亚马逊（AMZN）从200万家小型企业的每笔销售中抽取一半利润 - 彭博报道

应对销售增长放缓和成本上升，亚马逊公司正在从在其庞大在线市场上销售产品的近200万家小型企业中榨取更多的钱。

2022年，亚马逊每笔销售的平均抽成首次超过50%，根据研究，Marketplace Pulse对追溯到2016年的卖家交易进行了抽样调查。

研究公司通过计算每笔销售的佣金、仓储费、包装和交付费用，以及在一个拥有数亿产品争相竞争的网站上进行广告投放所花费的资金，来计算在亚马逊上销售的总成本。向亚马逊支付物流服务和广告费是可选的，但大多数商家认为这是做生意的必要部分。

根据Marketplace Pulse的数据，六年来，卖家每笔交易都在向亚马逊支付更多的费用，但由于公司吸引了新客户并迅速增加了销售额，他们能够吸收这些增加的费用。当大流行封锁解除，人们开始再次旅行和外出用餐时，这种情况突然发生了变化，使得在线购物的氧气被抽干。去年，亚马逊创造了其历史上最慢的销售增长。

与大流行期间相比，消费者现在更加注重优惠，因此亚马逊的商家不愿提高价格。这一现实，再加上费用稳步增加，意味着许多卖家正在努力赚钱，促使一些人自行处理运输并在亚马逊网站上减少广告支出。

“对于这些小企业来说，要盈利变得越来越困难，因为他们在亚马逊费用上花费的资金越来越多，”Marketplace Pulse的创始人兼首席执行官Juozas Kaziukenas说道。“亚马逊可能会因为处于困境而诱使提高费用，但你必须达到某种平衡点。”

亚马逊不断增长的份额

公司收取的平均费用占产品价格的百分比

来源：Marketplace Pulse

亚马逊卖家选择使用其物流服务，因为平均而言，它们的成本比其他运输公司的选择低30％，并且商家可以自由选择在任何地方购买广告，公司发言人Mira Dix在一封电子邮件声明中说道。她表示，亚马逊收取的费用反映了公司自身的成本和投资。

“许多销售合作伙伴已经建立并经营他们的业务而没有广告，”她说。“如果他们选择为他们的产品做广告，他们有许多服务提供商可供选择。卖家不必使用我们的物流或广告服务，只有在这些服务为他们的业务提供增值时才会使用。”

在销售放缓的情况下保持利润对于亚马逊的核心在线零售业务来说是一个重大挑战。如果没有盈利的云计算业务亚马逊网络服务（AWS），亚马逊去年将会录得100亿美元的运营亏损。首席执行官Andy Jassy正试图通过裁减1.8万个公司工作岗位，将公司的重点放在关键增长领域，而不是投资于一系列新设备和服务，来恢复平衡。

作为对不断上涨成本的回应，亚马逊在2022年将美国Prime会员年费提高了20美元。上个月，该公司宣布计划对低于150美元的在线杂货订单收取费用。但是提高客户费用是有风险的。许多商家中有80%到90%的销售额来自亚马逊，他们不太可能反抗。

销售火坑和户外家具的Chuck Gregorich表示，在亚马逊上盈利变得更加困难。他的一款热门火坑售价为200美元，其中亚马逊收取112美元作为佣金、仓储费、配送费和广告费。这让他只剩下88美元用于支付制造商、从中国运输产品并支付日常费用。他预计，由于于一月生效的新费率结构和计划于今年晚些时候实施的其他变化，他的亚马逊物流费用将增加多达8%。

“我将不得不提高价格，而去年我已经大幅提高了价格，”总部位于威斯康星州欧克莱尔的Gregorich说。

更高的费用迫使Gregorich自己处理更多的物流。他说，其他承运商可以以28美元运送火坑，大约是他支付给亚马逊运送笨重物品费用的一半。他说，亚马逊的送货服务通常比客户期望的两天送货时间更长，因此不再值得支付溢价。亚马逊发言人迪克斯表示，Gregorich对送货时间的经历“是个例，不代表我们合作的绝大多数亚马逊卖家和我们为之配送的客户。”

非易腐食品杂货的销售商面临着不同的困境，佛蒙特州Lean Edge Marketing总裁格温·麦克夏（Gwen McShea）表示，该公司有大约70个客户。其中一家公司销售小袋爆米花。一次购买24包可以帮助他们提供批发折扣，但由于包装体积较大，亚马逊一直在提高费用。她说，一次购买6包的价格必须明显高于商店的价格，以支付亚马逊的送货费用。

“对于顾客来说，单个单位的价格似乎高得离谱，因为比商店的价格高出很多，但购物者真的想要一次买两打吗，因为那是一个很大的承诺，”她说。“找到平衡点很棘手。”

亚马逊的销售商无法控制亚马逊收取的佣金或包装和送货费用。他们唯一能控制的是广告，而有迹象表明他们正在收缩。亚马逊在假日季度的广告收入增长了18.9%，仍然是一个强劲的增长，但比去年同期的32.2%增长有所放缓。

亚马逊正在为广告在其网站上分配更多空间，这使其有更多的空间来销售，但也使每个位置的价值降低，前亚马逊高管、现任在线营销咨询公司Pacvue总裁梅丽莎·伯迪克（Melissa Burdick）表示。她说，去年每个季度购买广告后购买产品的购物者数量（转化率）都有所下降。

“亚马逊上的广告空间对销售商来说不再像以前那样成功，”伯迪克说。“很多销售商选择提供折扣而不是做广告，因为购物者对折扣的反应更积极。”

亚马逊的广告放缓

2022年广告销售增长

来源：由彭博社编制的数据

一些卖家正在从亚马逊的变化中受益。总部位于芝加哥的Desert Cactus公司销售旗帜、车牌框架和其他商品，代表大学和专业运动队，使用亚马逊指定的最便宜的小型、廉价产品运输服务之一。创始人乔·斯特凡尼表示，亚马逊将该计划允许的最高产品价格从10美元提高到12美元，这使得更多Desert Cactus商品有资格参加。

“很难取代亚马逊，因为价值仍然存在，”他说。“他们为所有这些客户提供服务，运费比我们自己运送要少。这是一个必须去的地方，而且将在未来一段时间内如此。”