ServiceNow（NOW）总裁CJ Desai在任命陆军CIO后辞职 - 彭博社

ServiceNow公司报告称第二季度销售额和订购额超出预期，表明客户对其广泛软件工具套件的强劲需求。

第二季度订阅销售额，占公司收入大部分的部分，增长了23%，达到25.4亿美元，ServiceNow周三在一份声明中表示。截至6月30日的期间，当前剩余履约义务，即已订购销售的衡量标准，增长了22%。

总部位于加利福尼亚圣克拉拉的公司制作帮助企业组织和自动化其人员和信息技术运营的应用程序。它正在努力扩展到诸如客户服务之类的用途。去年底，ServiceNow发布了一个新的以人工智能为导向的产品层。

首席执行官比尔·麦克德莫特在一次采访中表示，公司基于生成式人工智能的产品的采用有助于提高收益。“我怀疑如果没有生成式人工智能，你不可能取得这些非凡的成果，”他说。

股价在纽约收盘后的延长交易中上涨约7%，收于730.87美元。今年股价仅上涨了3.4%，落后于许多其他科技公司。

ServiceNow对当前季度的展望略低于预期。截至9月的期间，订阅销售额将约为26.6亿美元，低于分析师预测的26.8亿美元。截至12月的财政年度，公司将订阅收入增长预期上调约半个百分点。

萨马德·萨马纳（Samad Samana）是杰富瑞（Jefferies）的分析师，他表示第二季度的业绩出乎意料地强劲，展望表明“业务的势头仍然健康”。

ServiceNow还宣布，其最杰出的高管之一，总裁兼首席运营官CJ Desai，将在一项针对政府合同销售流程以及聘请一位前美国陆军技术领导者的投诉后立即离开公司。麦克德莫特（McDermott）表示，这次聘请争议是一次“孤立事件”，不会影响业绩或政府合同。

通过扩大产品线，ServiceNow与更多直接竞争对手如Salesforce Inc.和Workday Inc.进行了竞争。在周三早些时候，这两家公司宣布合作，共同打造一个在它们的应用程序之间运行的AI工具。

麦克德莫特对他的竞争对手的声明做出回应，称“当你有为特定领域提供服务的公司时，他们会试图联手应对ServiceNow涉足公司所有领域的事实，这并不奇怪。”他补充说，ServiceNow在客户服务和面向员工的解决方案方面正在看到“显著的提升”，这与Salesforce和Workday竞争。

ServiceNow公司总裁CJ Desai在与政府合同有关的调查以及聘请一位前美国陆军技术领导人违反公司政策之后离开了公司。

Desai是公司最杰出的高管之一，也担任首席运营官，ServiceNow在周三的一份声明中表示，Desai将立即辞去公司内所有职务。曾担任陆军首席信息官并自2023年初起担任ServiceNow公共部门负责人的Raj Iyer也已离开公司。