像Perplexity这样的AI聊天机器人存在的问题 - 彭博社

Max Chafkin

Perplexity 创始人 Johnny Ho、Aravind Srinivas 和 Denis Yarats。

来源：Perplexity如果 AI 正常运行，会是一场灾难吗？Bloomberg Businessweek 的 Max Chafkin 解释了一个新的资金充裕的聊天机器人存在的问题，以及这些问题为何不会消失。另外：如何实现**四天工作周 的成功，残疾工作者的好消息，以及一些美味的下午茶点子。如果这封电子邮件是被转发给你的，请点击这里注册。

本月初，Perplexity 的用户，这是一个声称可以回答问题并提供 AI 撰写的新闻摘要的聊天机器人应用，发送了一条关于谷歌前首席执行官和一家制造军用无人机的初创公司的推送通知。这篇文章大约有 500 字，看起来全面，但有点生硬。它也未能清楚地解释这是剽窃的。

BloombergBusinessweek如何实现四天工作周的有效运作我们本月正在追踪的七款产品和创新让你的下午茶习惯更美味的九种方法埃隆·马斯克希望你生更多的孩子这一点信息仅在 Forbes 编辑 John Paczkowski 开始在 X 上抱怨，称 Perplexity 声称的独家新闻实际上是一篇重写的故事，而这篇故事是 Forbes 在前一天发布的。该出版物的首席内容官也加入了，称这篇文章为“一种愤世嫉俗的盗窃行为”，并指出该应用似乎也对其他出版物的文章进行了同样的操作，包括 Bloomberg 和CNBC*。* Perplexity CEO Aravind Srinivas 通过说这是一个带有一些“粗糙边缘”的新产品，未能清楚归因是因为这个原因而道歉，但也算是道歉了。他承诺改进归因，并且该文章后来更新了，更明显地给予了Forbes 的功劳。

Aravind Srinivas，Perplexity首席执行官，今年早些时候在华盛顿发表讲话。摄影师：SAUL LOEB/AFP这本来不足为奇 - 破烂的新闻媒体经常会肆意挪用原创报道 - 但Perplexity有雄心要在规模上运营，使其比任何内容农场都要大得多。该公司将自己定位为谷歌的潜在竞争对手，资金充足，并声称可以为您想到的任何主题创建摘要。

此后，一场小小的风波出现了。福布斯威胁要起诉，其他研究人员发现Perplexity的做法至少看起来并不太标准。周三，网络开发人员Rob Knight发布了证据表明，Perplexity正在利用其机器人爬取明确选择不被扫描的网站，并故意使用第三方服务器使出版商难以检测和阻止它们。 连线进行了自己的实验，支持Knight对欺骗的指控。另外，技术杂志指出，Perplexity有时只是随意编造网站摘要，而不考虑网站实际内容。Perplexity回应称连线的报道“反映了对Perplexity和互联网运作方式的深刻和根本误解。”

这种争议对于过去几十年一直报道科技的人来说并不陌生。初创公司经常走捷径，特别是在资金短缺、急于引起注意的时候，他们会采用所谓的增长黑客，无视正常的商业惯例。他们的想法是，当你从更大的投资者那里筹集资金时，你总是可以整顿自己的行为。

但Perplexity并不是一个车库里的几个孩子。它已经从包括英伟达公司和杰夫·贝索斯在内的一群投资者那里筹集了超过1.6亿美元，并且最近被投资者估值超过10亿美元。此外，如果Perplexity的创始人想要用“粗糙的边缘”来解释任何疏忽，他们可能需要告诉那些制作了这则电视广告的人关于他们的公关策略。这则广告在NBA总决赛第1场比赛期间播出——换句话说，在这个时间段，广告时间是非常昂贵的，除非是最大的公司。那是在《福布斯》报道发布的前一天。

在这种情况下，这则广告很奇怪。它提供了一个关于一部抢劫电影预告片的转变——除了那群可爱的失败者之外，还有一个超能力，那就是Perplexity的人工智能。该公司告诉AdWeek，他们正在向好莱坞制片厂推销这个概念，名为The Know-It-Alls，希望能拍成一部完整的电影或系列。

困扰困惑的问题在于其问题似乎深深嵌入了其产品中。它们也正是几乎每家其他人工智能公司似乎基本上有罪的问题，而对于这些问题并没有简单的答案。在版权持有者批评大型语言模型仅仅是在进行大规模知识产权盗窃时，该行业以一种嘲笑和耸肩的方式做出回应，提议向同意不起诉的任何人支付适度的费用，同时声称没有法律依据阻止他们，并且有时还声称不知道它们正在抓取的内容是什么。没有法律依据阻止他们，有时还声称自己并不真正知道它们正在抓取的内容是什么。

