Meta向WhatsApp添加了一款面向企业的人工智能助手-彭博社

Aisha Counts

图片：Gabby Jones/BloombergMeta Platforms Inc. 正在为其WhatsApp消息应用添加新的人工智能功能，包括一个可以帮助企业与客户联系、回答问题并通过聊天销售其产品和服务的AI助手。

WhatsApp将很快与印度和新加坡的企业测试新助手，随后是巴西。该公司已经为普通用户提供了一个AI助手，但新助手是专门为处理客户咨询和互动的企业而创建的。根据该公司的说法，新功能将支持依赖WhatsApp与客户沟通的超过2亿家企业。

通过订阅这里的#CincoCosas，及时了解最新资讯。免费订阅。

“任何企业都应该能够快速启动一个能够与客户交谈、提供帮助并促进业务的代理人，” Meta的创始人、总裁兼首席执行官马克·扎克伯格在圣保罗的一次发布活动中表示。

WhatsApp在全球拥有超过20亿用户，在巴西、印度、印度尼西亚和墨西哥非常受欢迎。例如，每个月有超过1.2亿人在巴西使用WhatsApp。

该公司还计划在下个月推出其面向消费者的Meta AI助手的葡萄牙语版本。Meta AI使用自己的语言模型Llama，可以在Facebook、Instagram和WhatsApp上回答用户的问题。

Meta于2014年以190亿美元收购了WhatsApp，自那时起一直在寻找更多赚钱的方式来商业化其流行的即时通讯应用。该应用的商业版是免费的，但提供一些付费功能。该公司还向企业收费向其客户发送一些消息，并在Instagram和Facebook上出售与WhatsApp聊天链接的广告，称为点击发送消息广告。

该公司周四表示，营销总监们很快将能够利用人工智能创建这些广告。Meta正在美国和新加坡等英语市场测试该功能，并计划在之后扩展。扎克伯格表示，点击发送消息广告可能为Meta每年带来100亿美元的收入。

由Eduardo Thomson翻译。

原文链接：Meta’s WhatsApp Is Adding a New AI Assistant for Businesses

更多西班牙语内容：

一个声称已经黑入北美数千家汽车经销商软件提供商CDK Global的团体要求支付数千万美元的赎金，据知情人士透露。

据该知情人士透露，CDK计划支付赎金，但该知情人士要求不透露身份，因为这些信息属于私密信息。据该知情人士透露，发动这次攻击的黑客团体据信位于东欧。在任何勒索软件攻击的早期阶段，讨论是不确定的，情况可能会发生变化。