假日销售今年将增长2.5%至3.5%。这低于去年的3.9%的增长。这些数字反映了11月和12月的销售情况，并未调整通货膨胀。

假日销售预计将以自2018年以来最慢的速度增长

来源：全国零售联合会

注意：2024年的估计显示在9795亿至9890亿美元的范围内

部分放缓可能源于早期的礼物购买，这些购买未被纳入年底最后两个月的假日销售数据。根据Coresight Research的说法，10月份的各种促销活动——例如亚马逊的Prime Day——可能提前拉动了购物需求，影响了传统的假日销售日，如黑色星期五。约52%的消费者在11月之前就开始了假日购物，高于去年。

进入黑色星期五的电子商务销售强劲，因为购物者继续将支出从商店转向网站和移动应用。根据Adobe Analytics的数据，美国消费者在感恩节当天在线消费创下了61亿美元的纪录，比去年同期增长了8.8%。增长超过了去年的5.5%的同比增长。

在宾夕法尼亚州的普鲁士国王购物中心，商主卡拉·斯基亚沃在周五早上表示，她没有看到很多好的交易。“我在过去两周在线上得到了更好的交易，”49岁的斯基亚沃说。

黑色星期五在普鲁士国王购物中心的购物者。摄影师：阿莉森·维斯普里尔/彭博社Salesforce Inc.预计今年的假日购物季将是自2018年以来最具促销性的。在感恩节当天，美国的平均折扣率为28%。销售通常在整个周末和网络星期一期间略有改善。

转机希望

在新罕布什尔州纽宁顿的福克斯跑购物中心的JCPenney，47岁的电工里克·帕拉迪正在寻找日常必需品，以节省家庭预算。

“我就是那种人，只是在努力省钱，”帕拉迪说。他购买了床上用品、保暖衣物和各种颜色和尺寸的行李箱。

虽然所有零售商都希望假期能带来提振，但那些面向中等收入购物者的零售商正感受到可自由支配支出放缓的特别压力。

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在梅西公司首席执行官托尼·斯普林（Tony Spring）于二月份接任后，作为美国最大的百货商店，梅西正在努力吸引更多的顾客。该公司正在提供新商品，并以更具吸引力的方式在店内展示，同时仍在努力保持投资者的满意度，不让盈利受到太大影响。

梅西今年的折扣大致与去年持平，包括一些靴子和鞋子40%到50%的折扣，以及精选手袋和钱包50%的折扣，但它押注于来自不同品牌的新产品将吸引顾客。随着一天的进行，赫尔德广场的梅西客流量有所增加。

塔吉特（Target）上周在经历了多年的销售失望后下调了年度预测，看到一些商店里出现了早期的泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）粉丝潮，他们前来购买*《时代巡演书》*和限量版CD和黑胶唱片，这些商品于周五在零售商的商店中独家发售。

早上8:45，来自纽约阿兹利的萨莎·德罗兹德茨基（Sasha Drozdetski）已经进行了当天的第二次塔吉特购物，穿着一套完整的斯威夫特主题运动服。

顾客在泽西市的塔吉特商店购买独家泰勒·斯威夫特产品。摄影师：戴夫·科廷斯基（Dave Kotinsky）/盖蒂图片社德罗兹德茨基，34岁，表示她第一次在早上5:30到达纽约白原市的商店。到早上5:58，她和大约50名其他斯威夫特粉丝被允许进入购买商品。在排队时，她说：“我们在交换友谊手链。”

那次早期的抢购在清理库存方面做得相当不错，但在早上8:30之前，最初每人限购两件的限制提高到了四件，服务参与员工亚历山大说，他拒绝透露姓氏。

早晨的其他部分商店看起来几乎没有受到影响。

在假日季节来临之际，塔吉特指出对服装和家居装饰等非必需品的需求正在放缓。它在这个月和下个月提供每日假日优惠，并且今年销售的新商品比去年多50%。

线下购物放缓

根据零售技术提供商Sensormatic Solutions的零售咨询和分析负责人格兰特·古斯塔夫森的说法，今年的黑色星期五，亲自到店购物的顾客数量预计会比去年有所放缓。顾客们自疫情以来对价格上涨感到疲惫，正在优先考虑必需品的消费，他说。

去年，黑色星期五的亲自到店访问比前一年增长了5.2%。古斯塔夫森说：“期待与去年相同的同比增长可能有些牵强。”

古斯塔夫森表示，与2023年相比，整体客流量在11月和12月可能持平或略有下降。

在马里兰州贝塞斯达的一家梅西百货，工作人员在开门两个半小时后仍在发放10美元的礼品卡。这个促销活动本应仅限于前100名顾客，但一名员工表示他们决定发放更多。