印度的快速商业成瘾带来了风险 - 彭博社
Andy Mukherjee
即时满足的代价。
摄影师：NurPhoto/Getty Images
快速商业，印度消费经济最强大的驱动力，是当一个拥有5000年文明的国家为满足设定10分钟计时器时所发生的事情。糖用完了？有人会在交通中穿梭，确保在茶水变凉之前把它送到你手中。没有时间去买尿布？Blinkit可以满足你的需求。或者Zepto……或者Swiggy Instamart。
几个这样的平台正在挑战更成熟的实体和在线零售商。在一个大型垄断和双头垄断日益增加的经济中，拥有至少六个快速商业的选择是件好事。但看似对消费者的收益并不是对社会的免费午餐。10分钟的送货有许多隐性成本。
彭博社观点纽约没有给特朗普蒂莫西·查拉梅的待遇中国的“盲盒”魔法培育了数百万彼得·潘台积电-华为的联系是一个教训，而不是失败你想要一些下跌的股票这对行业来说并不是个障碍。根据其母公司Zomato Ltd.上周发布的财务报告，Blinkit的销售在9月份的季度中比一年前翻了一番多，这是一家270亿美元的初创公司，三年前开始公开交易。这个单位在八分钟内快速送达从杂货和药品到宠物用品的所有东西，现在几乎与Zomato最初的业务——食品配送——一样大。它的增长速度是其六倍。
Swiggy有限公司也最初是一个食品配送应用程序。Instamart于2020年在两个地点启动，现已扩展到43个城市。根据Swiggy备受期待的首次公开募股的招股说明书，Instamart现在的库存接近20,000种商品，包括电子产品和可穿戴设备。这比一年前翻了一番。当时，平均配送时间接近17分钟。到6月，这一时间降到了13分钟以下。
快速扩张吸引了新面孔的企业家和经验丰富的投资者。Lightspeed Venture Partners和DST Global最近增加了对Zepto的投资，该公司由两位19岁的斯坦福大学辍学生创立，他们在疫情期间被困在家中。这家快速商业初创公司估值50亿美元，基于其8月份的最后一轮融资。
我不相信10分钟配送的经济模式能够承受持续增长的压力，尤其是在较小的城市和城镇，仓储大量商品的成本可能与平均订单的规模相比过于庞大。美国市场上充斥着像Fridge No More、Buyk、Jokr和Getir等失败案例。
到目前为止，印度模式显示出惊人的韧性。就好像Covid-19在人的脑海中打开了冲动消费的开关。“生命短暂，”这是晚期中世纪欧洲如何与黑死病的摧残和解的，14世纪的瘟疫导致了前资本主义社会消费主义的激增。工人阶级家庭的窗户上出现了玻璃窗，而一个震惊的国家试图限制威尼斯女性高跟鞋的高度。这段历史在21世纪的资本主义印度中回响，智能手机似乎成为了确认自我存在的工具：“我存在，因为送货员这么说。”
印度10分钟送货市场的增长
最初通过将餐厅餐点送到客户家中和办公室的参与者，现在正在提供更大订单的杂货、尿布和电子产品
来源：Swiggy IPO招股说明书
这种行为变化的持久性并不是传统零售商能够预见的。本月早些时候，Avenue Supermarts Ltd.（也称为Dmart）的股票在五年多以来首次大幅下跌，因为分析师对快速商业冲击的严重性感到恐慌。印度最富有的人、拥有该国最大超市连锁店的穆凯什·安巴尼，已根据晨报，一个新闻门户，开始了30分钟内送货的试点运行。安巴尼曾在过去关闭过类似的服务。
Blinkit表示其新的“商店”，实际上是 零售合作伙伴，帮助满足社区的需求，当日总订单价值达到70万卢比（8300美元）时即可实现盈亏平衡。所有商店的平均值接近每天100万卢比。正如一些投资者所 指出，最初作为“补货”的牛奶、鸡蛋和其他常购商品的购买，现在正逐渐转向更高价值的基础商品的“囤货”购买，这些商品的购买频率远低于之前。像阿迪达斯和迪卡侬这样的品牌正在 排队参与，提升了每个订单的金额。
印度快速商业革命的起源不仅仅是心理因素。它也是金融、经济和社会的结果。
对其他大型投资（如在线教育和金融科技）的困扰，导致了对快速商业的时尚性过度投资。对于经济而言，这造成了 低质量的工作，伴随着失业的复苏。印度仅占全球车辆的1%，却有 最多的交通事故死亡人数。虽然快速商业的车队越来越多地由速度较慢的电动两轮车主导，但即时性仍然是快速商业的主要价值主张。这一点不会改变。
关于工作条件、合同以及回应配送合作伙伴的投诉，行业在这方面做得比打车平台如优步科技公司和Ola，以及电子商务巨头如亚马逊公司和沃尔玛的Flipkart要好，根据Fairwork的最新评级。然而，在让骑手至少赚取最低工资方面仍然存在差距。集体谈判仍然是一个遥不可及的梦想，传统零售供应链对被绕过感到非常不满，以至于要求进行反垄断调查。
当14亿消费者开始期待甚至家用电器在10分钟内送达，并且不愿意考虑他们的不耐烦所带来的后果时，很多事情可能会出错。当门铃响起时，他们可能会得到超出预期的东西。
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