亚马逊Ring员工因“人工智能驱动”推动被要求搬迁 - 彭博社

Ring户外摄像头Pro相机。

摄影师：迈克尔·纳格尔/彭博社亚马逊公司的Ring部门已命令数百名客户服务人员迁移到美国和英国的中心枢纽，以推动公司范围内的精简和自动化运营。

根据本月早些时候发送并由彭博社审阅的备忘录，受影响的人员一直在远程工作，他们将不得不前往加利福尼亚州霍桑、马萨诸塞州北阅读、亚利桑那州坦佩或伦敦的办公室。根据两位熟悉此事的人士，数百名员工将不得不迁移以保住他们的工作。

在备忘录中，亚马逊的视频门铃部门表示，它希望将客户服务部门转变为“主动的、基于人工智能的支持生态系统”。

备忘录中提到，直接与客户打交道的部分员工及其主管仍可以远程工作。该部门还支持亚马逊的Blink摄像头和家庭安全品牌。

亚马逊发言人确认了迁移要求，并拒绝进一步评论。

在6月，亚马逊首席执行官安迪·贾西警告说，能够执行人类任务的人工智能工具可能会缩减公司的员工数量。四个月后，亚马逊宣布将 裁减 14,000个企业职位。

最新的裁员使已经面临几轮裁员和每周五天回办公室命令的员工队伍动荡不安。

一些员工认为，搬迁和回办公室政策是迫使人们辞职的手段，而不需要亚马逊支付遣散费。公司对此否认，并在十月份估计，截至九月三十日，遣散费成本已达到今年的20亿美元。

根据一位要求匿名以避免可能报复的受影响员工的说法，Ring的搬迁命令可能会导致大量客户服务人员离职。

Ring创始人杰米·西米诺夫今年早些时候重新回到公司担任首席执行官，并明确表示人工智能将在其未来中发挥重要作用。