早期采用者正在放弃谷歌搜索，转向人工智能聊天机器人 - 彭博社

插图：Masha Titova 为彭博商业周刊绘制在计划一次露营旅行时，马修·伯曼记得听说将帐篷搭在车顶而不是地面上是避免动物遭遇的好方法。这是伯曼以前通过在谷歌搜索引擎中输入来评估的那种说法。现在他转向一个叫做 Perplexity 的聊天机器人。

伯曼喜欢 Perplexity，这个自称为“人工智能驱动的答案引擎”的工具，给他提供简洁的回答，而不是一长串链接（尽管答案确实附带了指向相关来源的引用）。 “这真的只是时间投入的问题，” 伯曼说，他创办了一家名为 Sonar 的科技初创公司，帮助企业管理他们的短信，现在制作视频并撰写关于人工智能的通讯。

彭博商业周刊酷玩乐队的售罄音乐会显示现场娱乐蓬勃发展特朗普的制造业复兴对这些企业没有帮助特朗普议程明年对全球经济的影响不会像2026年那么大《侠盗猎车手 VI》将在2025年主导视频游戏行业他估计，人工智能搜索工具使他在谷歌上的搜索减少了90%以上。“你可以在谷歌上花很多时间进行搜索，点击链接，当你没有立即得到想要的结果时，这很令人沮丧，”他说。“而使用 Perplexity 或 ChatGPT 时，你第一次就得到你想要的东西的概率非常非常高。”在他的露营旅行中，伯曼决定将帐篷放在车顶的想法并不值得麻烦，即使这确实提供了一些来自掠食者的额外安全。

ChatGPT 提供的订阅套餐包括搜索功能。照片：Alamy在寻找避免熊市的建议或其他信息时，转向 AI 聊天机器人而不是传统搜索引擎的人数仍然相对较少。Perplexity 在三月份表示，它 拥有 1500 万用户，而谷歌的用户数以亿计。但早期采用者往往能够预见哪些技术习惯将成为主流，他们可以通过为其他消费者树立榜样来塑造这种行为，并帮助决定公司如何设计他们的产品。这有助于解释为什么两大搜索引擎运营商，Alphabet Inc. 的谷歌和微软公司，正在使 AI 成为其产品的更突出部分。

互联网的赌注很高。在谷歌上搜索信息是人们在线上最常做的事情之一，许多网站和企业都是围绕这种行为建立的。一些聊天机器人有广告，而 OpenAI Inc. 正在 考虑在未来将其添加到 ChatGPT 中。但尚不清楚广告在 AI 时代的互联网中将扮演什么角色。一个可能性是，许多人开始为搜索网络付费。成千上万的人订阅使用 Perplexity Pro 聊天机器人。OpenAI 还提供 ChatGPT Plus 订阅，其中也包括 搜索功能。这两家公司对其服务的收费为每月 20 美元。

一个主要问题是谷歌如何调整。该公司正在通过一个名为 AI 概述 的功能将自己的 AI 答案整合到搜索中；它表示，用户对包含概述的结果比不包含的结果更满意。谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊 在十月表示，概述每月达到10亿用户，并正在扩展到超过一百个国家。

尽管如此，谷歌发现自己处于一个棘手的境地。虽然初创公司是从零开始，但该公司必须考虑添加 AI 功能可能对其极其盈利的搜索业务产生的影响。就在美国检察官要求对谷歌处理 AI 的方式施加新限制之际，它还面临着对其核心业务的新威胁，该公司表示，这一威胁可能会 抑制其在该技术上的投资。

对于那些放弃搜索而选择聊天机器人的人来说，吸引力有时更多的是关于体验而不是实际答案。思科系统公司 AI 孵化器的通信负责人瑞贝卡·肖梅尔， Outshift，喜欢使用 OpenAI 的语音模式，这让用户可以与其 AI 助手进行对话。当她使用该工具询问她姐姐的背痛时，一个带有英国口音的安慰声音给出了几个潜在原因，然后建议她向人类专业人士寻求医疗建议。“它非常有同理心，能够回应并提出问题，达到传统搜索引擎无法做到的下一个层次，”她说。

然而，当Shomair尝试向ChatGPT询问加利福尼亚州帕洛阿尔托的远足推荐时，该应用生成了一张显然不正确的地图，如果她在出发前没有发现这个问题，这可能会造成严重的问题。热衷于人工智能搜索的人们知道，聊天机器人往往会产生 不正确的答案，这种现象被称为 幻觉，他们表示会将重要结果与谷歌或其他来源进行交叉验证。“我把它当作实习生会产生的东西，然后稍微审查一下，”华盛顿智库美国企业研究所的非驻外高级研究员约翰·贝利说。

人们在谷歌上也能找到错误的信息。但许多互联网用户更习惯于评估网站的可信度，而不是自信的聊天机器人。尽管Perplexity和OpenAI通过提供其来源的链接来解决这个问题，但这并不是所有人工智能应用的一致做法。而且，目前尚不清楚是否有解决聊天机器人幻觉这一更广泛问题的方案。早期采用者可能会耐心使用偶尔会给出错误答案的服务，即使他们为此付费。但对于不太冒险的互联网用户来说，情况可能并非如此，而谷歌的价格很难被超越。接下来阅读：人工智能检测器错误指控学生作弊——后果严重