Salesforce因疲软的年度预测而下跌，聚焦于人工智能变现 | 路透社

Salesforce 标志在2025年2月16日拍摄的插图中可见。路透社/Dado Ruvic/插图/档案照片2月27日（路透社） - Salesforce 的股票(CRM.N)周四下跌超过4%，因为悲观的年度收入和利润预测引发了关于这家企业云公司何时开始在其巨额人工智能投资上显示出有意义回报的质疑。Salesforce 的首席执行官 Marc Benioff 近年来做出了巨大努力，将公司从传统云计算转向数据驱动的机器学习和生成式人工智能，以利用快速发展的科技环境。

但该公司的疲软年度收入前景使人对 Agentforce 的货币化速度产生怀疑——这是其人工智能代理构建平台——因为由于企业客户支出放缓，其业务云和订阅收入滞后。“不幸的是，对于 Salesforce 来说，专注于（Agentforce）是以牺牲其他业务为代价的，而其他业务仍在减速，”D.A. Davidson 的董事总经理 Gil Luria 说。

“由于 Agentforce 可能在至少一两年内不会成为重要贡献者，这意味着 Salesforce 今年将经历更慢的增长。”

Salesforce的收入增长放缓

离职的首席财务官艾米·韦弗周三表示，Agentforce的采用周期仍处于早期阶段，公司专注于将软件部署给客户，但预计“在2027财年会有显著贡献”。

AJ Bell的财务分析负责人丹尼·休森表示：“对于Salesforce来说，前景相当阴 gloomy，但如果投资者对追逐人工智能梦想所花费的巨额现金保持警惕，它必须迅速交付，因为竞争非常激烈。”

投资者一直在关注大型科技公司，包括微软(MSFT.O)和Meta(META.O)，以展示对投入人工智能的数十亿回报。Salesforce快速增长的数据云仍然是一个亮点，因为它是其代理的驱动力。

数据云和人工智能的年度经常性收入去年增长了120%，分析师表示这可能为增长加速奠定基础。

Salesforce的12个月前瞻市盈率为27.07，而Snowflake为162.52，ServiceNow为55.23。

如果当前损失持续，公司将削减超过120亿美元的市场价值。

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