Ticketmaster绿洲票价面临英国调查 - 彭博社
Upmanyu Trivedi
Oasis的利亚姆和诺埃尔·加拉赫。摄影师:保罗·伯根/红芬斯/盖蒂图片社
现场娱乐公司的Ticketmaster正在面临英国对Oasis音乐会门票销售的调查,此前因动态定价的广泛投诉,导致粉丝支付超过350英镑(461美元)才能参加。
竞争与市场管理局表示正在调查该乐队明年演出门票的销售是否违反了消费者保护法。监管机构还将审查Ticketmaster是否公平使用动态定价,即门票价格根据需求变化。
Oasis的利亚姆和诺埃尔·加拉赫。摄影师:保罗·伯根/红芬斯/盖蒂图片社“在购买门票时,确保粉丝受到公平对待是很重要的,这就是我们启动这项调查的原因,”竞争与市场管理局首席执行官莎拉·卡德尔说。“显然,许多人觉得他们的体验很糟糕,并对结账时门票的价格感到惊讶。”
在一封写给政府的信中,卡德尔表示,尽管动态定价的做法“本身并不违法”,但公司需要小心不要误导消费者。
“我们致力于与CMA合作,并期待与他们分享有关票务销售的更多事实,”Ticketmaster在一份电子邮件声明中表示。
对Oasis门票销售的调查处于早期阶段,监管机构现在将收集相关人员和公众的证据。Ticketmaster的发言人没有立即回应寻求评论的电子邮件。
“不应假设Ticketmaster违反了消费者保护法。CMA还将考虑是否有必要调查其他与此事相关的人的行为,”监管机构表示。
这支摇滚乐队在分开16年后重聚,陷入了争议,因为粉丝们抱怨被要求支付超过350英镑的票价,而最初广告的票价为148英镑。
调查将考虑人们是否在短时间内受到压力购买更昂贵的票,以及他们是否获得了有关动态定价的清晰和及时的信息。
CMA已设定9月19日为信息收集的截止日期。