工作场所趋势2023：ChatGPT、远程办公、劳动力-彭博社

支持者和工人们在密歇根州韦恩的福特密歇根总装厂举行罢工时欢呼。9月15日。

摄影师：比尔·普利亚诺/盖蒂图片社 嗨，我是《工作转变》的编辑。欢迎阅读我们的每周简报。如果您还没有注册，可以在这里注册。我们希望听到您的声音！请告诉我您的工作场所发生了什么，发送至[email protected]。

要闻速递

• ‘生病羞辱’会带来后果。受到返回办公室的压力，但又担心看起来生病，美国员工纷纷购买非处方感冒和过敏药物，可能对他们造成不利影响。
• 纳斯达克公司面临瑞典交易员的呼吁，要求缩短北欧最大股票市场的交易时间，以改善工作与生活的平衡，并吸引新人才。
• 西南航空公司首席运营官安德鲁·瓦特森称之为“简历洗牌”，小型航空公司的飞行员加入西南航空公司后，几个月后就离职去大型竞争对手工作。

更多新聘飞行员离开低成本航空公司

最近加入的离职飞行员所占比例翻了一番多。

来源：Revelio Labs

2023年我们对工作学到的五件事

2023年，工作世界继续发展。公司和员工恢复了一定程度的正常，同时也保持了过去几年的灵活性。他们还应对了ChatGPT的重大技术飞跃，并受益于劳工运动的复苏。

以下是我们在2023年对工作学到的五件事：

工会胜利

在今年最重大的商业新闻之一中，美国工人在罢工和签订合同后获得了创纪录的工资涨幅。甚至在美国汽车工人工会与汽车制造商达成历史性合同之前，根据彭博法律的分析，工会在2023年已经为其成员赢得了平均6.6%的加薪 —— 这是三十多年来最大的涨幅。

2023年工会获得数十年来最高的加薪

数百份工会合同的平均首年加薪

来源：彭博法律

注：数据截至2023年9月。这些数字代表了已经批准的劳工合同中首年加薪的平均值，不包括一次性支付。彭博法律的数据库每年包括大约800到900份合同。2023年的数据包括425份合同。

在众多涟漪效应之一中，联合包裹服务公司在其工会签订了一份为期五年的合同，获得了300亿美元的新资金，成为了一家热门雇主。在线职位招聘网站Indeed Inc.在该协议达成后的一周内，“UPS”或“联合包裹服务”在职位名称中的搜索量增加了50%以上。

我们将密切关注UAW将其能量引导到何处。 特斯拉公司是一个特别诱人的目标，而今年的胜利也可能激励其他知名公司的员工。

ChatGPT 狂热

员工们无法忽视 ChatGPT，这款由其创造者 OpenAI 制作的生成式 AI 聊天机器人每周被使用者达到1 亿人次。它仍然是如此新颖，以至于长期影响似乎尚不为人所知。尽管已经出现了一些研究。

三月份，根据 Gartner 的一项调查，近一半的人力资源负责人表示他们正在制定员工如何使用 ChatGPT 的指导方针。一个月后，来自斯坦福大学和麻省理工学院的一项研究发现，一家财富 500 软件公司的客服人员如果获得生成式人工智能工具的使用权限，平均生产率将提高 14%，比那些没有获得权限的人高。我读到的关于这项技术最有趣的事情之一是来自同一研究人员对生成式人工智能可能如何影响薪酬的分析。

对于《未来的运作方式》的作者布莱恩·艾略特来说，这种情况让人想起了上世纪 90 年代的互联网泡沫时代。“它被过度炒作了吗？是的。有很多长期潜力吗？是的，”他说道，谈及互联网的早期。 “ChatGPT 会立刻改变事情吗？不会。它会在未来十年内显著改变工作世界吗？绝对会。”

粘性远程办公

距离大流行封锁要求人们在家工作已经接近四年，能够灵活工作的员工仍然希望保持这种灵活性。这一点不受通用汽车公司和Kroger等大公司发布更严格的返办公要求的影响。

即使人们已经恢复到疫情前的学校、旅行、社交等模式，灵活工作的粘性仍然让其最大的支持者感到意外。根据斯坦福大学的尼古拉斯·布鲁姆的说法，60%的美国人和北欧人没有远程工作选项，另外30%是混合型，主要在家工作两天，剩下的10%是完全远程。与此同时，根据Kastle Systems的数据，美国主要城市的办公室入住率在过去一年左右一直维持在疫情前水平的50%左右。

在家工作是帮助还是阻碍？

三倍的人表示在家工作有助于提高生产力

来源：工作安排和态度调查：尼古拉斯·布鲁姆，何塞·玛利亚·巴雷罗，史蒂文·J·戴维斯

关于在家工作或返回办公室的最紧迫问题之一是人们在哪里最 有效率。这现在是一个热门的研究领域，有论文发现对绩效既有积极的影响，也有消极的影响。请继续关注有关员工生产力的更多信息。

扩大福利

企业福利包正在改变（值得庆幸），以反映当前和未来的劳动力构成。公司正在审查从学生贷款帮助到新宠物主人的“产假”等一切事项。

员工希望得到热门减肥药的报销并不奇怪，但这只是福利包围绕的一个问题。公司正在重新思考谁算作“家人”，以及他们应该给员工多少时间来悼念所爱之人的离世。约翰逊和约翰逊公司的一位高管在他的儿子去世后改变了公司的丧假政策，这是一篇必读的文章。

照顾年长家人对于试图兼顾工作责任和照顾年迈父母的人来说，是一个新兴的话题。与此同时，微软公司、Palantir Technologies Inc.和Abercrombie & Fitch Co.是一小部分但日益增长的公司之一，他们为经历更年期的女性提供福利。

重新思考会议

也许是因为Zoom疲劳或者更多时间在办公室里，但公司和员工都在重新思考会议。根据一项研究，不必要的会议每年给大公司造成了1亿美元的损失。研究表明，员工可能不需要参加近三分之一的约会。

Shopify Inc.已经带头开展了一项任务，即清除无用的会议。但是对会议的分析不仅仅是关于它们是否应该首先发生。这里有一个方便指南，教你如何掌握一对一会议，以及为什么重要地正确结束会议的一篇文章。

引用

“对我们来说，更重要的是不被他们所限制。我们在同一地区，但我们与他们完全不同。通过重组，如果他们最终变得更小更健康，那将是好事。因为这一直是个干扰。

Mark Dixon

IWG Plc.的创始人兼首席执行官，拥有共享办公品牌Regus和Spaces。

在最新的Five Minutes With中，这家较为成功但鲜为人知的共享办公空间提供商的负责人概述了这个行业的发展。### 如果你错过了…

四十年前，计算机工程师们正在理论上认为，量子物理学的令人费解的机制可以被利用来制造一种新型的计算机，其性能比传统机器更强大。一系列突破现在已经使“量子效用”成为可能。这篇解释性文章告诉你需要了解的内容。

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