德意志银行新的奖励团队合作的奖金计划不会容易 - 彭博社

行人经过德国柏林的一家德意志银行分行。

摄影师：Krisztian Bocsi/Bloomberg德意志银行股份公司的新奖金结构旨在奖励合作，这引发了一个问题：如何衡量和管理团队合作，特别是在竞争激烈的华尔街文化中？

这家德国银行 改变了它在这个奖金季节评估员工的方式，更加重视团队合作和同事关系等非财务指标。每位员工现在将获得一个五分制的评分，该评分由两个组成部分计算得出：一个是更定量的，与特定目标对齐，而另一个则是更定性的行为测量。

这并不是华尔街公司第一次强调与他人和谐相处的重要性。在 Lazard Inc.，首席执行官彼得·奥尔扎格在2023年指示员工“作为一个统一的全球团队”工作，银行家们现在被要求对同事的团队合作进行评分——这些评分将纳入薪酬决策中。

高盛集团公司为了促进共享客户的部门之间的更多合作，启动了一项名为“One Goldman Sachs”的 倡议。这一方法奖励团队合作，包括查看“更柔和的非收入指标”来评估客户关系的强度，主席兼首席运营官约翰·瓦尔德伦在5月对投资者表示。

合作几十年来一直是企业的流行词，但跟踪合作的方法仍有待改进。一个典型的补救措施是所谓的360度反馈，员工对他们的经理和同事进行评估。然而，这种调查容易受到偏见的影响——一些员工害怕说出真相，担心会有后果，而另一些员工可能在评估中过于苛刻或过于友好。

与此同时，根据客户满意度或项目截止日期等客观目标来评估团队也存在自身的风险。这些结果可能完全归因于某个明星表现者在支撑团队，或者某个经理通过威逼手段迫使人们完成工作。

随着合作本身变得更加复杂，找到一个可靠的团队合作测量框架变得更加复杂。

“使[团队合作]变得更加困难的趋势似乎还会继续，因为团队变得越来越全球化、虚拟化和项目驱动，”商学院教授马克·莫滕森和马丁·哈斯在近十年前的一篇文章中写道，发表在《哈佛商业评论》上。

根据在线学习提供商Udemy的数据，在过去三个季度中的两个季度，团队合作课程的需求增长了两位数，显示出他们的预见性。

意外后果

德意志银行现在必须弄清楚如何创建一个连贯的、全公司范围的方法来定义和衡量团队合作——并确定这在绩效评估中到底有多重要。

“如果这只是一个四舍五入的误差，猜猜看——没人会在乎它，”团队效能分析公司TeamDynamics的联合创始人克里斯托弗·莫里森说。“人们知道自己的利益所在。”

将这些标准应用于其交易员和分析师团队，其中一些人可能并不是理想的团队成员，这可能会很难推销，甚至可能对他们的下属造成意想不到的后果。

“实际上，这一变化不太可能对那些将他人视为商品的人行为产生显著影响，”专注于交易者心理的心理学家丹尼斯·舒尔说。“他们可能会稍微少喊叫，但他们的被动攻击行为会增加——例如，他们会更多地使用冷处理。”

但如果德意志银行运气好，她补充道，“一些典型的孤狼型表现者会意识到他们需要——并将从更好的团队合作中受益。”

虽然德意志银行尚未分享其新评级标准的细节，但熟悉此事的人士表示，新政策可能意味着个人薪酬的变化。这在公司内部造成了一种焦虑的氛围，即使它计划为投资银行家 提高奖金 大约10%。