Intuit（INTU）盈利数据显示TurboTax失去了100万免费用户后股价下跌 - 彭博社

摄影师：蒂凡尼·哈格勒-吉尔德/彭博社Intuit Inc.股价在该公司报告失去100万使用其TurboTax免费服务的客户后两年来首次下跌，引发对软件需求的担忧。

今年有1000万人免费使用TurboTax申报税款，比一年前减少了约100万人，总部位于加利福尼亚州山景城的软件开发商表示。它还失去了低收入客户的市场份额。

周五纽约收盘时，股价下跌8.3%至606.99美元，这是自2022年5月5日以来的最大单日跌幅。今年股价下跌了2.9%。

Intuit一直在努力将其TurboTax软件定制给那些税务情况更为复杂的人，押注于这样的客户可能需要专家的在线协助。该公司还在其产品中推广了更多的人工智能功能。

尽管失去了免费客户，但有迹象表明Intuit的投资正在取得回报。根据该公司的数据，与一年前相比，TurboTax的平均用户今年在申报税款上的支出增加了10%。截至4月30日的财政第三季度收入增长了12%，达到67.4亿美元，超过了分析师预期的66.4亿美元的平均水平。

包括税季在内的截至4月30日的时期对于TurboTax及其他金融软件制造商来说是最关键的。除去某些项目，每股利润为9.88美元，超过了华尔街的预期。

在发布结果后的盈利电话会议上，公司高管被问及用户减少的原因和影响。摩根士丹利的分析师Keith Weiss问为什么Intuit不能利用TurboTax来吸引市场的高端和低端。

竞争那些付费较低或免费客户引发了“可能会让投资者担忧的问题”，巴克莱的分析师Raimo Lenschow写道。

首席执行官Sasan Goodarzi对免费客户群体的重要性不以为然。他说，有些人“只是在寻找免费的税务软件 — 在各个平台之间跳来跳去 — 我们不感兴趣追求这些客户。” Goodarzi还强调，TurboTax在那些传统上雇佣会计师处理纳税申报的人群中获得了份额。

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一些离开的客户可能选择了美国国内税务局提供的免费税务软件试点项目，该项目本税季在有限数量的州提供，并有大约14万人使用。Intuit长期以来一直游说反对政府提供在线完成纳税申报的软件，称这是不必要的，因为私营公司已经免费提供了这样的服务。

直觉认为，免费政府报税试点项目并未成为下降的一个因素，一位发言人表示。

彭博智库分析师尼拉吉·帕特尔表示，投资者可能也希望看到更强劲的成绩，比如 QuickBooks 会计等面向企业的产品。包含 QuickBooks 的部门销售额增长了 18%，达到 24 亿美元，基本符合平均预期。

在当前季度，总收入将约为 31 亿美元，超过分析师的预期。利润（不包括某些项目）将在截至 7 月的这一时期达到每股 1.80 到 1.85 美元，也超过了华尔街的预期。

该公司另外宣布，信用评分 CEO 肯尼斯·林将于今年年底离职。帕特尔表示，这可能预示着更多的混乱。

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Credit Karma 是 Intuit 在 2020 年收购的贷款聚合服务。该公司表示，该部门总裁乔·考夫曼将于 8 月 1 日起接替林。Intuit 目前正在努力引导 Mint 的客户，这是一款于 2009 年收购并最近关闭的财务管理应用，转向 Credit Karma。该公司现在预计 Credit Karma 的销售额全年将增长约 2%，达到 166 亿美元 — 超过之前关于收入大致持平的预期。

拜登政府正在拨款5.04亿美元，用于资助12个地区技术中心，扩大人工智能、半导体制造和清洁能源等领域的研究，这是为了促进私人投资进入该国传统创新中心之外的尖端产业的努力。

获得资助的中心包括纽约和佛罗里达的技术中心，以及摇摆州内华达州和南卡罗来纳州的一个中心，该中心还将为邻近乔治亚州的部分地区提供服务 —— 乔治亚州是拜登竞选连任时与共和党人唐纳德·特朗普对抗的一个战场。