苹果的人工智能和Vision Pro产品未达到其标准 - 彭博社

Dave Lee

对iPhone制造商的压力意味着“它就是好用的”现在变成了“我们正在努力解决。”

摄影师：Julien De Rosa/法新社/盖蒂图片社

几十年来，苹果作为硬件和软件制造商的定义特征一直是简单和质量。“它就是好用的，”正如史蒂夫·乔布斯反复告诉用户。

当然，苹果产品也存在缺陷，并且缺乏一些竞争产品所提供的功能。但该公司很少会承认这些问题。当它确实（不情愿地）承认一个问题时，就像2012年的地图灾难和2010年iPhone“你拿错了”的传奇，这成为了国际新闻。苹果犯了一个错误！你能相信吗？

彭博社观点星巴克的返岗政策是另一种企业双重标准哈里斯的老年护理计划将帮助X世代度过夹心年开放银行将会很棒——有护栏23位诺贝尔奖得主对特朗普不会错今天，苹果公司不得不成为一种不同类型的公司。其两个最重要的产品正在公众的全视野中开发，我会说在它们达到之前的苹果标准之前。“它就是好用”现在变成了“我们正在努力”。

这一切发生是因为苹果面临着两方面日益加大的压力。竞争对手在人工智能领域取得的进展暴露了苹果在其产品中开发AI工具的缓慢。同时，华尔街在想，既然iPhone似乎已经达到了销售峰值，苹果未来的增长将来自哪里。（该公司将在周四晚些时候公布其财政第四季度的收益。）

第一个实验是苹果智能，这是公司对OpenAI、微软和谷歌在将AI应用于其面向消费者的工具和设备方面努力的草率回应。本周部分向公众发布（更多功能将在明年推出），苹果智能在功能上较为薄弱，被认为比竞争对手落后两年多。其主要应用之一——总结通知——表现不一致。（有时甚至显得滑稽；最近一个例子在Threads上分享：“杰夫·贝索斯在一篇社论中批评《华盛顿邮报》缺乏总统支持”……嗯？）

每一个人工智能短缺的例子都会让苹果员工感到不安——尤其是那些在库比蒂诺的员工，我怀疑他们知道苹果智能标志着公司标准的转变，这是一个软件发布，过去的苹果不会以如此不完整的形式推出。

对于其第二个公开实验——Vision Pro混合现实头戴设备，也可以这样说。长期以来的科技评论员M.G Siegler（谷歌风险投资的合伙人）在四月时建议，当前版本的Vision Pro应该是一个“开发套件”——一个发送给第三方开发者的原型，以便他们在真正面向消费者的设备稍后发布时能够准备好他们的软件。我倾向于同意。相反，公众与Vision Pro的第一次互动，也许是他们第一次体验任何形式的混合现实，都是与一个笨重、沉重、续航差且没有真正吸引人的使用案例的设备进行的。自设备发布以来，开发者的兴趣急剧下降，在九月份仅有10个Vision Pro应用被添加到App Store。

自二月份发布以来，这款3500美元的设备销量一直很低——到设备第一年结束时可能达到约420,000台，根据《信息》的报道，引用了Counterpoint Research的数据。苹果正在“急剧”缩减该设备第一版本的生产，并且据报道，苹果的工程师已推迟开发第二个版本的工作。相反，该公司现在专注于打造一个更便宜的型号，以更紧密地与Meta Platforms Inc.的Quest头戴设备竞争，并且据说正在开发类似于Meta在智能眼镜方面的出色工作。Meta迫使苹果迎头赶上，而不是反过来，这是时代的一个显著标志。

对Vision Pro性能的反驳是，这一切都是可以预料的。“这不是一款大众市场产品，”首席执行官蒂姆·库克在接受《华尔街日报》采访时说最近。这不是他们期望能像iPhone或Apple Watch那样销售数百万的产品。实际上，正如苹果评论员乔恩·格鲁伯指出的，由于从索尼采购的显示组件供应有限，该公司在第一年实际上只能生产大约450,000个耳机。

然而，作为苹果营销团队不太知道如何驾驭公司新运作方式的一个迹象，Vision Pro的发布就像它是一款大众市场产品。公司推出了电视广告，并将其商店的角落改造成展示区。库克与《名利场》进行了华丽的采访，并在公司位于纽约的旗舰店现场为首批购买该设备的顾客加油。

如果公司认为这只是给最狂热的粉丝的东西，那就不应该这样做。它是在想要向华尔街保证其新想法正在创造一些急需的热度时应该做的事情。

我仍然相信混合现实——或者“元宇宙”或“空间计算”或我们决定称之为的任何东西——在我们共同的未来中有一席之地。任何看不到将自己可信地传送到虚拟世界或增强我们周围现实世界潜力的人，都是在严重缺乏想象力。同样，人工智能也是如此——生产力潜力巨大，即使今天许多应用看起来笨拙且不可靠。

但显然，苹果公司在被逼入绝境的情况下，今年发布的硬件和软件感觉并没有准备好迎接主流市场。是的，这些产品会改进，但这并不是我们大多数人所熟悉的苹果。值得关注的是公司如何在公开实验和维护其珍贵品牌形象之间取得平衡，这个形象多年来建立在苹果产品几乎在各个方面都是完美的微妙神话之上。

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