星巴克（SBUX）更换两名高管，首席执行官试图进行转型 - 彭博社
Daniela Sirtori
星巴克公司正在重组其高层管理，以实现首席执行官布莱恩·尼科尔的计划，通过提高咖啡馆的效率和品质来赢回顾客。
该公司表示，它正在采用一种新的零售运营模式，以便更清晰地追究商店的业绩责任，布莱恩·尼科尔在周二给员工的信件中提到。星巴克正在分拆北美总裁萨拉·特里林和首席供应及客户解决方案官阿瑟·瓦尔德兹的职责，他们将离开公司。
星巴克聘请迈克·格拉姆斯担任北美首席门店官，负责门店业绩和客户解决方案团队。梅雷迪斯·桑德兰将加入担任首席门店开发官，负责新门店的开设和咖啡馆设计。格拉姆斯和桑德兰之前都曾在塔可钟担任领导职务，而尼科尔曾担任该公司的首席执行官。
该公司还聘请了一位新的首席供应链官，预计将在接下来的几周内宣布。
这是尼科尔拯救星巴克的最新篇章，星巴克因抵制、价格上涨和服务缓慢而失去了业务。该公司在九月份从墨西哥卷饼公司聘请了尼科尔，此前罢免了其前首席执行官。
尼科尔计划的一部分涉及在表示当前结构层级过多，包括主要集中在协调工作的角色后，重新组织公司。星巴克之前表示计划裁减一些企业职位，并将在三月初宣布裁员情况。早些时候，尼科尔撤销了他前任实施的一些领导变动。
根据尼科尔的信，特里林在星巴克工作了超过20年，在她的职位被拆分为两个后决定离开。瓦尔德斯是在2023年由公司前首席执行官拉克斯曼·纳拉西姆汉聘用的，因其职位范围也发生了变化而离开。两人将在过渡期间继续留任几个月。
分析师预计，该公司在周二市场收盘后发布财报时，将报告连续第四个季度的销售下降。在截至9月29日的财政年度中，该公司首次出现自2020年以来的年度销售下降，当时新冠疫情关闭了大部分门店。
周一，该连锁店推出了一系列旨在改善店内体验的变化，包括重新引入陶瓷杯和恢复调味品吧。
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