微软期待2025年证明人工智能对职场的好处 - 彭博社

在悉尼的一次商业会议上，微软公司的Copilot AI工具进行了演示。

摄影师：布伦特·刘因/彭博社这是微软应该展示向商业世界销售AI工具所能赚取的利润能够证明巨额开支的年份。随着2024年的结束，这一目标已转移到新的一年。但首先……

今天你需要知道的三件事：

• 美国财政部表示遭到了一名中国支持的黑客的攻击• 英伟达完成了对以色列初创公司Run:ai的收购• 在线票务市场Vivid Seats在收到收购兴趣后正在探索出售

是时候证明了

微软或许是世界上最好的生成性人工智能在工作场所效用的测试案例。

该公司拥有来自OpenAI的最强大模型的内部渠道，这家初创公司在2022年底推出ChatGPT时引发了这一热潮。微软的产品——想想Office、Teams、Windows——无处不在。如果有人有机会在这些山丘中挖掘黄金，那就是微软。

这家软件巨头在2023年推出了基于OpenAI产品的聊天机器人和其他功能，但过去一年是为其在生成AI方面的投资铺路——这些工具可以生成图像和文本，并部署人类般推理的元素——以证明其投资将会获得回报。

那么，它成功了吗？是的和不是。

在公司最近的季度财报电话会议上，高管们表示微软的人工智能业务很快将达到每年产生100亿美元销售额的速度。这是一个巨大的数字，人工智能将是微软最快达到这一标志的业务。

不过，与分析师预计微软在整个财年中将获得的2860亿美元收入相比，这个数字要小得多，或者与公司近年来在建设数据中心和配备昂贵的英伟达公司芯片方面花费的数十亿美元相比。

分析师们，尽管有少数例外，还是给予微软一定的信任。

他们将大部分希望寄托在Azure上，这是公司的云计算业务。微软在这个框架下向软件开发者提供对OpenAI模型的访问。该初创公司也直接向他们销售这些模型，尽管作为OpenAI的独家云计算合作伙伴，微软在用户使用ChatGPT创作关于希腊酸奶的原创诗歌或解决代数方程时也能获得部分收入。

微软向投资者大致透露了该业务的情况，披露了来自这些人工智能服务的Azure销售增长部分。在截至9月的三个月中，这占Azure 33%增长的12个百分点。

但对于试图评估人工智能在工作场所的表现，100亿美元也包括对微软Copilot的订阅，这是几乎每个公司销售的产品中都打包的人工智能助手系列。微软尚未向投资者提供关于Copilot表现的确切数据。

关于这些工具在实践中的实用性也进行了激烈的辩论。简而言之，正如我在 今年早些时候发现的那样：Copilot 是一个很好的会议记录工具，但还不是一个 Excel 大师。有时它也是一个设置和合规的麻烦。（一个个人 Copilot，在十月份与微软从 Inflection AI 招募的人员的帮助下重新推出，仍在寻找自己的方向。）

Salesforce 首席执行官 Marc Benioff，这位偶尔与微软对立的竞争者，拥有一套竞争的 AI 工具，他将整个包裹比作 Clippy，微软在1990年代末期的失败文档顾问。微软如同全年所做的那样，进行了反击，列出了一些蓝筹公司的轶事，这些公司为数千，甚至数万名员工购买了 Copilot。

微软首席执行官 Satya Nadella 在十一月表示，人工智能对知识工作的影响最终将与丰田开创的精益制造革命相当。他说，Copilot 正在“迅速成为工作及其完成方式的组织层。”片刻之后，他介绍了一种工具，帮助客户评估使用 Copilot 对其业务指标的影响。

UBS 分析师认为，M365 Copilot，微软的主要企业助手，将在微软当前的财政年度带来 46 亿美元的收入，这是一个“明确的重大成功”，对于一个几年前还不存在的产品来说。他们估计大约 4% 的在线 Office 用户群体已经购买了这个助手。

这种增长的程度将取决于像 Don Vu，纽约人寿保险公司的首席数据和分析官。该保险公司今年已将Copilot部署给大约1000名员工，从一个小规模测试开始，扩展到多种功能。

“确实有一些生产力的提升，”Vu说，他和许多客户一样，赞扬了其文本和会议摘要的能力。他表示，目前尚不清楚这种生产力如何转化为纽约人寿可以用来证明软件费用的回报。

“在大规模使用时，这仍然需要花费很多钱，”他在一次采访中说。“这是我们一直在努力解决的一个问题。”

微软可能是迄今为止人工智能革命中最大的商业软件受益者，但在2025年还有更多工作要做。

Tech Daily将在新年当天休息，但将于1月2日星期四恢复更新。

充电完毕

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