苹果公司（AAPL）聘请公司老将金·沃拉斯帮助修复人工智能和Siri - 彭博社
Mark Gurman
苹果公司标志位于澳大利亚悉尼的一家商店，拍摄于2022年3月18日星期五。苹果最新iPhone的发布改变了美国客户购买该设备的方式，这一举措旨在将无线运营商排除在外，并让这家科技巨头获得更多控制权。摄影师：布伦特·刘因/彭博社苹果公司高管金·沃拉斯，是一位以修复问题产品和将重大项目推向市场而闻名的公司老将，担任新职务：整顿人工智能和Siri。
沃拉斯，负责项目管理的副总裁，本周被调至苹果的人工智能和机器学习部门，知情人士透露。她将成为人工智能负责人约翰·贾南德雷亚的高级副手，这些人要求不公开身份，因为这一变动尚未公开宣布。
这一举措有助于加强一个正在努力使苹果成为人工智能领导者的团队——这是一个苹果在技术同行中落后的领域。该公司一直难以匹敌OpenAI、Meta Platforms Inc.和Alphabet Inc.的谷歌的能力。而其苹果智能平台的推出也经历了缓慢而坎坷的过程。
Siri数字助手在2011年首次亮相时开创了先河，现已成为苹果在人工智能领域短板的象征。像OpenAI这样的初创公司创造了更为多功能的聊天机器人，而智能手机竞争对手三星电子在将人工智能功能融入其软件方面的速度更快。亚马逊公司也正在调整其Alexa平台以适应人工智能世界。
Vorrath在苹果工作了36年，以管理艰难的软件项目而闻名。她还制定了可以捕捉和修复错误的程序。Vorrath从苹果的硬件工程部门加入新团队，在那里她帮助推出了Vision Pro耳机。
位于加利福尼亚库比蒂诺的苹果公司发言人拒绝对此次人事变动发表评论。
苹果的人工智能负责人John Giannandrea正在寻找一位有经验的副手，以整顿产品开发。摄影师：David Paul Morris/Bloomberg多年来，Vorrath参与了苹果多个重大项目。在2000年代中期，她被选为原始iPhone软件组的项目管理负责人，为这款标志性设备做好消费者准备。直到2019年，她负责iPhone、iPad和Mac操作系统的项目管理，然后接手Vision Pro软件。根据知情人士的说法，Haley Allen将接替Vorrath，负责visionOS的项目管理，这是耳机的操作系统。
在加入Giannandrea的组织之前，Vorrath花了几周时间为该小组的前项目管理负责人Kelsey Peterson提供建议。Peterson现在将向Vorrath汇报——另外两位人工智能高管Cindy Lin和Marc Schonbrun也将如此。Giannandrea于2018年从谷歌加入苹果，在发给员工的备忘录中披露了这些变动。
这一人事变动表明，人工智能现在比2024年2月推出的Vision Pro更为重要，并被视为公司内部最大的挑战，一位不愿透露姓名的长期苹果高管表示。该高管称，Vorrath擅长组织工程团队并通过新流程创建有效的工作流程。
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根据这位高管的说法，Giannandrea需要额外的帮助来管理一个日益重要的人工智能团队，这一点已经明确了一段时间。Vorrath准备将苹果的产品开发文化带入人工智能工作中，这位人士表示。
Giannandrea在备忘录中表示，今年，人工智能团队专注于重塑Siri的基础设施并改善公司的内部人工智能模型。
该公司首次推出其Apple Intelligence平台于十月，但初始版本仅包含文本消息和通知摘要等基本功能。像Genmoji这样的更高级功能——一个通过人工智能创建自定义表情符号的工具——最近才推出。
苹果承诺在人工智能推出过程中彻底改革Siri，但该元素尚未准备好。该公司计划在四月的iOS 18.4中发布新版本的数字助手，彭博社报道。新版本旨在通过利用客户的数据更好地响应查询。它还可以识别用户屏幕上当前显示的内容，并通过一种称为App Intents的系统更精确地控制设备的应用程序。
苹果智能平台因不准确的新闻摘要而受到批评。摄影师：彭博社/彭博社当前版本的Siri因无法理解请求和未能执行简单命令而受到批评。即使承诺的功能上线，也无法与三星推出的功能相匹配，后者使用了自有技术与谷歌Gemini平台的结合。
苹果正在开发一个更先进的Siri版本，包含更具对话性的界面——这与ChatGPT和其他AI产品更为一致。不过，预计要到2026年才能准备好，尽管彭博社报道苹果可能会在今年预览该软件。
在另一个挫折中，苹果最近因不准确的AI生成新闻摘要而受到抨击。在一个案例中，该公司对BBC进行了总结，错误地表示被控杀害一名医疗高管的Luigi Mangione自杀。
苹果对此事件的回应是，在下一个软件更新中移除了新闻和娱乐应用的该功能。该公司没有说明该功能何时会恢复。
去年，苹果公司聘请了另一位高管来帮助理顺Giannandrea的团队。当公司的自动驾驶汽车项目在二月份关闭时，长期的软件高管Kevin Lynch 被调到人工智能部门。他现在在组织内负责苹果的秘密机器人团队。
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当Giannandrea七年前加入苹果时，他最初担任副总裁，向首席执行官Tim Cook汇报。他很快被提升为苹果的执行团队成员——一小部分高层管理人员。但在最近几个月，现任和前任高管对他能否将苹果打造成人工智能领域的强大力量表示担忧。
据一位要求匿名的高管透露，Vorrath有机会对这一努力施加更多的纪律。尽管Vision Pro在消费者中并未受到热捧，但她为该产品的开发团队带来了理智和合理性，这位人士表示，软件得到了极大改善。