生活即服务？像Netflix、Spotify这样的订阅平台面临重大考验 - 彭博社

“你想让我为使用这个鼠标收费多少??”

摄影师：Timothy A. Clary/法新社/盖蒂图片社

摄影师：提供的照片/盖蒂图片社亚太在疫情期间，订阅经济显然失控了。软件和流媒体服务的流行导致了从牙刷到打印机墨盒的每样东西都采用月付计划。冰茶、口红和牛油果订阅感觉像是一个跳过鲨鱼的模式。

幸运的是，炒作有所减退，因为注重成本的消费者抛弃他们的 Peloton Interactive Inc. 自行车，左滑 Match Group Inc. 的 Tinder，并关闭餐盒的盖子。专注于订阅的公司表现不及更广泛的股市，下面的图表显示了这一点；一些公司甚至放弃了这一模式。当 Logitech International SA 的老板最近提出订阅鼠标的概念时——一种将不断更新的软件启用的计算机外设——立即引发的在线反弹促使公司发表声明称它“没有计划”推出这样的产品。

取消订阅？

疫情带来的繁荣已为专注于订阅服务的公司所消退

来源：彭博社

备注：Natixis Thematics 订阅经济基金是一只开放式基金，主要投资于全球被认定为与订阅经济相关的潜在增长的股票证券

然而，对于一个仍在向2028年接近近1万亿美元的市场来说，更大的考验可能还在前方，这是一项68%的增长，根据 Juniper Research。订阅者疲劳仍然存在，但公司正在调整而不是逆转其方法，以从韧性强但挑剔的消费者中榨取更多收入。3月份接受调查的美国成年人中，大多数表示他们为订阅支付太多，而上个月超过一半的英国消费者表示他们对 不断上升的成本感到。

彭博社观点还记得特朗普交易吗？那已经是三周前的事了国家巨头正在吞噬全球经济基尔·斯塔默正在恢复秩序。现在他需要重建信任不要指望口红指数来预测下一个衰退看似过于美好的交易变得越来越吝啬，英国连锁店Pret A Manger的咖啡即服务不再慷慨。像华特迪士尼公司的Disney+这样的流媒体服务正在对喜爱冰雪奇缘的幼儿家长施加高达25%的价格上涨，助长了“流媒体通货膨胀”，而此时其他商品如杂货的价格却在下降。根据Chargebee的数据显示，几乎四分之三的订阅业务打算在今年提高价格。

流媒体通货膨胀

随着价格上涨，Netflix和Disney的订阅者增长面临未来考验

来源：彭博智能

接下来会发生什么将揭示在所谓的“永恒交易”中真正的权力所在。订阅业务的支持者表示这是一个“双赢”的局面，买卖双方都能受益：公司获得持续的收入和有利可图的数据，而无需追逐新业务，而客户则获得便利和优惠。显然，像Spotify Technology SA这样的服务，每月的费用低于一张14美元的专辑，简直是个便宜货（即使可能还有其他很好的理由去切换到竞争对手的流媒体平台）。

只要物有所值，客户就会留在原地，这种理论是如此。但现实并不总是支持这种理性的自利观。消费者往往高估他们会使用订阅的频率——经典的例子是从未使用的健身房会员资格。Netflix Inc. 的对应情况是浏览潜在观看内容的列表，然后放弃，回到 宋飞正传——这并不值得每年花费180美元。

并非所有服务都是按需提供

自2023年3月以来支付的订阅类型显示流媒体处于领先地位

来源：CNET调查，2024年3月

注意：CNET委托YouGov Plc进行调查。除非另有说明，所有数据均来自YouGov Plc。总样本量为2,343名美国成年人，其中1,929人目前正在支付或在过去一年中曾支付过订阅费用。调查工作于2024年3月19日至21日进行。调查在线进行。数据已加权，代表所有美国成年人（18岁及以上）。

消费者也高估了他们取消订阅的能力。人们对从银行账户中逐渐流失的小额资金不够警觉，41%的人没有 管理订阅的系统。这使他们容易受到价格逐渐上涨的影响：2021年调查的大多数人 低估了他们 的平均每月订阅支出（273美元）。这也使他们更可能忘记取消：去年一篇由斯坦福经济学家共同撰写的论文估计，订阅者的注意力不集中可能使收入增加14%到超过200%。

要真正结束一个过度订阅的社会，需要更多的消费者保护和倡导。忘记取消是一回事，但美国和欧洲的监管机构看到大规模订阅“陷阱”的证据。美国联邦贸易委员会 在六月起诉了Adobe公司，指控该公司没有充分披露取消费用，导致像Photoshop这样的年度订阅者支付数百美元的费用。（Adobe表示将会在法庭上挑战这一指控。）而 消费者抵制可以在贪婪过头的情况下发挥作用，例如当宝马公司 搁置计划每月收取18美元的座椅加热软件费用时。

如果不这样，那有没有一种订阅可以帮助消费者计算所有其他订阅的机会成本？一位《华尔街日报》记者表示，他 能够通过削减358美元的未使用订阅支出来支付他的特斯拉的月供。再加上一份 冰雪奇缘，也许流媒体通胀者们终于会有些担忧。

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我们这些评论员继续努力为我们当前的时代创造一个合适的名称。“后自由主义时代”有可能通过缺失来定义某些东西。“大政府时代”掩盖了政府几十年来不断扩大的事实。“革命”和“转型”过于通用，以至于毫无意义。在一篇 最近的专栏中，我提出了“垄断时代”的想法。在阅读了两位学者的新书后 — 国家资本主义的幽灵，作者是Ilias Alami和Adam Dixon — 我想提出一个新的候选者：“国家资本主义时代。”

Alami是剑桥大学的发展经济学家，Dixon是爱丁堡商学院（赫瑞瓦特大学的一部分）可持续资本主义的亚当·斯密教授，他们提供了一些惊人的数据，以展示国家资本主义在21世纪的快速增长。主权财富基金（SWFs）在2023年控制了超过11.8万亿美元，超过了对冲基金和私募股权公司的总和，较2000年的1万亿美元大幅增长。国有企业（SOEs）在2020年的 资产价值达45万亿美元，相当于全球国内生产总值的一半，较2000年的13万亿美元大幅上升。经济合作与发展组织计算出，全球10家最大的公司中有一半，以及500家最大的公司中有132家是国有企业。国家不仅回来了。它已经深入到资本主义经济的核心 — 经营公司（通常跨国）并塑造资本市场。