《辉煌七人》收益在股市关键时刻到来-彭博社

纽约的纳斯达克市场。

摄影师：迈克尔·纳格尔/彭博社世界卫生组织正在涉足人工智能领域，通过一个类似人类的化身提供基本健康信息。但是，虽然这个机器人会对用户的面部表情做出同情回应，但它并不总是知道自己在说什么。

SARAH，即智能人工智能健康助手，是一个虚拟健康工作者，可用八种不同语言全天候提供关于心理健康、吸烟和健康饮食等主题的解释。这是世卫组织寻找既能教育人们又能填补人员短缺的技术的一部分，全球正面临着医护人员短缺的问题。

世卫组织在其网站上警告，这个早期原型是在4月2日推出的，提供的回答“可能并不总是准确”。 SARAH的一些人工智能训练已经滞后于最新数据。而且这个机器人有时会提供奇怪的答案，被称为人工智能模型中的幻觉，可能会传播关于公共卫生的错误信息。

世界卫生组织的人工智能工具通过一个逼真的化身提供公共卫生信息。来源：彭博社SARAH没有像WebMD或Google那样的诊断功能。事实上，这个机器人被编程成不谈论世界卫生组织职责范围之外的任何事情，包括有关特定药物的问题。因此，SARAH经常将人们引导至世界卫生组织的网站，或者建议用户“咨询您的医疗保健提供者。”

“它缺乏深度，”乔治华盛顿大学的放射科医师和研究员拉敏·贾万说。“但我认为这是因为他们只是不想越界，这只是第一步。”

世界卫生组织表示，SARAH旨在与研究人员和政府合作，提供准确的公共卫生统计数据，并建议更健康生活的基本步骤。该机构正在征求如何改进这个机器人并在紧急卫生情况下使用它的建议。但它强调，其人工智能助手仍处于不断改进的阶段。

“这些技术还没有达到可以替代与专业人员互动或从实际受过训练的临床医生或卫生保健提供者那里获得医疗建议的程度，”世界卫生组织数字健康与创新主任阿兰·拉布里克说。

SARAH接受了OpenAI的ChatGPT 3.5培训，该培训使用了截至2021年9月的数据，因此这个机器人没有关于医疗建议或新闻事件的最新信息。例如，当被问及美国食品药品监督管理局是否批准了阿尔茨海默病药物Lecanemab时，SARAH表示该药物仍在临床试验中，而事实上，它已经在2023年1月被批准用于早期疾病治疗。

即使是世卫组织自己的数据也可能让SARAH出错。当被问及肝炎死亡人数是否在增加时，它无法立即提供最新的细节，直到第二次提示才查看机构网站以获取更新的统计数据。该机构表示，这是由于机器人在ChatGPT 3.5上的训练。

有时候这个AI机器人会一筹莫展。Javan问SARAH在华盛顿特区哪里可以做乳腺X光检查，它无法提供答复。

在人工智能发展的早期阶段，这并不罕见。去年一项研究调查了ChatGPT对284个医疗问题的回答情况，范德堡大学医学中心的研究人员发现，虽然它大多数时候提供正确答案，但也有多个情况下聊天机器人的回答“出乎意料地错误。”

安全和隐私问题

为了能够在问题会话中模仿同情心，SARAH会访问计算机摄像头，存储用户的面部表情30秒，然后删除录像，世卫组织传播总监Jaimie Guerra表示。每次访问都是匿名的，但用户可以选择通过调查与世卫组织分享问题，以改善体验，尽管Guerra表示收集的任何数据都是随机的，不与IP地址或个人相关联以保护用户。

然而，使用像GPT这样的开源数据也存在自身的危险，因为它经常成为网络犯罪分子的目标，Hofstra大学的公共卫生和IT研究员Jingquan Li表示。一些通过Wi-Fi访问SARAH的人容易受到恶意软件攻击或视频摄像头黑客攻击。Guerra表示，由于会话是匿名的，试图访问数据的攻击不应该是一个问题。

政府合作伙伴和研究人员也没有定期访问数据的权限，包括可能有助于跟踪健康模式的问题，除非他们要求自愿调查数据。Guerra表示，这意味着SARAH不是预测下一次流感爆发最准确的工具，例如。

SARAH是2021年世界卫生组织虚拟卫生工作者项目的延续，该项目名为弗洛伦斯，提供有关Covid-19和烟草的基本信息，总部位于新西兰的Soul Machines Ltd.为这两个项目构建了头像。Soul Machines无法访问SARAH的数据，但首席执行官格雷格·克罗斯在一份声明中表示，公司正在使用GPT数据来改进结果和体验。今年早些时候，世卫组织向其政府合作伙伴发布了有关健康相关人工智能模型的伦理指导方针，包括促进数据透明度和保护安全。

尽管弗洛伦斯看起来是一个年轻的非白人女性，SARAH看起来是白人。Labrique表示，改变外观并更新头像并非不可能，用户可能在未来版本中能够选择头像偏好。

至于SARAH的性别，当被问及时，它说“我是一个聊天机器人数字健康推广员，所以我没有性别，也不使用人称代词。我的目的是帮助您过上健康的生活方式。您有关于戒烟、减少饮酒或改善整体健康的任何问题吗？”

大型科技公司的收益将在下周公布，正适时地为寻求人工智能推动的反弹的投资者提供支持，此前标普500指数经历了一年多以来最糟糕的一周。

微软公司，Meta平台公司，谷歌母公司Alphabet公司和特斯拉公司，它们都是所谓的七巨头科技公司中的一员，将在下周公布财报。科技股正在抛售，纳斯达克100指数在连续四周下跌中创下了自2022年11月以来的最大周跌幅，也是自2022年12月以来的最长连续下跌。即使人工智能宠儿Nvidia公司也受到打击，周五暴跌10%，抹去了其自2020年3月疫情爆发以来最糟糕的一天，市值蒸发了2120亿美元。