华尔街因人工智能可能失去20万个就业岗位 - 彭博社

William Shaw

2025-01-09

华尔街，纽约。来源：彭博社全球银行将在未来三到五年内裁减多达20万个工作岗位，因为人工智能将取代目前由人类工人执行的任务，彭博情报表示。

为BI进行调查的信息和技术主管表示，平均预计将净裁员3%，根据周四发布的一份报告。

根据撰写该报告的BI高级分析师Tomasz Noetzel的说法，后台、中台和运营将是最受威胁的领域。随着机器人管理客户功能，客户服务可能会发生变化，而“了解您的客户”的任务也将面临风险。“任何涉及例行和重复任务的工作都处于危险之中，”他说。“但人工智能不会完全消除这些工作，而是会导致劳动力的转型。”

近四分之一的93名受访者预计将出现更明显的下降，裁员将在总员工人数的5%到10%之间。BI覆盖的同行集团包括花旗集团、摩根大通和高盛集团。

这些结论指向该行业的深远变化，这将转化为利润的提升。根据BI的预测，到2027年，银行的税前利润可能比其他情况下高出12%到17%，这将使其合并财务报表的收益增加高达1800亿美元，因为人工智能推动了生产力的提升。每十名受访者中就有八名预计，生成性人工智能将在未来三到五年内将生产力和收入增长至少提高5%。

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华尔街的失业人数可能超过200,000，因为人工智能取代了职位

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根据彭博智能的一份新报告，预计全球银行将裁减约200,000个工作岗位，原因是人工智能的影响。詹妮弗·苏兰解释了哪些职位可能受到影响以及哪些新技能需求量大（视频为英语）。

银行在金融危机后花了多年时间现代化其计算机系统，以简化流程和降低成本，现在正转向新一代人工智能工具，这些工具可能进一步提高生产力。

花旗在6月的一份报告中指出，人工智能可能在银行业取代的工作岗位比其他任何行业都要多。花旗当时表示，整个银行业约54%的工作岗位具有高度自动化的潜力。

尽管如此，许多公司强调，这一变化将导致技术修改的职能，而不是完全被取代。摩根大通负责人工智能工作的特蕾莎·海岑雷瑟在11月表示，该银行对生成性人工智能的采用迄今为止正在增加工作岗位。

摩根大通首席执行官杰米·戴蒙在2023年对彭博电视台表示，人工智能可能会大幅改善工人的生活质量，尽管会消除一些职位。“他们的孩子将活到100岁，并且由于技术的进步不会得癌症，”戴蒙当时说。“而且，他们实际上可能每周工作三天半。”