微软再次尝试让人们使用类似ChatGPT的聊天机器人 - 彭博社

微软公司正在重新命名其主要的商业聊天机器人，进一步努力说服人们使用这家软件制造商与OpenAI的ChatGPT最接近的竞争对手。

微软Copilot将变更为微软365 Copilot Chat，该公司周三表示，这是自2023年人工智能助手作为Bing Chat Enterprise首次亮相以来的第二次品牌重塑。

这款聊天机器人对所有购买微软主要工作软件包的用户免费，可以合成从网络提取的数据，分析文档并建议对客户服务电话的回复等。但根据负责微软工作场所AI工具的贾里德·斯帕塔罗的说法，该助手在其他 Copilots 中处于次要地位，这些Copilots嵌入在Word和Excel等单独的生产力应用程序中。

“大多数人不知道他们拥有它，而且我们并没有进行很多市场营销，”他说。“我们确实想提高其可见性。”

该助手可以通过网页浏览器或智能手机应用访问，但有一些限制。它无法转录微软Teams的电话会议或优先处理电子邮件收件箱中的未读消息。这些任务以及其他需要访问微软普遍工作应用程序的任务需要订阅微软365 Copilot，费用为每月30美元。

但斯帕塔罗表示，微软正在增强基于聊天窗口的Copilot的功能，包括让用户访问 代理，这些自主机器人被编程执行特定任务，如获取客户账户详细信息或技术规格。公司将向用户收取少量费用以获取此类访问。例如，从代理的基础大型语言模型请求自定义答案将花费两美分，而访问微软应用数据将花费30美分。

定价似乎低于Salesforce Inc.，该公司正在推出自己的一套代理，声称最初每次对话的费用约为2美元。ServiceNow Inc.、Workday Inc.、HubSpot Inc.和SAP SE也在强调能够获取信息并代表用户采取行动的AI机器人。

微软的产品是“一个入门平台，提供一种简单的方式来开始，无需或低承诺，”Spataro说。