美国消费者金融保护局对现金应用程序母公司Block处以罚款，原因是其欺诈保护不足 | 路透社

Block Inc 的标志在2023年4月10日拍摄的插图中显示。路透社/Dado Ruvic/插图/档案照片1月16日（路透社）- 消费者金融保护局周四命令支付公司 Block (SQ.N)支付罚款，理由是其移动支付服务 Cash App 存在欺诈和安全协议薄弱的问题。监管机构表示，Block 的首席执行官是 Twitter 联合创始人杰克·多尔西，指示 Cash App 用户在遭遇与欺诈相关的损失时联系他们的银行进行交易撤销，但 Block 随后拒绝了这一请求。

监管机构还指控该公司采取了一系列策略，压制 Cash App 用户寻求帮助，以降低自身成本。

Cash App 是美国最大的点对点支付平台之一，允许消费者发送和接收电子货币转账，接受直接存款，并使用预付卡进行购物。

CFPB 主任罗希特·乔普拉表示：“当事情出错时，Cash App 无视其责任，甚至将公司造成的问题转嫁给当地银行。”

作为回应，Block 表示监管机构提出的问题是“历史性的”，并不“反映今天的 Cash App 体验”。

该公司补充道：“虽然我们强烈不同意 CFPB 的错误描述，但我们决定解决此事，以便将其抛在脑后，专注于对我们的客户和业务最有利的事情。”

这一举措是拜登政府在华盛顿等待当选总统唐纳德·特朗普就职典礼期间的最后监管行动之一。亿万富翁埃隆·马斯克被指定共同领导一个新的政府机构，以削减政府开支，他呼吁取消消费者金融保护局（CFPB）。

该监管机构的命令包括高达1.2亿美元的赔偿和5500万美元的罚款，将支付到CFPB的受害者救助基金。

“CFPB在即将到来的特朗普政府之前采取了一些最后时刻的举措来帮助消费者，包括对Zelle的行动和与Block的当前和解，”Running Point Capital Advisors的合伙人兼首席投资官迈克尔·阿什利·舒尔曼说。

上个月，该机构 对银行巨头摩根大通 (JPM.N)、美国银行 (BAC.N) 和富国银行 (WFC.N) 提起了与支付平台Zelle相关的诉讼。Block在截至9月30日的第三季度的毛利润增长了19%，达到22.5亿美元，其中现金应用程序（Cash App）占总收入的13.1亿美元。它拥有5700万个活跃客户账户。

根据执法行动，CFPB还要求Block建立一个24小时的人工客户服务，以调查未经授权的交易并在适当情况下提供及时退款。

周三，Block还 达成协议支付8000万美元给48个州的金融监管机构。科技快讯通讯将最新的新闻和趋势直接送到您的收件箱。注册这里。

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