星巴克聘请前Chipotle高管Niccol重新定位品牌 - 彭博社
Daniela Sirtori
特蕾西·利伯曼
摄影师：凯蒂·琼斯/综艺/盖蒂图片社
星巴克公司聘请了一位前墨西哥辣椒烧烤公司的高管来领导新老板布莱恩·尼科尔的一个关键优先事项：恢复公司的咖啡馆氛围。
特蕾西·利伯曼将于11月4日加入星巴克担任首席品牌官，该公司在周五的电子邮件声明中表示。她将负责市场营销、产品开发、数字、创意和分析。
利伯曼最近担任雅虎公司的首席营销官。她还曾在墨西哥辣椒烧烤公司工作，尼科尔曾是该公司的首席执行官，并在百胜餐饮集团工作，尼科尔曾领导塔可钟连锁店。
在声明中，尼科尔表示利伯曼将“重新向世界介绍星巴克。”该公司表示在九月中旬正在寻找一位品牌负责人，因为它希望提供一个“引人注目且一致”的客户体验。
星巴克还将负责店面设计和新开业的领导者纳入北美总裁萨拉·特里林的管理之下，以“创造公司位置的外观和感觉的明确责任。”
尼科尔于9月9日接任首席执行官，正在重新安排公司的职位，并撤销他被罢免的前任在今年早些时候实施的一些领导变更。
在上任的第二天，他公布了一个计划的 大致框架，旨在通过让咖啡馆更具吸引力、改善咖啡师的体验和加快早晨服务来促进增长。
他表示，他正在关注关于人手不足的担忧，因为只有33%的零售工人表示商店始终有足够的员工顺利运营，彭博新闻 报道。与此同时，接受调查的不到一半的人表示他们商店的设备是可靠的。
面临普遍通货膨胀的星巴克顾客正在减少光顾该连锁店的频率，这导致至少开业13个月的商店连续两个季度销售下降。中国经济疲软和中东的抵制也对业务造成了伤害。
分析师预计，当星巴克 公布 最新季度的结果时，将再次出现销售下降，时间定于10月30日。
周五下午2点，星巴克的股价在纽约上涨不到1%。截至周四收盘，星巴克的股票今年几乎持平，而标准普尔500指数上涨了22%，即使在尼科尔任命后股价飙升。