Delta航空首席执行官因CrowdStrike故障导致航班取消向乘客道歉 - 彭博社
Danny Lee
埃德·巴斯蒂安
摄影师:Jeenah Moon/Bloomberg达美航空公司在夏季最繁忙的旅行周末取消了成千上万个航班,并在周五发生了灾难性的CrowdStrike Holdings Inc. IT故障后,许多系统出现故障,周日向乘客道歉。
根据航空数据公司Cirium的数据,总部位于亚特兰大的航空公司是技术故障影响最严重的航空公司。美国航空公司——构成全球最大的航空市场——在全球范围内受到的影响最严重。
达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安责怪这次影响是由于依赖微软公司的Windows操作系统的“大量”功能受到影响,包括其机组跟踪工具,导致航空公司无法处理大量的航班人员变动。
“我要向所有受到这些事件影响的人道歉,”巴斯蒂安在一份声明中说道,“我们理解当您的旅行受到干扰时会有多么困难。”
阅读更多: 航班恢复后故障后旅行混乱加剧
总体而言,这场混乱导致超过3500个航班在周六取消,巴斯蒂安表示,周日还将有更多航班取消。这场混乱发生在盈利最高的夏季高峰期,对达美航空造成了影响,航班超过90%的容量,使得重新为客户安排航班变得更加困难。
Cirium数据显示,周日混乱仍在继续,截至纽约时间下午6点,达美航空取消了1058个航班,占其每日计划的21.4%。这占据了全美航空公司取消的近1500个服务的大部分。在达美的同行中,美国联合航空控股公司也取消了数百个航班。
美国航空集团公司,上周五是第一批快速恢复正常运营的公司之一,周日取消不到100个航班。
另外,FlightAware数据显示,截至周日纽约时间晚上11:30,达美已经取消了将近240个周一的航班。
美国交通部长彼得·布蒂吉格批评了达美对混乱局势的处理,指出其“持续的干扰和不可接受的客户服务状况”。
“达美必须为选择不重新预订的消费者提供及时退款,为选择重新预订的消费者提供免费重新预订,并及时为受这些延误和取消影响的消费者退款食品和住宿费用,”布蒂吉格在X上发推文。
自周五爆发以来,全球旅行混乱影响了航空公司和机场,程度因受影响的系统和使用的供应商而异。
一些自助登机系统变得无法使用,乘客无法访问机票预订,或者航空公司无法使用驾驶舱通信系统。在一些机场,航空公司不得不手动为乘客办理登机手续,并提供手写登机牌。
| 阅读更多关于全球计算机崩溃的信息: |
|---|
| 如何例行的CrowdStrike更新导致了世界计算机的崩溃从ATM到航班,史诗级IT崩溃留下混乱的踪迹CrowdStrike的错误是一个“巨大的问题”,美国网络官员表示CrowdStrike崩溃影响了850万台微软Windows设备 |
网络安全公司CrowdStrike发布的一个有问题的软件更新导致全球850万台计算机崩溃,影响了从医疗预约到投资银行和火车运营商等各个领域。
在微软之后,CrowdStrike是“现代端点保护”软件的第二大制造商,在市场份额中占据了12.6亿美元市场的18%,根据研究公司IDC的数据。
香港一家法院判处两名被告因操纵市场而被判六年零八个月的监禁,这是金融中心有史以来对这种罪行的最长惩罚,根据审判法官的说法。
香港高等法院在五月份判定三名被告在上市公司正利控股有限公司进行虚假交易后,于周一宣布了这一判决。这些活动持续了超过五个月,导致2016年非法获利超过1.24亿港元(1590万美元),根据证券及期货事务监察委员会的数据。其中一名被告被判四年零四个月的刑期。