绿洲重聚音乐会：Ticketmaster的价格激增引发误解的愤怒 - 彭博社

不要因Ticketmaster使用波动定价来设定Oasis演唱会门票价格而愤怒地回头看。

摄影师：Vittorio Zunino Celotto/Getty Images Europe在16年内首次举办Oasis演唱会的门票销售中使用“动态定价”，使这支英国乐队备受瞩目的重聚在尚未开始之前就陷入了争议。粉丝们在周末花了数小时在Live Nation Entertainment Inc.的Ticketmaster网站上等待，结果在他们准备付款时，价格却翻了几倍，这引发了数百起投诉给广告监管机构，激起了议员们的愤怒，甚至还承诺进行政府调查。一些愤怒的指责是错位的。

彭博社观点就业数字下降，但对它们的信任不应下降在芯片方面，进攻比防守更重要关闭埃隆·马斯克不会帮助巴西的民主华尔街策略师面临自己的短期挤压我们以前听过这个旋律。泰勒·斯威夫特和布鲁斯·斯普林斯汀是美国一些遭遇类似风波的艺术家，在那里灵活的票价有着更长的历史。在英国，使用这种方法销售哈里·斯泰尔斯的门票在2022年也引发了批评。然而，Oasis事件将这一问题提升到了公众关注的另一个层面。

英伦流行乐队的重聚巡演将成为2025年文化活动之一，至少在那些怀念1990年代的人中——那个英国是一个更乐观的国家，经济状况良好的遥远时代。根据英国媒体的报道，预计将有1400万人寻求购票。与这个人群打交道要小心。显然，这其中包括了一些现任国会议员。“丑闻，” “令人沮丧” 和 “绝对需要调查” 是周一发布的成员评论中的一些。

工党部长、下议院领袖露西·鲍威尔表示，她为一张Oasis的票支付了初始报价的两倍多。鲍威尔在BBC电台上表示，她“特别不喜欢” 涨价，随后补充道：“这是市场及其运作方式。”

确实如此。任何在Ticketmaster网站上等待数小时，想要一张148.50英镑（195美元）的票，却被呈现出超过350英镑的结账价格的人，都有充分理由感到恼火。但灵活定价系统的优势在于它平衡了供需。票最终落入那些在金钱上最看重它们的人手中。从经济角度来看，这是一种更有效的资源配置。

这可能会被掩盖。动态定价已经存在很长时间，并广泛应用于从打车和航班到酒店房间的所有领域。它甚至扩展到了 餐厅 和 啤酒。这并没有让它变得更受欢迎。价格欺诈的形象与这种做法相伴而生，或许是因为最令人难忘的例子往往是负面的——例如，在2017年英国首都伦敦桥地区发生恐怖袭击后，人们试图逃离时，Uber的价格 多次上涨。在需求低迷时公司降价的例子更容易被遗忘。毕竟，人类对损失的 厌恶程度高于对收益的愉悦。

考虑一下音乐会推广者的处境。如果票价定得太高，你可能会发现场馆半空。如果定得太低，黄牛就会蜂拥而入，在二级市场上以利润转售。他们捕获了本应归艺术家和推广者的额外价值。动态定价使音乐家能够保留更多的盈余，这正是 Ticketmaster 和其他人使用这一机制的理由（当然，赚取一定比例的票务平台也从高价中受益）。

英国的反应暴露了一些混乱的思维。政府将审查动态定价，作为即将进行的针对票务市场的咨询的一部分，主要目的是打击黄牛。文化大臣丽莎·南迪表示，政府计划结束“黄牛”的“祸害”，确保票价“公正的价格。”

但是，谁来决定什么是“公正”的价格呢？这暗示着Ticketmaster算法设定的价格过高，但对此的证据是可疑的。截至周一早上，Oasis在伦敦温布利体育场7月25日的最低票价在二手销售网站Viagogo上为740英镑，超过了引发愤怒的350英镑左右的Ticketmaster价格的两倍多。这清楚地表明，某些钱被留在了桌子上。强迫卖家通过法令设定更低的价格只会让黄牛获得更多利润（这是少数政府或消费者喜欢的，但没有人找到有效的方法来根除）。

这并不是说任何票务系统都是完美的或不受审查的。如果你要花11个小时等待你梦想的演唱会门票，你至少希望知道在你到达队伍前面时，价格可能已经翻倍。这似乎让许多人感到惊讶。使用动态定价的公司需要对此保持透明，尽管“人们总是可以选择不购买，”伦敦商学院的市场营销教授奥德·科恩斯伯格告诉我。

这里还有一个社会公平的论点。如果市场清算价格超过了一些乐队核心粉丝的承受能力怎么办？这对Oasis来说尤其具有讽刺意味，因为他们的形象在很大程度上依赖于乐队的工人阶级曼彻斯特根源（吉他手诺尔·加拉格尔在2022年抱怨摇滚音乐变得过于中产阶级）。

根据市场承受能力定价并不总是最明智的策略，至少对于那些希望保持消费者忠诚度的公司来说是这样。优步科技公司在2017年袭击事件的晚上取消了高峰定价，并向支付了更高价格的客户退款。

对于摇滚偶像来说，这些考虑可能不那么重要，他们通常可以依靠追随者的忠诚。如果Oasis愿意，他们当然可以为那些被价格排除在外的粉丝做些什么。这种呼吁比对定价机制的抱怨更有意义。

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