星巴克将裁减一些支持职位,而非咖啡师和店员 - 彭博社
Daniela Sirtori
星巴克公司表示将裁减一些企业职位,这是首席执行官布莱恩·尼科尔重建公司的最新章节。
这一公告将在三月初发布,并且“不会影响我们的店内团队或我们在店内营业时间上的投资,”尼科尔在一份备忘录中写道,该备忘录包含在一份监管文件中。公司拒绝透露将裁减多少职位以及涉及哪些领域。
尼科尔于九月从墨西哥烧烤餐厅公司Chipotle加入,正在努力振兴星巴克,因其经历了一系列销售下滑。他承诺让门店更具吸引力,并在四分钟内完成店内订单,目标是恢复品牌作为社区咖啡馆的地位。
虽然最初的重点是门店的运营和外观,但尼科尔表示,公司现在需要审视其企业团队如何更高效地运作。公司需要“有意义地改变”其企业团队的组织方式和工作方式,他写道。
“我们的规模和结构可能会拖慢我们的速度,层级过多,小团队的管理者以及主要专注于协调工作的角色,”尼科尔在备忘录中说。
减少复杂性
此外,公司需要确保明确谁可以做出决策,并对实现目标负责。他表示,星巴克还需要减少复杂性和相互矛盾的目标。
星巴克此前警告称,未能每周三天返回办公室的企业员工可能会被解雇,彭博新闻报道。他还重新安排了公司的高层,撤销了他前任仅几个月前实施的一些领导变动。
企业员工在连锁店的劳动力中占比较小。截至九月,星巴克在美国雇佣了211,000人,其中95%在公司运营的门店工作,其余在公司和其他岗位上,根据一份监管文件。美国以外的比例相似。
在Chipotle,Niccol 裁员了公司大部分员工,自2018年接管以来,他将这家墨西哥卷饼连锁店的总部从丹佛迁至加利福尼亚州的新港海滩。
星巴克的股票在纽约的盘后交易中几乎没有变化。