优步面临联邦贸易委员会关于订阅服务的消费者保护调查 - 彭博社

美国联邦贸易委员会正在调查优步科技公司是否违反了消费者保护法，涉及其旗舰订阅服务。

根据彭博社查看的文件，联邦贸易委员会正在调查优步在产品的注册和取消方面的情况。调查是在今年早些时候启动的。

优步一号订阅计划以年费换取乘车和送货订单的折扣。该公司在十月份表示，约有2500万人订阅了优步一号。

优步确认已收到联邦贸易委员会关于该计划的询问，并表示正在配合该机构的审查。

“我们将继续回答联邦贸易委员会可能对我们的取消政策提出的任何问题，”优步发言人诺亚·爱德华森在一份电子邮件声明中表示。“优步一号的取消流程遵循法律的字面和精神：优步一号会员可以在应用中轻松取消他们的会员资格——实际上，大多数取消过程在20秒或更短时间内完成。”

联邦贸易委员会拒绝发表评论。

周三，优步的股价变化不大。

订阅条款

联邦贸易委员会对误导消费者关于订阅条款的公司执行消费者保护法。该机构最近起诉了几家公司，包括亚马逊公司和Adobe公司，因其 allegedly 使取消订阅变得过于困难。

联邦贸易委员会的消费者保护调查并不总是导致执法行动。该机构通常在和解中寻求金钱罚款，因为其在法庭上赢得罚款的能力有限，并且在2021年最高法院的裁决中进一步削弱。

今年早些时候，该机构以3-2的投票结果最终确定了一项规则，该规则将迫使企业让消费者更容易取消，机构的两位共和党人对此表示反对。该规则目前因受到商业团体的挑战而卷入诉讼。

在一个政府任期的最后阶段，执法机构通常会寻求结束调查，即使可能留在新团队中的官员也会推动延迟。

在11月5日总统选举后的几天，FTC向Uber发送了一份拟议的投诉，寻求通过和解解决调查，并要求在一周内作出回应。Uber提出了反建议。

根据Uber外部律师向该机构五位委员发送的信件，FTC的和解提议在该机构启动调查不到两个月后，要求支付“巨额金钱”，以应对涉嫌违反法律的行为，律师对此表示对匆忙谈判的投诉。

Uber反建议

Uber的律师表示，其反建议被工作人员拒绝。律师批评该机构的工作人员“试图在创纪录的时间内匆忙处理任何案件”，以便在唐纳德·特朗普于1月就职之前完成。

共和党FTC委员梅丽莎·霍利奥克通过电子邮件将信件转发给FTC消费者保护工作人员，表示她发现这些指控“非常令人担忧”，并可能是“在即将更换政府之前的匆忙判断”。她要求消费者保护工作人员提供关于其在接下来的两个月内寻求解决的所有案件的更新。

霍利奥克正在考虑成为FTC的主席，一旦特朗普就职，除了她的共和党同事安德鲁·弗格森和一些外部候选人，彭博社报道。总统当选人尚未为该机构任命新负责人。

霍利奥克拒绝发表评论。