ChatGPT成为寻找2024年黑色星期五优惠的工具 - 彭博社

精明的黑色星期五购物者正在使用ChatGPT和其他AI工具来寻找优惠。

摄影师：ArtistGNDphotography/E+/Getty Images

在黑色星期五获得最佳优惠曾经需要在Best Buy或沃尔玛外面露营几个小时，然后在黎明时分冲进商店。现在，最精明的讨价还价者正在转向ChatGPT和其他AI工具来完成这项工作。

46岁的吉姆·马勒维（Jim Malervy）住在费城，连续第二年使用ChatGPT和其他AI工具进行圣诞购物。去年，一款由AI驱动的定价应用程序最终帮助这位市场营销主管为他的女儿获得了一台价值50美元的iPad折扣。

今年，他正在寻找为他的小女儿购买一款来自热门电影的玛戈特·罗比滑冰芭比娃娃。他计划使用一系列应用程序，包括PayPal的Honey，该应用程序会在网站上搜索最佳价格。他的目标折扣：30%。

抛开商店的压力，他表示AI帮助消除了黑色星期五购物的FOMO（错失恐惧症）。马勒维说：“有时候你会感到焦虑，”他经营着网站AI GPT Journal。“你想确保你得到的是正确的价格。”

根据研究机构Attest对2000名消费者的调查，马勒维是计划在今年使用AI的44%的黑色星期五购物者之一。更多的AI公司，包括OpenAI和Perplexity AI，最近扩展了他们的搜索和购物功能，以吸引消费者在假日季节使用他们的工具。

零售商们正在为感恩节周末创纪录的 购物者人数 做准备。像Kohl’s Corp.和Best Buy Co.这样的连锁店，历史上是黑色星期五的重要目的地，周二 报告了 悲观的销售前景，警告购物者们正在等待大型促销活动。

购物者在2023年11月24日的黑色星期五，在加利福尼亚州联合市的Best Buy商店外排队等候。摄影师：David Paul Morris/Bloomberg### 未来的瞥见

美国购物者正面临着一系列压力因素， 从通货膨胀到后果，再到两极分化的总统选举以及多场持续的战争。他们不仅在如何花钱上变得挑剔，还在寻找以合理价格减轻购买礼物负担的方法。

这促使一些消费者将他们的假日购物交给（数字）机器人。像亚马逊和沃尔玛这样的零售商也在利用人工智能来简化购物和寻找优惠。

“我确实认为这是未来的一个瞥见，”沃尔玛首席财务官约翰·大卫·雷尼在一次采访中说道。他表示，零售商正在开发人工智能工具来改善产品搜索。

来自蒙特利尔的32岁弗雷德里克·布尔乔亚-勒布朗表示，他过去常去Best Buy购买最新的小玩意儿。但购物变得太有压力，现在需要进行太多研究才能找到最佳产品和最佳价格，布尔乔亚-勒布朗说，他在公共关系领域工作。

为了避免浏览评论网站和观看在线教程，他表示他转向了Weever.AI，这是一个最近推出的网站，允许购物者提问并获得产品推荐。今年黑色星期五，Bourgeois-LeBlanc渴望为他的Xbox购买游戏耳机。他说，人工智能让“像我这样不习惯进行深入研究的人”变得更容易。

在Weever，公司正在为用户的激增做好准备。“我们知道我们会有一个激增，”联合创始人兼首席执行官Frédéric Marcoux说。最近发布购物机器人的Perplexity AI也表示，它看到围绕“黑色星期五”和“网络星期一”的搜索量增加。

这些人工智能工具还可以为设计全天购物计划的传统增添新的视角。与其花费数小时寻找商店营业时间和优惠，不如让ChatGPT为即使是最极端的黑色星期五购物者提供行程。

在最近寻找黑色星期五行程时，ChatGPT建议了一条为期12小时的纽约市购物路线，开始于早上6:30在赫尔德广场标志性的梅西百货公司。行程包括在第五大道的“奢侈购物”、在苏荷区的“时尚发现”，以及在百思买、B&H电子商场和斯特兰书店的停留，还有在切尔西市场的午餐。行程附带提醒“保持水分并穿舒适的鞋子”，因为“步行和人群可能会很密集。”

当然，像ChatGPT这样的生成性人工智能往往需要一些微调。人工智能的回答不是固定的，它依赖于概率来决定给出什么答案。在某些情况下，它提供不准确或过时的信息。

在被问到“我应该在哪里进行纽约市的黑色星期五购物？”时，ChatGPT建议在已经关闭多年的广场酒店的美食大厅用午餐。

当被要求建议其他选项时，机器人推荐了快餐连锁店Shake Shack作为午餐和热门餐厅Carbone作为晚餐，毫无意外的是，那天或下个月都没有预订。OpenAI的一位发言人表示，ChatGPT警告用户可能会犯错误，并“鼓励用户核实任何重要信息。”该服务的付费版本具有实时搜索功能，因此可能会产生不同的——更准确的——结果。

在线影响者Lisi Shops来源：Lisi.Shops### 解锁优惠

在许多情况下，购物者表示，最好的优惠不再是在实体店或零售商自己的网站上轻易找到。在动态定价和快速变化的优惠的现代时代，购物者不得不提升自己的能力。

“有时你查找时会发现是2020年的优惠，”17岁的学生和在线影响者Lisi说，她在Youtube和TikTok上使用Lisi Shops这个名字，并要求彭博社保留她的姓氏。“这就像，不，我想要今年的优惠。”

Lisi表示，她在学校学习人工智能，并在花了几个小时在线寻找优惠后，开始对使用ChatGPT寻找优惠的想法感到热衷。

马里兰州盖瑟斯堡的数字商品经理Sana Akibu表示，她现在每次购物搜索都从ChatGPT开始。

今年早些时候，她在Instagram上看到了一款手链的优惠，但后来又找不到了。“我发誓我之前见过他们的优惠。所以我想，你知道吗，让我问一下ChatGPT，看看会发生什么，”Akibu说。

她输入了该品牌的促销代码和日期，以确保这是一个最近的优惠。“这开启了全新的购物体验，”她说。她计划至少在黑色星期五的假期购物时为她的家人使用这个机器人，可能还会更多。