亚马逊将对自行发货的第三方卖家征收2%的费用 - 彭博报道
Spencer Soper, Leah Nylen
成千上万自行发货的第三方卖家将从十月开始每笔销售支付2%的费用。
摄影师:克里斯·拉特克利夫/彭博社亚马逊公司正在向不使用该公司物流服务的商家征收新费用,许多这些卖家认为这是一种胁迫,并感到惊讶,因为美国政府正准备对这家电子商务巨头提起反垄断诉讼。
根据彭博社查阅的文件,通过亚马逊的卖家自行履行Prime计划发货产品的成千上万第三方商家将从十月开始每笔销售支付2%的费用。这是在商家已经支付给亚马逊的通常佣金(通常为15%)之外的费用,以在这家热门网店上销售产品。
彭博社采访的几位商家将这项新费用解读为一种试图迫使他们使用亚马逊物流服务而不是自行履行订单的尝试。该公司没有向卖家解释为什么需要征收这项费用,但告诉彭博社,这将有助于支付运行独立基础设施和衡量其有效性的成本。
亚马逊被指控对使用其平台的约200万商家拥有过多的权力,根据Insider Intelligence的数据,该平台占据了美国约37.6%的所有在线消费,约为其最接近的在线竞争对手沃尔玛公司的六倍。美国联邦贸易委员会正在准备一项反垄断案件针对亚马逊,新费用的时机让一些商家和顾问感到意外。
“我们正在等待联邦贸易委员会对亚马逊的反垄断问题采取行动,而这项费用显示亚马逊一点也不害怕,”Jason Boyce说,他的Avenue7Media帮助大约100家企业在线销售产品。
近年来,亚马逊一直在提高对商家的费用,这些商家通常为广告和物流付费,以帮助最大化销售额。随着核心在线业务的销售增长放缓,这一业务对公司变得越来越重要。卖家服务在第二季度创造了323亿美元的收入,比去年同期增长了18%,超过了盈利能力更强的云服务业务。去年,卖家费用首次开始占据每笔销售的大约一半成本,使商家更难盈利。销售额的一半,这使商家更难盈利。
亚马逊更多的收入来自卖家费用
增加有助于抵消在线商店销售增长放缓
来源:亚马逊公司
新的费用针对使用卖家自行履行Prime服务的商家,这项服务让他们自行处理物流并仍然获得亚马逊Prime标志,让客户知道他们可以期待快速交付。这些商家通常销售体积较大的家具等商品,这些商品与亚马逊高度自动化的仓库不太匹配,这些仓库主要设计用于处理较小的产品。
亚马逊于2015年推出了卖家自行履行Prime,作为扩大库存的一种方式,而不会使其履行中心超负荷。几年后,亚马逊关闭了该计划的注册,称商家难以满足亚马逊的交付标准。据知情人士称,亚马逊于6月宣布将再次开放卖家自行履行Prime的注册,公司认为这是一种安抚调查其反垄断问题的监管机构的方式。
亚马逊上周通知商家有关新费用。
一家办公家具商家参加了卖家自行履行Prime计划,称这项费用将使他的公司每年损失约100万美元,迫使他们提高价格。他可能会继续使用该服务,因为亚马逊拥有如此多的客户,但他指出,他支付费用却没有得到任何额外的回报。
另一家商家也预计会提高价格以支付新费用,并表示,对于许多使用该服务的商家来说,这2%的征税将消灭已经微薄的利润率高达三分之一。他还表示,亚马逊只提前几周通知卖家,这让调整变得困难,因为库存已经为繁忙的假日购物季节订购。
两家商家都请求匿名,担心受到亚马逊的报复。
“我们很高兴为卖家提供卖家自行履行Prime,这是一种独立处理产品履行的方式,同时也让这些产品对Prime客户提供快速、免费的交付、出色的客户服务和免费退货。”亚马逊发言人乔纳森·希尔森说。
自至少2019年以来,亚马逊的卖家费用一直是监管机构和立法者关注的焦点,当时一位商家指控亚马逊利用其在电子商务中的主导地位强迫卖家使用其物流服务。据知情人士透露,这一指控已成为FTC反垄断案件针对亚马逊的焦点之一,多位卖家也对此表示赞同。
Juozas Kaziukenas,Marketplace Pulse的创始人兼首席执行官,该公司监控在线销售,称亚马逊近年来让商家更难符合卖家自行履行Prime的资格。结果是:“大多数卖家改用亚马逊履行服务。”