该行业的支持者向监管机构提供了一个略有不同的解释，声称聊天机器人不可能为它们吸收的所有文章和视频付费，因为那样会扼杀它们的业务，从而损害美国的竞争力。正如风险投资公司安德森·霍洛维茨在致美国版权局的备忘录中所说：“问题的关键在于：将实际或潜在的版权责任成本强加给AI模型的创作者，将要么扼杀它们，要么显著阻碍它们的发展。”

此外，Perplexity并不是唯一一个编造内容的应用程序。它们都是，而且没有迹象表明这个问题会在短期内得到改善。人工智能公司及其支持者试图通过将技术未能准确传达信息的失败归咎于“幻觉”来减轻这一问题，但这样做使问题看起来比实际情况更容易解决，也更少恶性。事实上，正如格拉斯哥大学的一群学者在最近的一篇论文中所主张的那样，我们可能应该淘汰“幻觉”这个词，用一个更准确的词来替代，即“胡说八道”，意思是对真相漠不关心。而“幻觉”暗示着聊天机器人基本上理解世界如实存在，只是犯了一些错误，但实际上技术并不是这样运作的。聊天机器人是对人类言语的统计近似，或者正如格拉斯哥的研究人员所说的那样，“是一个胡说八道的机器。”当前人工智能繁荣最奇怪的部分之一是，它为投资者们如此兴奋的软件公司带来了非常少的收入。这可能是因为聊天机器人是新颖的；也许一旦人们上瘾于使用它们，新的商业模式将出现。但这种解释可能更简单：目前的聊天机器人还远远不够好，无法证明它们的运营成本，也无法证明它们对社会造成的成本，至少目前还不行。Perplexity文章不仅仅是剽窃了福布斯；它做得很糟糕，用一篇出色的新闻换成了无聊的内容。

聊天机器人不是知识库。它们是内容农场，就像早期版本的商业模式一样充满错误，容易愚蠢。这样一来，*《全知全能》*是Perplexity设想的一部大片的绝佳名字。“全知全能”，毕竟，是对这些聊天机器人实际上是什么的一个有用的委婉说法：专家胡扯者。

简而言之

如果今天已经是周末了会怎样？

将近一个世纪前，亨利·福特正式将他的汽车公司的工作周从六天减少到五天，这是一项当时不寻常的举措，福特计算认为这将使他的员工受益而不会影响产出。在大萧条期间，这一举措受到雇主的欢迎，作为雇佣更多失业人员的一种方式，并在1938年《公平劳动标准法案》中得到确认。

如果每个周末都是三天周末会怎样？摄影师：Ryan Duffin，彭博商业周刊四天工作周可能会成为下一个趋势吗？最近一项对100位大公司CEO进行的KPMG调查发现，近三分之一的人正在探索这种转变。在疫情前，对冰岛、日本、瑞典等地进行的压缩工作周实验支持了这种想法，即员工和雇主都可能受益。比利时和多米尼加共和国等政府赞助了四天工作周的试点，甚至亿万富翁史蒂夫·科恩也表示，他投资于高尔夫企业部分原因是因为他认为“四天工作周即将到来”。

*还是不会？许多老板仍然认为四天工作周如果不减薪会降低生产力，导致他们失去客户和收入。马修·博伊尔从两方面进行了探讨，并试图在一系列新文章中找到一个优雅的妥协，*共同点：如何实现真正有效的四天工作周

远程工作岗位促进残疾人就业

远程工作的崛起最大受益者之一是残疾人，过去三年来，他们以创纪录的水平进入了美国劳动力市场。

残疾人就业增长更大

自2009年以来，16至64岁人口就业份额的百分点变化

来源：美国劳工统计局

注：就业变化基于年度平均值。

在家工作——以及灵活的工作时间、工作共享和其他调整——使曾经处于劳动力市场边缘的人有机会加入其中，这是凯斯勒基金会残疾人就业研究主任约翰·奥尼尔的说法。

更多关于疫情如何向雇主展示提供便利的好处的图表和数据，请参阅：Laura Bliss和Mark Glassman的文章：多得益于远程办公的残疾美国人增加了就业机会

现在，一些小吃

插图由Bloomberg Businessweek的Beya Panicha提供每个野餐都需要一系列美味的零食，作为玩游戏和在黄昏时跳舞的燃料。Kate Krader和Kat Odell提出了一些咸甜可口的选择，供您在打开野餐篮子后享用：九种方法让您的下午零食更美味

政治捐款

  • $5,000万这是唐纳德·特朗普从一位单一捐助者，投资者蒂莫西·梅隆那里筹集的竞选捐款金额，前总统在5月筹集了总额为1.41亿美元的资金，这场筹款狂欢活动是在他被定罪后立即展开的。

生育恐慌

“文明会以轰隆还是悄悄结束？嗯，目前它正试图以悄悄方式结束，穿着成人尿布，这让人沮丧至极。”

