遇见你的新AI聊天机器人同事 - 彭博社

插图：Jim Stoten为彭博商业周刊绘制随着OpenAI的ChatGPT和Google的Bard等机器人的崛起，自1月以来，人工智能已经在纳斯达克100指数中释放了价值超过5万亿美元的炒作。。而以前的人工智能算法通常被局限于背景操作——比如确定你社交媒体信息的内容——这些新的所谓生成式人工智能工具让用户直接互动，从头开始创造东西。它们经过大量数据的训练，能够在几秒钟内以原创文本、图像或代码回应用户的提示。

如果支持者们所说属实，这将为企业带来巨大变革，有可能取代大量劳动力，并为留下来的人员提高生产力。但是首席执行官和员工们都不确定该怎么处理，咨询公司Oliver Wyman的合伙人大卫·沃勒表示。“大多数公司都感到恐慌，因为他们觉得自己必须跟上——其他人都在幕后做一些宏伟而令人印象深刻的事情，”沃勒说。“而且许多这些人发现自己不得不向董事会解释为什么他们也没有做一些宏伟而令人印象深刻的事情。”

对于这些人来说，好消息是：大多数公司仍在摸索中。这部分是因为人工智能——就像蒸汽机、电力或互联网一样——有可能影响一切，改变整个经济。但就像早期的技术一样，这并不会一夜之间发生。“真正弄清楚如何使用它的唯一方法就是使用它，”宾夕法尼亚大学沃顿商学院的教授伊桑·莫利克说。

Lynn Arsenault，一家位于波士顿外的撰写拨款申请的公司的创始人，将这些建议付诸实践，尽管不是没有恐惧感。她说：“我有点害怕甚至尝试一下，因为有这样一个问题，即我的拨款撰写工作是否会在未来几年变得过时。”

当她最终开始使用ChatGPT时，她很快发现了它的潜力以及局限性。当她在起草提案的第一稿时，她向聊天机器人提供信息，以便快速将文字写在纸上。Arsenault说，这有助于她克服有时会遇到的写作障碍，节省了她可能需要五个小时的项目约一小时的时间。她还开始在聊天机器人完成后将文本反馈给它，以使其更加清晰。她说，她认识的其他小企业主用它来撰写电子邮件和生成营销文案。

但是Arsenault说，这款人工智能工具经常表现不佳，第一稿通常显得平淡，缺乏描述客户从事的复杂工作所必需的细微差别。她说，事实证明，成为一名优秀的拨款撰写人远不止是写作；与捐助者建立牢固关系并建立广告不广泛的拨款机会的百科全书式知识至关重要。当然，Arsenault说，由于聊天机器人容易出错，她必须警惕地查找工具可能引入的任何错误。

插图：Jim Stoten为彭博商业周刊绘制ChatGPT之外，工作场所技术正在爆炸式增长，技术公司正试图利用人工智能软件的巨大市场潜力。已经有数十种针对特定行业量身定制的程序可用：Jasper面向营销专业人士，Synthesia专为视频编辑人员设计，Casetext则针对律师（最近被汤姆森路透公司收购）。人工智能也将开始出现在一些最传统的工作场所软件中，比如微软公司的Office 365。

这些选择的多样性可能令人不知所措，但沃顿商学院教授莫利克表示，针对特定任务营销的应用程序通常依赖于驱动ChatGPT的相同基础算法。因此，他建议直接从该程序开始（假设您的公司管理者允许），然后找出您可能需要的任何专门工具。在工作的各个方面使用几个小时，您将对它能做什么和不能做什么有一个很好的了解。如果您把它看作是按程序运行并始终给出正确答案的传统软件，您将感到失望。

“很多事情会让你感到沮丧，然后它会变得奇迹般地好起来，”莫利克说。他表示，最好将ChatGPT视为一名实习生：它需要指导和一些引导，但一旦开始工作，它就可以提供很大的帮助。“当您像与人交互一样与它互动时，它的效果非常好，”莫利克说，“您期望潜在的错误，您期望一些怪异之处。”阅读更多：如何举行每个人都保持参与的混合会议