百思买（BBY）在微软（MSFT）人工智能笔记本电脑发布前培训了数千人 - 彭博报道

Surface Pro 和 Surface Laptop。来源：微软公司。

Geoffrey Hinton 在 2023 年 6 月 28 日在加拿大安大略省多伦多的 Collision 大会上。

摄影师：Chloe Ellingson/Bloomberg百思买正在为今年最重要的产品发布之一做准备：人工智能电脑。

该零售商正在培训数万名员工销售和维修微软公司的 Copilot+ 个人电脑，这款新的 AI Windows 笔记本电脑将于本周二开始销售。百思买表示，这是十年来规模和员工数量方面最大的培训努力。

百思买已与微软和芯片制造商高通公司合作制作教材，并迄今已培训了超过 30,000 名员工，培训仍在进行。该零售商表示，它拥有超过 40% 的 Copilot+ 个人电脑型号的独家销售权，包括 OLED Surface Pro。

Geek Squad 技术支持代理将在每家店进行 Copilot+ 演示，并回答顾客的问题。该零售商还将提供戴尔科技公司和三星电子有限公司等品牌的人工智能电脑。

“特别是因为人工智能是一个如此炙手可热的词汇，很容易被误解，我们非常慎重地考虑了材料以及我们如何将其组合在一起，”百思买零售总裁卢克·莫切巴赫说。

AI个人电脑包含神经处理单元，这是一种旨在加快人工智能工作（如运行聊天机器人）的芯片。第一波AI个人电脑将包含由高通制造的芯片，高通是智能手机组件制造商，多年来一直试图在笔记本电脑市场站稳脚跟。占据一席之地。

百思买对Copilot+个人电脑的培训比其他类型的新产品更加广泛，因为人工智能是一种新技术。这些微软电脑配备了诸如摘要等功能，可以将文档页面压缩成简要内容，还有一个可以将文本转换为图像的绘图功能。员工们还接受了关于人工智能特定概念的培训，比如TOPS，即每秒万亿次操作，用于衡量人工智能性能。

主要的人工智能培训推动正值关键时刻。百思买经营约1100家门店，正试图扭转连续10个季度的同店销售下滑趋势。行业分析师预计，新的人工智能产品将是增长的重要推动力，与电动自行车等新类别一起。

百思买的10个艰难销售季度

每个季度同店销售额的百分比变化

来源：公司数据

2014年底亚马逊推出了搭载智能个人助手Alexa的Echo智能音箱后，百思买开始看到人们请求帮助设置这项新技术的增加。2016年，它扩大了家庭服务人员团队，帮助客户处理从声音栏到智能窗帘等各种问题。到2017年底，百思买报告称，同店销售额自2003年以来增长最多。

百思买的业务在大流行期间再次繁荣，人们纷纷抢购电子产品和家用电器，尽管销售额自那时以来有所下降。由于通货膨胀和高利率，消费者在较大的购买方面基本上保持观望态度。

公司高管表示，他们预计消费电子行业将恢复增长。他们表示，笔记本电脑销售在第四季度略有增长，由于新一波产品的推出以及替换或升级旧产品的需求，计算产品预计全年将增长。

CuspAI是一家总部位于英国的初创公司，致力于开发新材料设计算法，该公司在首轮融资中筹集了3000万美元，并已邀请人工智能先驱杰弗里·辛顿加入其顾问委员会。

该公司表示，它利用生成式人工智能和分子模拟来作为材料的“搜索引擎”。辛顿是一位计算机科学家，经常被称为“人工智能之父”之一，自去年离开Alphabet Inc.的Google以来，他在选择他指导的人时非常慎重。