特别报道：在英特尔内部，首席执行官帕特·基辛格未能复兴这一美国标志 | 路透社

第1项，共7项 英特尔首席执行官帕特·基尔辛格于2024年6月4日在台湾台北的COMPUTEX论坛上发表演讲。路透社/安·王/档案照片

英特尔首席执行官帕特·基尔辛格于2024年6月4日在台湾台北的COMPUTEX论坛上发表演讲。路透社/安·王/档案照片 10月29日（路透社） - 帕特·基尔辛格三年前接任英特尔首席执行官，寄希望于复兴这家美国工业标志。他很快犯了一个大错误。英特尔与台湾的台积电有一笔不错的交易 (2330.TW)，这是一家为其他公司制造半导体的巨头。台积电会制造英特尔设计但无法生产的芯片，并且对英特尔提供了大幅折扣，四位知情人士表示。基尔辛格希望恢复英特尔自己的制造能力，但却冒犯了台积电，他提到了台湾与中国的脆弱关系。“你不想把所有的鸡蛋都放在台湾的工厂里，”他在2021年5月说，使用了芯片制造厂的行业术语。那年12月，他在一次科技会议上说，鼓励美国对美国芯片制造商的投资：“台湾不是一个稳定的地方。”在公开场合，台积电淡化了这些评论，其创始人称Gelsinger“有点粗鲁。”私下里，台积电表示将不再遵守折扣，消息人士称：大约40%折扣于23,000美元的3纳米晶圆，台积电将为英特尔生产芯片。英特尔不得不支付全价，缩小了该交易的利润空间。当被问及这一未曾报道的事件时，英特尔表示台积电是一个重要合作伙伴，双方“今天有着健康的商业关系。”台积电告诉路透社，英特尔是一个重要客户。

Gelsinger对台湾的冒犯是他担任英特尔首席执行官期间一系列失误的一部分。他接手了一家陷入困境的公司，该公司在制造技能上失去了优势，并将移动电话和人工智能领域的巨额利润市场拱手让给了竞争对手。但Gelsinger加剧了这些问题。

关于他动荡任期的这一叙述基于对大约四十名现任和前任英特尔员工及高管的采访，以及内部公司视频、供应商文件和监管记录。

Gelsinger对英特尔的制造和人工智能能力在主要客户中设定了过高的期望，但未能实现，失去了或取消了合同，或无法交付承诺的产品。公司内部人士表示，他对人工智能芯片交易发布的乐观公共预测远高于英特尔自己的内部销售预测。

与台积电类似，Gelsinger试图将英特尔转变为“代工厂”，即为其他公司设计的芯片进行生产的运营。但英特尔在通过一种称为18A的芯片生产工艺恢复制造领导地位的努力中面临延迟和技术问题，目前一些客户已拒绝使用该工艺。

英特尔拒绝让Gelsinger接受采访。

“Pat正在领导美国商业历史上最大、最大胆和最重要的企业转型之一，”英特尔在一份声明中表示。“在这段旅程的3.5年中，我们取得了巨大的进展——我们将完成这项工作。”

英特尔的收入在2023年缩水至540亿美元，比Gelsinger接管时下降近三分之一。分析师预计英特尔今年将亏损36.8亿美元，这是自1986年以来的首次年度净亏损。周一，其股价收于22.92美元，比Gelsinger担任首席执行官的头几个月时的高峰下跌了66%。

英特尔股价的暴跌引发了收购兴趣，路透社报道。英特尔已承诺进行重组，并裁减超过15,000个职位。英特尔表示，它不会让合并猜测分散其执行五年转型计划的注意力。在Gelsinger的领导下，英特尔表示，它已重组其运营，获得了高达450亿美元的美国支持，主导了AI PC芯片市场，并“实现了历史性的创新速度”。

英特尔告诉路透社，其18A制造技术正在生产高质量的芯片，并且“预计将在2025年正式推出时恢复工艺领导地位”。该公司表示反对“使用谣言、泄露材料、半真半假的信息以及基于最广泛的‘来源’网络进行的采访，以获得对英特尔的负面评论。”

高盛分析师Toshiya Hari表示，当台积电继续为客户提供良好服务时，客户几乎没有动力去押注英特尔的制造能力。“如果你关心今天、明天、明年以及未来几年的性能，你就不会做这样的押注，”Hari说。

尽管如此，商务部长吉娜·雷蒙多在九月表示，美国制造业代表了一种供应链“保险政策”，主要芯片设计师愿意为此付费。“他们应该希望美国制造的领先芯片，”她说。

英特尔的失误对美国工业政策有影响。盖尔辛格承诺创建一个代工厂，这让拜登政府对英特尔能够帮助将芯片生产带回美国本土充满希望。

白宫发言人表示，拜登总统倡导的一项法案，即《芯片与科学法案》，旨在投资不止一家而是数十家公司，以加强半导体供应链。根据该法案，英特尔获得了超过110亿美元的提议资金。

