布鲁克林魅力手链店持续走红 - 彭博社

插图：Shira Inbar 为彭博商业周刊创作到2020年8月，Tracie Campbell 和 Adrienne Nappi 准备关闭他们在纽约的 Brooklyn Charm 店铺。在威廉斯堡的一家店面和曼哈顿切尔西市场的一个摊位上，经过十年的销售自制珠子手链、项链和耳环，平均售价为35到75美元，他们遭遇了新冠疫情。顾客流量下降，他们感到疲惫不堪。他们在店铺的Instagram账号上宣布了清仓销售。

最初，销售每天吸引大约10位顾客到他们的布鲁克林旗舰店。但大约一周后，店铺突然涌入了5到10倍的顾客。原来，模特和造型师Marc Sebastian在TikTok上拥有 近200万粉丝，他发布了一段他访问商店的视频，顾客选择员工附在链子上的饰品。“他们有你能想到的各种珠子、饰品、贝壳、水晶等，”他在视频中写道，该视频已有超过172,000次观看和近50,000个赞。“如果你在纽约，去支持一家受到COVID影响的小企业！”

彭博商业周刊顶级商业领袖挑选年度49本最佳书籍美国医院大规模引入护士执业者会发生什么亚马逊的黑色星期五NFL比赛是为了让你继续支付Prime费用现在飞行的32条规则这带来的财务提升，加上在线销售，使得坎贝尔和纳皮在关闭纽约的两家店后能够维持几个月的生计。但这并不是他们的生意最后一次受益于互联网名声的注入。布鲁克林魅力在加利福尼亚的文图拉也有一家店，坎贝尔在疫情期间继续经营。在2021年初，一位网红在TikTok上宣传该地点的视频迅速走红，销售再次暂时激增。“简直是一夜之间，店里就像被挤满了几个月，”坎贝尔说。

插图：Shira Inbar为彭博商业周刊绘制这给了坎贝尔所需的支持，使加利福尼亚的店盈利，也给了留在纽约的纳皮信心，让她重新在当地启动业务。在2021年5月，纳皮在Chelsea Market的Artists & Fleas重新开设了一个摊位，这是一个为当地供应商提供空间的商业模式。在两年的持续销售后，她又开了一家新店——这家店位于布鲁克林的格林波因特社区。

然后又来了另一条变革性的TikTok帖子。在2023年6月，正值格林波因特店开业的同一周，Artists & Fleas在其TikTok账户上发布了一段宣传布鲁克林魅力的视频。“跟我来制作我自己的珠宝，”旁白说，镜头扫过满是魅力的小托盘——小字母、蘑菇、甜甜圈和星座符号——然后制作一条定制项链。

如果前两个病毒式时刻带来了有益的提升，那么这个则彻底颠覆了布鲁克林魅力的整个模式。纳皮说，在那段视频发布后的一个月里，切尔西市场的销售额比2022年同月增长了近300%。（布鲁克林魅力拒绝提供具体数字。）“这是我一生中最艰难的一年，”纳皮说。“这简直就是纯粹的混乱。”业务没有足够的员工来应对进入艺术家与跳蚤市场内7乘7英尺展位的顾客涌入，也没有足够的现成魅力供应。在某个时候，面对两个月的积压，布鲁克林魅力不得不完全关闭在线订单。为了适应他们（新的）新发现的名声，纳皮和坎贝尔在他们的三个地点增加了员工人数，达到了大约二十名员工，并采用了一种使用应用程序管理顾客到店的等候名单系统。

为什么对魅力如此着迷？一位客户劳拉·霍恩比，一位26岁的公共关系专业人士，住在纽约，她说布鲁克林魅力的DIY方式吸引了寻求相对低成本、可以与朋友分享的创意活动的年轻人。“这是一个完美的活动，可以自己制作一些相对实惠的东西，”她说。

插图：希拉·因巴尔为《彭博商业周刊》绘制尼基塔·瓦利亚，一位驻纽约的品牌策略师，提供了专家的观点：魅力手链抓住了许多Z世代的趋势，包括90年代和2000年代的时尚，以及疫情后对现实生活体验的渴望。“魅力手链是关于在一个快速的快照中展示你个性的不同侧面，就像你展示你的Instagram网格一样，”她说。“Z世代非常渴望通过他们的消费被感知为某种方式，而这就是他们试图通过这些小消费社区与彼此建立联系的方式。”

在《Artists & Fleas》视频发布一年后，坎贝尔表示，业务仍在持续增长。顾客们仍在TikTok和其他平台上不断谈论这项业务；在Instagram上，几乎有24,000条帖子标记为#brooklyncharm。格林波因特地点的等待名单系统仍然有效；在周末，顾客通常需要在下午12:30之前到达，如果他们想有希望被服务。尽管需求有所平稳，坎贝尔表示她预计随着假期的临近，需求会再次激增——她的业务主要依赖于送礼。她和纳皮计划在这个季节增加员工和库存，将她最受欢迎的饰品订单翻倍或三倍，比如樱桃、星座和任何与纽约相关的主题。

插图：Shira Inbar为《彭博商业周刊》创作尽管关注度对销售的推动力很强，但管理一个互联网知名的业务也充满挑战。纳皮和坎贝尔在这个夏天关闭了他们在切尔西市场的摊位，因为在如此小的空间内管理大量顾客的压力。他们仍然发现，在向制造商下订单时很难预测需求，而人气的爆炸使他们更难找到以前能够批量购买的二手复古饰品。

与此同时，其他当地企业也在从这一趋势中获利。在曼哈顿中城的珠宝商Beadkraft，老板肯·边说，过去一年里，顾客流量至少翻了一番，他将其直接归因于布鲁克林魅力所引发的趋势。“人们更关注体验，”他说。“这就是我们在当前经济中价值所在的地方。”接下来阅读：如何Jellycat毛绒玩具成为Z世代的痴迷