以色列-哈马斯战争：加沙人道主义通道遭火箭弹袭击后关闭 - 彭博社

以色列坦克靠近以色列南部加沙地带的边境口岸，5月5日。摄影师：Kobi Wolf/Bloomberg前星巴克公司首席执行官霍华德·舒尔茨敦促这家咖啡连锁店承认自身的缺点，并在遭遇多年来最大销售额下滑后改善运营。

他在周日的帖子中写道：“在任何严重失误的公司，都必须有悔过和对核心事务的重新关注和纪律。”“承认缺点，不带丝毫借口。”

销售额下滑后，股价暴跌，这是自2020年新冠疫情早期以来首次出现。本月下降。总部位于西雅图的星巴克一直在努力吸引注重预算的消费者，但随着通货膨胀持续，1月份寒冷的天气减缓了门店的客流量，中东地区的冲突也影响了季度业绩。

霍华德·舒尔茨摄影师：迈克尔·纳格尔/彭博社舒尔茨表示，高级领导人需要重新发明移动订购和支付平台。该连锁店一直在寻求通过缩短等待时间、满足早晨需求以及让更多顾客尝试其应用程序等举措来扭转业绩。类似波霸奶茶的饮料将于今年夏天推出。

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他写道：“营销策略需要进行全面改革和提升，以咖啡为主导的创新激励合作伙伴，在市场上创造差异化，巩固公司的高端地位。在此过程中，专注于体验，而非交易。”

星巴克在全球第二人口最多的中国面临额外压力。当地竞争对手瑞幸咖啡股份有限公司去年成为中国最大的咖啡连锁店，这是它首次在年销售额上超过星巴克。虽然星巴克报告称最新季度同店销售下降了4%，但在中国下降了11%。

舒尔茨于2023年第三次辞去CEO职务，仍然是星巴克第五大股东，也是最大的个人股东。他写道，他“有信心”公司的中国业务将恢复健康，并成为其最大的市场。

“星巴克将会恢复 — 我对此深信不疑，”他说。“这个品牌非常有韧性，但显然现在并非一切照常。”

以色列周日关闭了通往加沙的凯雷姆沙隆人道主义过境口岸，此前哈马斯发射了火箭弹，周末关于潜在停火的谈判未能达成一致。

在开罗最新一轮谈判后，谈判的进展尚不清楚：哈马斯官员表示，他们的谈判代表已返回卡塔尔，与该组织的政治领导进行磋商。据路透社报道，中央情报局局长威廉·伯恩斯也将离开开罗前往卡塔尔进行磋商。