盖尔辛格在英特尔的旅程始于1979年，当时他18岁。他在这里待了30年，接受了英特尔传奇前CEO安迪·格罗夫的指导，盖尔辛格将其比作“去看牙医却没有打麻药”。盖尔辛格成为英特尔首任首席技术官，但在2009年因重组而离开。

在他离开期间，英特尔发生了变化。其所谓的“格罗夫文化”——一种鼓励同事用数据相互挑战的建设性对抗文化——逐渐消失。英特尔还错过了巨大的市场机会。它坚持自己的强项，桌面计算机和服务器的芯片。但它放弃了为iPhone生产半导体的机会，并拒绝了 资金突破人工智能公司OpenAI。他在2021年2月的回归给英特尔带来了提振。投资者对他的任命欢呼，导致在1月公告当天股价上涨近7%。员工们表示，他们庆祝有一位技术专家重新掌舵。

在盖辛格看来，英特尔需要以“迅猛”的速度执行。他有时穿着一件可以在英特尔公司商店购买的黑色T恤，上面印有“迅猛”这个词。这位充满活力的首席执行官在英特尔活动前做俯卧撑和开合跳，一位目击者说。盖辛格押注英特尔未来的赌注是在他任期不到两个月时提出的：一个可以与台积电竞争的全球代工厂。2021年3月，他承诺在亚利桑那州投资200亿美元建立两家工厂。那年7月，他表示英特尔还将在四年内开发五种制造工艺。其中包括18A，一系列正在开发的技术，他希望能恢复英特尔的制造卓越。

盖辛格推动国会补贴美国芯片制造。2022年1月，他与拜登一起宣布为俄亥俄州的两家工厂再投资200亿美元。盖辛格当时告诉路透社，英特尔在该州的承诺可能达到 1000亿美元，以创建“地球上最大的半导体制造基地。”‘相信的五个理由’

在COVID-19疫情期间，芯片销售激增，消费者抢购科技小工具。到2022年春季，随着产品价格飙升和员工重返办公室，出现了过剩。英特尔个人电脑芯片的收入在2022年第二季度下降了25%。同时，它在数据中心的芯片销售市场份额被先进微电子公司（AMD.O）夺走，而亚马逊（AMZN.O）和谷歌（GOOGL.O）等公司则越来越多地在内部设计硅片。戈尔辛格呼吁员工保持信心。在定期的视频中，他提出了“相信英特尔的五个理由”，四位观看过视频的人表示。在一段早期视频中，路透社看到，他敦促员工“在心灵深处相信，英特尔的最佳时光在前方。”

英特尔表示，戈尔辛格“始终将他的乐观与对实现目标所面临挑战的清晰认识相结合。”

戈尔辛格对客户也很乐观。他监督了一项为字母表公司日益增长的Waymo无人驾驶出租车队伍定制芯片的交易，该出租车将在美国各地推出，三位熟悉这一未公开计划的人告诉路透社。戈尔辛格亲自与字母表公司的首席执行官桑达尔·皮查伊讨论了这笔交易，两位人士表示。

但在2022年英特尔前景恶化后，该公司取消了Waymo的交易，两位人士表示，并在字母表公司威胁采取法律行动后向其支付了费用。

桑德拉·里维拉，曾负责英特尔的数据中心业务，现在是英特尔旗下阿尔特拉的首席执行官，在一次采访中表示，她的团队在一次 企业重组 后决定终止Waymo项目，因为这要求她对整个投资组合做出“决策”。英特尔表示与Alphabet有着强大的合作关系，并拒绝讨论该项目。Alphabet拒绝对此事发表评论。

盖尔辛格在2022年10月宣布削减成本，以增强英特尔，同时继续向工厂投入资金。该公司表示，从业务退出和 裁员等措施开始，预计从第二年起将节省30亿美元。在他的领导下，到2022年底，英特尔的员工人数从他加入时的约111,000人增加到约132,000人。英特尔在声明中表示，其开发技术和产能的“前所未有的速度”需要如此招聘。

CHATGPT时刻

英伟达的 (NVDA.O) 图形处理单元，或称GPU，在2022年11月带来了新的挑战。那个月，OpenAI推出了ChatGPT，一个能够按需生成类人文本的AI聊天机器人。它成为当时历史上增长最快的软件应用。英伟达的芯片为ChatGPT背后的数据中心提供动力。最初设计用于视频游戏，研究人员多年前发现GPU对AI应用非常有用。它们能够比英特尔的中央处理单元（CPU）更好地处理大量的同时计算。

