Salesforce在人工智能的推动下实现强劲收入 - 彭博社

纽约的Salesforce大厦。

摄影师：Victor J. Blue/BloombergSalesforce公司报告的季度收入超出分析师预期，提升了投资者对该公司备受关注的人工智能产品战略将提升财务业绩的希望。

该公司在截至10月31日的期间销售额增长了8.3%，达到94.4亿美元，该公司周二在一份声明中表示。根据彭博社汇编的数据，分析师平均预计为93.5亿美元。调整后的营业利润率，即盈利能力的衡量标准，为33.1%，而平均预期为32.2%

作为客户关系管理软件的顶级销售商，Salesforce在今年调整了其人工智能战略，专注于名为代理的工具，这些工具旨在在没有人工监督的情况下完成客户支持或销售开发等任务。这家总部位于旧金山的公司在10月推出了其名为Agentforce的产品，初始定价约为每次代理对话2美元。

首席执行官Marc Benioff上个月表示，他对Agentforce充满信心，因此Salesforce将增加1000名员工来销售该产品。这一计划中的招聘激增是在公司经历了近两年的成本削减后，包括裁员，Benioff努力控制开支并改善盈利能力，以应对来自激进投资者的压力。

该公司已签署了与Agentforce相关的“相当数量”的交易，执行副总裁Mike Spencer在财报发布后的采访中表示。不过，他补充说，这些交易在很大程度上是初步推出，仍需时间才能在公司的业绩中体现。

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今年股票波动较大，在5月30日跌至218.01美元的低点，此前公司预计销售增长将是历史上最慢的。此后，受对Salesforce新AI战略的乐观情绪影响，股价反弹超过50%。在结果公布前，花旗集团分析师Tyler Radke写道：“Agentforce以风暴般的势头超越了CRM叙事。”

在纽约收盘后，股价在延长交易中上涨约6%，收于331.43美元。彭博情报分析师Anurag Rana在彭博电视台的采访中表示，超出预期的利润率是结果中的亮点数字。

Salesforce表示，第三财季的利润（不包括某些项目）为每股2.41美元。分析师平均预计为2.44美元。Spencer表示，收益受到Salesforce Ventures（公司的投资部门）内部亏损的影响。

截至1月的当前季度，收入将为99亿美元至101亿美元，与分析师的预期一致。当前剩余履约义务（已预订销售的衡量标准）将增长约9%，而分析师预计增长为9.2%。

Salesforce大型收购部门——Slack、Mulesoft和Tableau的销售增长在第三财季有所下降，公司在一份演示文稿中表示。Mulesoft的收入在固定汇率下增长了1%，而前一季度增长了13%。

包含营销和电子商务软件的业务部门在本季度以不变货币增长了8%，略高于华尔街的预期。该公司的Commerce Cloud产品面临来自加拿大软件供应商日益激烈的竞争，Shopify Inc.表示它已经获得了数百个Salesforce客户。