英国研究显示，人工智能生成的内容增加了更多银行挤兑的风险 | 路透社

人工智能的词汇在2023年3月31日的插图中可见。路透社/Dado Ruvic/插图/档案照片巴黎，2月14日（路透社）- 根据一项新的英国研究，人工智能生成并在社交媒体上传播的假新闻正在加大银行挤兑的风险，该研究指出，贷款机构必须改善监测，以便在虚假信息影响客户行为时进行检测。

生成性人工智能可以用来创建假新闻故事，声称客户的钱不安全，或者制作看似在开玩笑的关于安全问题的表情包，这些内容可以通过付费广告在社交媒体上传播，该研究由英国研究公司Say No to Disinfo和通信公司Fenimore Harper发布。

银行和监管机构对社交媒体引发的银行挤兑风险越来越担忧，这源于2023年硅谷银行的倒闭，存款人在24小时内撤回了420亿美元。人工智能的进步加剧了这些风险。G20金融稳定委员会在11月警告称，生成性人工智能“可能使恶意行为者能够生成和传播导致严重危机的虚假信息”，包括闪电崩盘和银行挤兑。

Say No to Disinfo向英国银行客户展示了样本AI生成的内容，发现三分之一的人在看到后“极有可能”转移他们的钱，另外27%的人“有些可能”。

报告指出：“随着人工智能使虚假信息活动变得比以往更容易、更便宜、更快速和更有效，金融部门面临的新兴风险正在迅速增长，但常常被忽视。”并指出，在线和移动银行意味着人们可以在几秒钟内转移资金。

研究估计，每花费10英镑（12.48美元）在社交媒体广告上以放大虚假内容，可能会转移多达100万英镑的客户存款。

这一估计是通过使用英国客户的平均存款、社交媒体广告的成本以及预计会看到这些广告的人数来计算的。

研究人员表示，银行需要监控媒体和社交媒体提及，并且这种监控必须与提款监控系统集成，以识别恶意信息何时影响客户行为。

在被问及该研究时，Revolut的金融犯罪负责人Woody Malouf表示，这家总部位于伦敦的金融科技公司正在对其客户和“更广泛的生态系统”进行实时监控，以应对新兴威胁。

他说：“虽然我们认为像这样的行业事件不太可能发生，但仍然有可能，因此金融机构必须做好准备。”他补充说，社交媒体平台必须在阻止威胁方面发挥更大作用。

路透社联系的其他金融机构，包括NatWest和Barclays，拒绝评论或未回应评论请求。

尽管监管机构对人工智能对金融稳定的整体影响表示担忧，但银行对该技术的影响总体持乐观态度。行业机构UK Finance表示：“银行正在努力管理和减轻与人工智能相关的风险，监管机构正在关注该技术可能带来的金融稳定挑战。”

报告的发布与本周在法国举行的人工智能峰会无关，政治家和行业高管们专注于促进人工智能的传播，这与之前峰会关注管理其风险的重点形成了明显的转变。（$1 = 0.8013 英镑）

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