Nvidia的股票在八个月内上涨了三倍，市值达到了1万亿美元。英特尔的股票交易波动；它削减了中层员工的基本工资，并限制了晋升和奖金。英特尔表示，Gelsinger也将减薪。不过，代理文件显示，他的总薪酬，包括股票奖励，从前一年的1160万美元上升到了2023年的1690万美元。

在这个时候，Gelsinger对英特尔的Gaudi芯片寄予厚望，这是一种所谓的AI加速器——一种提高人工智能应用性能的处理器。英特尔将这款芯片——在内部设计并由台积电制造——宣传为Nvidia经常稀缺的GPU的替代品。

英特尔的团队估计，它最多可以销售5亿美元的AI芯片，三位熟悉预测的人士表示。在2023年第二季度与高管的会议上，Gelsinger表示这个数字不够高。英特尔需要告诉华尔街，它至少可以达到10亿美元，而此时Nvidia的可比销售额远高于此，一位被引用的人士称Gelsinger如此表示。

Gelsinger在公开场合宣传了10亿美元的数字。在英特尔2023年7月的财报电话会议上，他告诉分析师“对AI产品的需求激增”。他补充道：“我们到2024年的机会管道正在迅速增加，现在超过10亿美元，并且随着Gaudi占据主要份额而持续扩展。”

根据其中一位消息来源和另一位知情人士的说法，在Gelsinger宣布时，英特尔并没有从台积电获得接近销售10亿美元AI加速器芯片所需的供应。在Gelsinger要求达到十亿美元目标后，英特尔调整了其计算方法以证明这一点，将与其主要AI产品无关的芯片也算在内，两位消息来源表示。

英特尔表示，Gelsinger的评论准确反映了潜在交易，而不是销售。“没有公司能将其100%的管道转化为收入，”英特尔说。“我们对为我们的团队设定雄心勃勃的内部目标没有任何歉意——我们将始终努力超越我们为自己设定的目标。”

就在今年1月，英特尔告诉投资者，它在管道中有超过20亿美元的可能AI芯片交易。在4月，Gelsinger向分析师透露了今年更低的AI收入目标：超过5亿美元。有时，Gelsinger告诉主要客户的领导，英特尔可以提供Nvidia GPU的替代品，三位熟悉谈判的人士表示——包括微软和亚马逊网络服务，其中两位表示。当客户寻求详细信息时，英特尔的管理人员几乎没有什么可以展示的，一些交易没有达成，消息人士说。

微软拒绝置评。亚马逊向路透社提及最近的新闻，关于其与英特尔的合作。英特尔在选择AI芯片战略方面遇到了困难。到2019年，它同时资助了三个项目：一个自己的GPU，以及两个来自其收购的公司的设计用于执行AI计算的芯片。这三者都没有在Nvidia或AMD面前取得显著进展，路透社报道.关于英特尔的GPU努力，前数据中心负责人里维拉告诉路透社：“这是一段旅程，从外部看一切似乎都更简单。”

英特尔表示，该战略预见到企业将如何以更低的成本运行AI，以及它如何能够单独满足AI芯片设计和制造的需求。

制造困境

尽管面临挫折，盖尔辛格仍在不断推进，英特尔宣称工厂扩建将花费超过600亿美元。然而，今年夏天，他对其中一些建设计划踩下了刹车。

英特尔为其他公司制造芯片的雄心勃勃的新工艺——18A——仍然是一个问号。

一些客户对他们所看到的18A感到失望。

当一家大型潜在客户、芯片和软件公司博通 (AVGO.O)通过英特尔的18A工艺发送宽达一英尺的晶圆时，该工艺尚未准备好进行外部客户的高产量生产，路透社在九月报道。通过18A打印的芯片中，只有不超过20%通过了博通的早期测试，两位知情人士表示。与台积电的早期产量相比，这一数字较低。博通告诉路透社，它“尚未得出”是否使用英特尔代工的结论。

在九月路透社报道的当天，英特尔发布声明称，计划在2025年推出18A，并已发布工具供合作伙伴和客户规划该工艺的芯片。

然而，英特尔供应商最近制作的一份规划文件显示出延迟。这份路透社看到的文件指出，供应商仍在等待接收另一个数字设计工具包，以便继续推进。知情人士表示，它也缺乏进入英特尔工厂的权限。两位人士表示，客户在2026年之前几乎没有机会使用18A工艺大规模制造芯片。

苹果(AAPL.O)和高通(QCOM.O)等其他潜在客户因技术原因放弃了18A，三位知情人士表示。两家公司均拒绝置评。英特尔表示，预计将在2025年通过推出18A重新夺回芯片制造工艺的领导地位。

戈尔辛格在九月中旬表示，英特尔还有“很多工作要做”，但他继续对自己的扭转计划充满信心。

“我非常有信心我们会成功，”戈尔辛格在八月对路透社说。“三年后，是的。这件事会发生，宝贝。”

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