为什么斯蒂尔在新冠疫情期间仍在商店销售链锯 - 彭博社

Kyle Stock

摄影师：Luke Sharrett/Bloomberg苹果公司的机器人转型是提升销售和利用苹果智能的更广泛努力的一部分。

摄影师：Jeenah Moon/Bloomberg如果一个肢体掉在你的车上，或者你突然需要在你家周围开辟一条防火带，亚马逊会在几天内以180美元的价格给你送来一台Husqvarna 120 Mark II链锯。

不过，使用美国最畅销品牌就没那么简单了。在Stihl网站上，许多产品仅列为“联系我们获取价格”，一旦你选择了一个产品，你必须点击进入找到附近的经销商——通常是一个小型五金店——可能会提供送货服务，也可能不会。这是一种过时、笨拙的销售机制，似乎不适合在疫情期间购物。不过，它的运作还算不错，谢谢。

彭博社商业周刊我们最期待在这个秋天看到的五个博物馆展览如何处理学校里的手机外科医生从我头上切除一个巨大的肿瘤。有没有更好的方法？奢侈品牌正在接受“奥泽匹克”外套作为秋季主打产品截至目前，Stihl（发音为“钢铁”）的销售额比2019年增长了20%，在美国，它正朝着近一个世纪以来最佳的营业年迈进，无论是收入还是销售单位。

越来越多的人待在家中，我们集体感染了DIY热潮，正如家得宝和Lowe’s的丰厚收益所证明的那样。疫情迫使Stihl改变了其营销策略。在四月初，它取消了一项名为“经销商日”的活动，这是一系列广告，充满了热情的周末战士在拥挤的商店中忙碌，与值得信赖的销售人员握手。“我们不想显得不合时宜，”Stihl销售和市场副总裁Nick Jiannas说。

新的斯蒂尔广告全都围绕着美化后院。“我能去的地方只有五金店和杂货店，”吉安纳斯回忆道。“而且到最后，草还是会长，叶子还是会落。”

斯蒂尔从未在美国直接向消费者销售，因为它不想与经销商竞争。它不想与经销商竞争，因为它不想被迫通过像家得宝这样的超市销售，在那里它的利润可能会被削减，并且会被迫推出更便宜的产品。

斯蒂尔为其10,000家美国经销商提供了一种在超级商店阴影下生存的方法——通过销售零售巨头根本没有的产品线。反过来，斯蒂尔获得了一支小型的销售和服务团队——这支团队不需要支付工资。

从这个角度来看，一个笨重、漫长的互联网商店是一种自豪感和差异化的体现。该公司甚至直到2019年5月才开始推广“在线购买，店内取货”。“如果没有坏，就不要修，”吉安纳斯说。

即使现在，斯蒂尔希望消费者至少能与某人对视，至少保持六英尺的距离。当可靠的链锯需要调试或更换火花塞时，它不太可能被扔进垃圾桶。买家会知道在哪里进行维修，正是他们可能会用旧的换新的地方。

这个策略可能不会产生那么多交易，但它能创造出更粘性、更有利可图的客户。显然，个人接触在数字化、疏远的世界中仍然有效。

### 商业周刊及其他

拆分Alphabet Inc.的谷歌是司法部在一项具有里程碑意义的法院裁决后考虑的选项，该裁决发现该公司垄断了在线搜索市场，知情人士透露。

这一举动将是华盛顿自二十年前未能拆分微软公司以来首次推动拆解一家因非法垄断而被指控的公司。较不严厉的选项包括迫使谷歌与竞争对手分享更多数据，以及防止其在人工智能产品中获得不公平优势的措施，这些人表示，他们要求不公开讨论私人对话。

在纽约时间上午10:13，Alphabet的股价下跌了3.8%，是自8月5日以来的最大跌幅，当时一名联邦法官裁定该公司在搜索市场上存在非法垄断。

观看：美国考虑尝试拆分谷歌。

无论如何，政府可能会寻求禁止与谷歌案件中心相关的独占合同。如果司法部推进拆分计划，最可能剥离的单位是Android操作系统和谷歌的网页浏览器Chrome，相关人士表示。官员们还在考虑强迫出售AdWords的可能性，这个平台是公司用来销售文本广告的，某位人士说。

在阿米特·梅赫塔法官8月5日裁定谷歌非法垄断在线搜索和搜索文本广告市场后，司法部的讨论加剧。谷歌表示将对该决定提出上诉，但梅赫塔已命令双方开始制定案件第二阶段的计划，这将涉及政府恢复竞争的提案，包括可能的拆分请求。

