首席执行官选举声明无法修复分裂的工作场所 - 彭博社
Matthew Boyle
唐纳德·特朗普
摄影师：Chip Somodevilla/Getty Images欢迎来到我们特别的选后通讯。唐纳德·特朗普本周的惊人胜利在全球的工作场所引发了一系列情绪。无论你是高兴、伤心还是困惑，特朗普即将重返白宫的消息很可能让你的组织忙于寻找向员工传达的正确信息。根据我们迄今所见，回应的质量令人失望。
乏味的“价值观”演讲
老板们在周三翻出了他们磨损的管理手册，以弄清楚该如何向员工谈论唐纳德·特朗普的选举 胜利。但传统的建议在今天的后疫情工作场所中已经不再适用。
多年来，首席执行官和商业领袖被建议通过提醒员工组织的可靠使命和价值观来缓解潜在的分歧局面，专注于明确的商业目标，以避免沉溺于难以言喻的焦虑或愤怒。然而，这种方法只有在员工感到与雇主有联系时才有效。在许多组织中，由于最近的裁员、返岗斗争和其他各种导致员工不满的因素，这种联系已经变得脆弱。
今年，员工中强烈认同他们的组织关心他们整体福祉的比例降至 历史最低的21%，根据盖洛普的调查。但老板们往往看不到问题——或者如果他们看到，他们也没有时间或意愿去做太多事情。这有助于解释为什么84%的高管表示他们感到准备好应对与选举相关的工作场所问题，而只有一半的员工认为这是真的，根据企业咨询公司Burson的研究。
“首席执行官们口头上支持与工作的连接感，但他们并没有建立让人们感到连接的文化，”迈克·雷兹勒说，他是非党派的阿斯彭研究所公民身份与美国身份项目的主任。“所以当你站起来说，‘我们中的一些人很快乐，一些人很悲伤，但让我们去实现第四季度的销售目标！’这听起来是空洞的。”
‘困难且无意义’
一份匿名的选举前查询提交给职场建议网站 “问经理” 恰如其分地捕捉了许多工人的焦虑：“我想知道你是否有任何技巧/窍门来帮助我在重大事件发生时保持专注于工作？我记得在2020年选举和1月6日之后的几周里努力工作，知道那段时间我的工作效率低下且质量不高。我对选举结果感到非常焦虑……在这个时候专注于工作似乎极其困难且毫无意义。”
至于选举后工人们正在遭受痛苦的证据，心理健康应用程序Headspace告诉我们，11月6日其平台的使用量比正常情况高出1,790%。
当工人们绝望地寻找救命稻草时，平淡的使命和价值观的呼吁从员工备忘录和社交媒体帖子中涌出，像这样来自亚马逊首席执行官安迪·贾西的LinkedIn 帖子：
来源：LinkedIn或者这是来自英特尔的帕特·基尔辛格的帖子：
来源：LinkedIn然后是摩根大通运营委员会发出的员工备忘录的结论，其中提到这家银行巨头“努力成为一个来自不同背景和信仰的人们可以聚集在一起，共同拥有目标和使命的地方。”
小公司也在同一首歌中唱道：“我们是一家以使命为驱动的企业，”凯文·林奇，网络安全公司Optiv的首席执行官说。“我们的使命从昨天到今天没有改变。”
如果这些陈述听起来像广告，那是因为根据德勤的研究，近一半的领导者将公司“使命”的讨论视为一种营销手段。“利益相关者对那些只会说空话的公司变得越来越怀疑，”德勤的报告总结道。
在某些情况下，在这样的时刻提及使命声明可以奏效，前提是该使命与员工参与有直接联系。这就是Ethena的情况，这是一家工作场所合规培训平台，其存在理由是建立包容性组织。Ethena的首席人事官梅拉妮·纳拉霍在11月6日向员工发送了一份备忘录，提到了公司的使命，但“如果我们的使命是制作世界上最好吃的卷饼，我就会把使命声明省略掉，”她说。
‘失去共鸣’
当然，与员工讨论价值观和使命没有错，只要“你首先验证他们的现实，”乔·格拉索说，他是一名临床心理学家，也是心理健康平台Lyra Health的工作场所转型副总裁，该平台曾支持过像星巴克和摩根士丹利这样的公司。“如果你直接谈论使命，人们会感到被忽视。然后这就被视为失去共鸣。”
不幸的是，如今管理层和沟通专家往往缺乏这种细微差别，他们大多遵循着过时的剧本。“要忠于你的使命和价值观，专注于你的业务，而不是被不断变化的政治风潮所左右，” 比尔·乔治，前美敦力首席执行官，现在是哈佛商学院的执行研究员说。“你组织的使命和价值观是让你的员工保持稳定的根基。”
问题是，这些根基因多年的忽视而枯萎。再生需要时间，并且在没有改善中层管理者的培训、对员工心理健康的投资以及更强烈承认许多疫情前的工作场所规范已经被彻底颠覆的情况下，是不会发生的。
在 这篇冗长的帖子中没有任何迹象，现代汽车北美首席执行官祝贺特朗普，表达了对一个深度分裂的国家能够“找到共同点”的模糊希望，并承诺这家汽车制造商将“保持势头”，最后总结道：“现在是与现代汽车在一起的好时机！”
美国人是坚韧的，会度过这个选后时期。但如果领导者希望员工重新投入工作，他们需要将这视为自己的责任——甚至是他们的使命——赋予这份工作真正的意义。
与此同时…
似乎进步派这周已经有够多的担忧，数百名《纽约时报》的技术工人已经开始 罢工，并现在要求读者不要通过玩报纸的游戏或使用其烹饪应用程序来越过数字罢工线。这对那些可能在支持工人权益和对每日Wordle仪式的忠诚之间感到纠结的订阅者来说，提出了一个困难的选择。
感受到这种焦虑，《时报工会》的技术工人们建立了 一个替代网站，提供以劳动为主题的游戏——比如“青蛙过马路8大道”，在这个游戏中，老鼠Scabby帮助罢工者穿过总部前繁忙的街道，避开汽车、卡车和破坏工会的高管——以及包括罢工豆和米饭以及“我们与管理层有 beef”的酿蘑菇等菜肴的食谱。
数字统计
- 29% 员工表示他们知道有关工作场所政治讨论的指导方针，依据 Burson的研究。
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