星展银行CEO表示人工智能取代岗位将裁减4000名临时员工——彭博社

星展集团控股有限公司计划在未来三年内裁减约4000名合同工与临时工，因人工智能正逐步取代人类承担的职能。

该东南亚最大银行的首席执行官高博德向彭博新闻社透露，此类员工总数在8000至9000人左右。他证实了印度报业托拉斯的报道，即随着AI技术在全业务线的深入应用，银行将缩减人力规模。

即将卸任的CEO表示正式员工不受影响。总部位于新加坡的星展银行拥有约4.1万名员工，现任副首席执行官谭思丹将于3月28日接任高博德。

彭博行业研究上月报告指出，随着AI侵蚀现有人力岗位，全球银行业未来三到五年将裁员多达20万人。接受调研的银行首席信息与技术官们平均预计净裁员比例将达3%，报告显示。

不过多家企业强调，技术变革将重塑而非完全取代岗位。摩根大通AI业务负责人特蕾莎·海森瑞特去年11月表示，该行采用的生成式AI目前正在增强而非替代人力。

据星展银行发言人表示，未来几年随着临时和合同职位的自然减少，员工人数将通过“自然减员”方式缩减。