谷歌反垄断裁决的利害关系：快速了解

谷歌发言人拒绝对可能的补救措施发表评论。司法部发言人也拒绝发表评论。

肯特·沃克摄影师：阿尔·德拉戈/彭博社美国的计划需要得到梅赫塔的批准，他将指示公司遵守。强制拆分谷歌将是自1980年代AT&T被拆分以来美国公司最大的拆分。

司法部的律师们与受谷歌行为影响的公司进行了咨询，在讨论中提出了担忧，认为该公司的搜索主导地位使其在开发人工智能技术方面具有优势，相关人士表示。作为补救措施，政府可能会寻求阻止该公司强迫网站允许其内容用于谷歌的一些人工智能产品，以便出现在搜索结果中。

阅读更多：法官裁定谷歌通过非法交易垄断搜索

拆分

根据知情人士的说法，剥离安卓操作系统（全球约有25亿台设备使用）是司法部律师们讨论得最频繁的补救措施之一。在他的裁决中，梅赫塔发现谷歌要求设备制造商签署协议，以获得访问其应用程序（如Gmail和Google Play商店）的权限。

这些协议还要求谷歌的搜索小部件和Chrome浏览器以无法删除的方式安装在设备上，实际上阻止了其他搜索引擎的竞争，他发现。

梅赫塔的裁决跟随加州陪审团在12月的裁决，该陪审团发现该公司垄断了安卓应用程序的分发。该案件中的法官尚未决定救济措施。联邦贸易委员会，也负责执行反垄断法，本周在该案件中提交了一份简报，并在一份声明中表示，谷歌不应被允许“从非法垄断中获利”。

谷歌支付了高达260亿美元给公司，使其搜索引擎成为设备和网页浏览器的默认选项，其中200亿美元支付给了苹果公司

司法部的谷歌审判团队。摄影师：Kent Nishimura/Bloomberg梅塔的裁决还发现，谷歌垄断了出现在搜索结果页面顶部的广告，以吸引用户访问网站，这被称为搜索文本广告。这些广告通过谷歌广告出售，该服务在2018年从AdWords重新品牌，并为营销人员提供了一种针对与其业务相关的特定搜索关键词投放广告的方式。根据去年审判的证词，谷歌总收入的约三分之二来自搜索广告，2020年超过1000亿美元。

如果司法部不要求谷歌出售AdWords，它可能会要求互操作性要求，使其能够在其他搜索引擎上无缝工作，知情人士表示。

数据访问

另一个选择将要求谷歌剥离或许可其数据给竞争对手，如微软的必应或DuckDuckGo。梅塔的裁决发现，谷歌的合同确保不仅其搜索引擎获得最多的用户数据——是其下一个竞争对手的16倍——而且这些数据流也阻止了其竞争对手改善搜索结果和有效竞争。

欧洲最近实施的数字守门人规则也施加了类似的要求，要求谷歌向第三方搜索引擎提供一些数据。该公司公开表示共享数据可能会引发用户隐私问题，因此它仅提供满足特定阈值的搜索信息。

要求垄断者允许竞争对手访问某些技术在以往的案例中是一种补救措施。在司法部1956年对AT&T的首次起诉中，该公司被要求提供其专利的免版税许可。

在对微软的反垄断案件中，和解要求位于华盛顿州雷德蒙德的科技巨头将其所谓的应用程序编程接口（API）免费提供给第三方。API用于确保软件程序能够有效地相互通信和交换数据。

人工智能产品

多年来，网站允许谷歌的网络爬虫访问，以确保它们出现在公司的搜索结果中。但最近，这些数据被用来帮助谷歌开发其人工智能。

去年秋天，谷歌创建了一种工具，以 允许网站阻止 为人工智能抓取数据，因公司投诉而生。但该选择不适用于所有情况。今年5月，谷歌宣布某些搜索将附带“人工智能概述”，这些叙述性回应免去了人们点击各种链接的任务。这个由人工智能驱动的面板出现在查询下方，呈现从网络上谷歌搜索结果中提取的总结信息。

谷歌 不允许网站发布者 选择不出现在人工智能概述中，因为这些是搜索的“功能”，而不是单独的产品。网站可以 阻止谷歌 使用摘要，但这适用于搜索和人工智能概述。

虽然人工智能概述仅在一小部分搜索中出现，但该功能的推出过程并不顺利，因为一些摘录提供了令人尴尬的建议，比如建议人们吃石头或在比萨上涂胶水。

苹果公司正在寻求新的收入来源，正在推进开发一种昂贵的桌面家用设备，该设备结合了类似iPad的显示屏和一个机器人手臂。

根据知情人士的说法，该公司现在有几百人组成的团队在开发这款设备，该设备使用一个细长的机器人手臂在大屏幕上移动。该产品依赖于执行器来上下倾斜显示屏并使其旋转360度，将为家用产品提供一种新颖的设计，类似于亚马逊公司的Echo Show 10和Meta平台公司已停产的Portal。