英国立法者要求银行解释在巴克莱银行中断后的故障情况 | 路透社

巴克莱银行的标志在2014年10月30日伦敦市中心的一家分行外可见/文件照片伦敦，2月10日（路透社） - 英国财政选择委员会已要求九家大型银行和建筑协会提供最近系统故障的详细信息，包括对客户的影响，关于本月早些时候巴克莱银行BARC.L和劳埃德银行集团LLOY.L的故障。这个跨党派的立法者小组周一要求银行提供每家银行遭遇IT故障的次数和每次故障导致客户无法使用其服务的小时数。

路透社每日简报通讯提供您开始一天所需的所有新闻。注册 这里。

在给巴克莱银行的信中，委员会询问了1月31日星期五开始的故障，包括客户服务团队如何应对困扰的消费者，以及银行董事会采取了什么措施来纠正问题。

该银行在2月3日表示，技术问题影响了客户，延迟了付款，但没有详细说明原因。

这样的故障可能会阻止银行客户支付重要账单或购买所需食品，委员会主席立法者梅格·希利尔表示。

“在巴克莱这样的大型银行在一年中如此关键的时刻发生这种情况，要么是运气不好，要么是计划不周，”她说。

“无论如何，了解发生了什么以及将采取什么措施是很重要的。”

• 建议主题：
• 英国