埃隆·马斯克

亿万富翁企业家

至少有12个孩子的马斯克一直在悄悄地为关于未来人口崩溃的边缘理论购买主流尊重。### 更多来自彭博社的信息

喜欢Bw Daily吗？以下是我们认为您可能会喜欢的其他几份新闻简报：

  • 太空业务关于地球之外投资的内幕故事
  • FOIA档案Jason Leopold每周揭示前所未见的政府文件的新闻简报
  • CityLab每日今日来自世界各地城市的头条新闻、想法和解决方案
  • 科技每日关于科技和人工智能的独家报道和分析
  • 绿色每日关于气候新闻、零排放技术和绿色金融的最新消息
  • 查看所有彭博简报，请访问Bloomberg.com。

汽车零售商可能在经历了6月19日首次重大网络攻击后，将再经历数天无法使用用于经营经销商的软件服务，这次是由CDK Global发起的第二次重大网络攻击。

“目前，我们无法估计解决问题的时间框架，因此我们的经销商系统可能还将数天不可用，”该公司在周四向客户发送的一份已被彭博社审阅的通讯中表示。

CDK的发言人周四没有立即回复询问发送给客户的消息的电子邮件和电话留言。

CDK周四通知客户第二次网络安全事件，该事件发生在前一天晚些时候，导致公司第二天大部分系统关闭。

在本应是美国繁忙的商业节日的日子里，依赖CDK的经销商无法使用其系统完成交易，访问客户记录，安排预约或处理汽车维修订单。该公司为近15,000家经销商提供服务，支持前台销售人员，后勤支持人员和零部件和服务商店。

这次停机还波及加拿大数百家经销商，零售商不得不依靠纸笔来处理交易，加拿大汽车经销商协会总裁Tim Reuss表示。他说，这些交易最终需要在系统恢复在线后以数字形式记录。

“这次事件将会留下一些后遗症，”他说。

阅读更多：网络攻击后，美国各地汽车经销商停止服务

AutoNation Inc.领跌上市经销商集团股价，周四在盘中交易中最多下跌了4.6%。Lithia Motors Inc.，Group 1 Automotive Inc.和Sonic Automotive Inc.也下跌。

‘全员出动’

CDK是为汽车零售商提供经销商管理系统的少数几家公司之一，其他公司包括Reynolds & Reynolds Co.和Cox Automotive旗下的Dealertrack。

经销商周四报告了不同程度的影响，一些在社交媒体帖子中表示他们并未受到黑客攻击的影响。其他人则表示，即使他们使用了CDK的竞争对手的DMS系统，他们仍然遇到了干扰。

马里兰州弗雷德里克市一家经销商集团的总经理格雷格·桑顿（Greg Thornton）表示，他的店铺的CDK客户关系软件自周三早上以来一直无法使用。

“我只能假设CDK正在全力解决这个问题，”桑顿说，他的集团包括奥迪和沃尔沃店。“我们没有和他们面对面或通过电话进行过任何交流。”

纽约和新泽西的Open Road Auto Group旗下的19家经销商使用雷诺兹和雷诺兹（Reynolds & Reynolds），但自周三停电开始以来一直无法交付新车，经销商集团总裁迈克尔·莫雷斯（Michael Morais）表示。

这是因为CDK的主要DMS之外的其他服务也受到影响，包括一个将经销商与州立机动车部门联系起来进行车辆登记和注册的服务，他说。

“我们对CDK感到沮丧，因为他们应该有更好的预防措施，”莫雷斯说。

异常情况

达拉斯郊外的山姆·帕克五星雪佛兰（Sam Pack’s Five Star Chevrolet）尽管最初停电，周三仍然卖出了四辆车，但不得不做出调整，比如处理一些任务时使用纸张，直到服务恢复，店铺的总经理艾伦·布朗（Alan Brown）说。虽然销售人员能够向贷款人提交批准申请，但停电阻碍了交易的其他要素，比如获取车辆所有权证书。

“我们仍在经营，”布朗说。“只是不像我们正常的流程那样。”

CDK尚未提供其系统何时可再次使用的时间表，

全国汽车经销商协会周三表示，他们正在积极寻求来自CDK的信息，以确定网络事件的性质和范围。

CDK于2014年从Automatic Data Processing Inc.分拆出来，然后于2022年4月同意被投资公司Brookfield Business Partners全现金交易收购，交易价值64亿美元。

凤凰城的一家经销商正在手写纸质合同，并凭猜测评估信用价值。阿拉巴马州的一位Jeep车主一直在询问替换零件何时会备货。新泽西州的一家家庭正在等待他们可以交付他们的新奥迪的消息。

在CDK Global——一家为约15000家经销商提供软件的公司——被瘫痪性网络攻击袭击后，这就是美国和加拿大汽车零售商及其客户的生活。影响在6月19日扩散，使美国经销商在一个联邦假日上损失了一大笔生意。CDK在周四警告称，第二起事件可能会使其系统停机几天。