远程工作和重返办公室的规定：辩论如何演变 - 彭博社

一名员工在伦敦的办公室工作。来源：彭博社在2020年开始的疫情封锁期间，数百万办公室工作人员突然放弃了他们的工作场所，开始在家工作，这被 麦肯锡公司 的研究员瑞安·卢比称为“规模化的社会实验”。关于这证明了什么的辩论仍在继续。

给予人们对工作地点和工作日的自主权是否会降低生产力？侵蚀公司文化？研究结果并不明确。尽管如此，管理者和员工往往基于自己的经验有强烈的感受，这导致了各种各样的办公室政策和对这些政策的反应，现在选择权回到了雇主手中。

随着封锁结束，一些公司坚持完全远程办公。其他公司——沃尔玛公司和亚马逊公司，例如——已召回办公室人员回到工作场所每周五天，对例外情况的容忍度有限，对投诉的耐心也有限。处于中间地带的公司，如保险巨头全州公司，已达成混合安排。

趋势是什么？

今天，85% 的公司全球范围内预计办公室员工每周至少在工作场所工作三天，根据商业房地产巨头 JLL 的数据，97% 正在通过刷卡记录出勤情况。

所谓的重返办公室（RTO）趋势在各大洲之间并没有均匀展开。

在美国，人们在家工作的平均工作日百分比(WFH) 找到了一个略高于20%的新常态，根据调查公司WFH Research的数据。这是在2020年从2019年的仅7%飙升至61%之后的结果，数据来自于美国劳工统计局的类似问题调查。

美国WFH比例找到疫情后水平

在家工作的完整天数占有薪工作日的百分比

来源：WFH Research工作安排和态度调查

RTO趋势在亚太地区和拉丁美洲最为强劲，基于任何给定工作日的办公室使用容量百分比。在日本和韩国等地方，对雇主的忠诚度比美国等地更为坚定。特别是在中国，高办公室出勤率部分归因于其所谓的996文化，即在科技行业中，工作时间为每周六天，从早上9点到晚上9点。

办公室空间在亚太地区的利用率最高

任何工作日使用的办公室空间百分比

来源：Basking.io

在远程办公率方面的差异仅仅是地理上的吗？

不是。在所有国家中，除了少数几个国家，女性对远程办公的平均价值评估高于男性，斯坦福大学经济学教授尼古拉斯·布鲁姆表示。此外，收入和教育水平较高的员工往往更倾向于偏好远程办公。

根据2023年麦肯锡的一份报告，大型公司由于有财务能力投资于混合工作基础设施，往往在远程办公方面更加灵活。它们也更可能将这一决定去中心化，交由各个团队决定，而小公司则更倾向于集中收回办公室的工作，报告的共同作者卢比表示。

关于返回办公室的强制要求存在哪些摩擦？

许多员工渴望保留至少一些远程工作的灵活性。“很难收回已经给予的东西，”卢比说。“员工越来越将灵活工作的能力视为他们总薪酬的一部分。”

当雇主撤回这一特权时，他们通常会引用公司文化，匹兹堡大学的商业管理副教授马克·马表示，他研究了标准普尔500公司的返回办公室要求。有时，马说，雇主在公司股价崩溃后召回员工。面对投资者的压力以确定问题所在，低效的远程员工成为了一个容易的替罪羊，他说。

普华永道，一家四大会计师事务所，甚至要求其英国员工提供位置信息，以跟踪遵守 一项政策，该政策要求合伙人和员工每周至少与客户或在办公室待三天。

一些员工对远程工作如此执着，以至于宁愿辞职也不愿放弃。根据2024年5月对750多位商业领袖的调查，80%的公司因要求返回办公室而失去了员工。

返回办公室的命令是否被用来促使员工辞职？

一些员工推测，返回办公室的要求被用作减少员工人数的一种方式。亚马逊首席执行官安迪·贾西和其他企业高管 明确否认了这一点。但这一想法得到了埃隆·马斯克和维韦克·拉马斯瓦米的支持，他们被当选总统唐纳德·特朗普委托 缩减 联邦官僚机构的规模。“要求联邦员工每周五天到办公室工作将导致一波我们欢迎的自愿辞职，”他们在 《华尔街日报》的评论文章中写道。根据 管理和预算办公室的报告，约一半的联邦员工有资格远程工作，截至2024年5月，约40%的工作是以这种方式进行的。

工人有哪些权利可以远程工作？

可强制执行的远程工作法律权利很少，但在欧洲，政策制定者已采取措施促进更灵活的安排。2023年，爱尔兰实施了一项法律，要求雇主考虑员工的远程工作请求，基于双方的需求。如果雇主拒绝，他们必须提供书面理由。英国也采取了类似的措施，该措施于2024年生效。

在美国没有这样的法典，但自疫情以来，工人以“合理便利”起诉远程工作权利的成功率比之前更高。根据彭博法律的分析，员工在2023年7月之前的两年内在联邦法院赢得了约40%的此类案件，而在疫情之前的两年内约为30%。