AI聊天机器人：OpenAI和谷歌专注于语音和速度，炒作逐渐消退-彭博社

智能手机上的ChatGPT聊天界面。摄影师：Gabby Jones/Bloomberg马克·扎克伯格在加利福尼亚门洛帕克的Meta总部接受彭博原创节目采访，时间是7月18日。

摄影师：Jason Henry/Bloomberg

当OpenAI于2022年推出其ChatGPT聊天机器人时，似乎一个新一代的人工智能工具即将改变经济的每一个角落和人们的生活。快进到2024年，人工智能功能已经被添加到无数服务中，但影响可能并没有那么显著。

人工智能并没有创造出充满活力的新职业，也没有摧毁整个行业。据一些估计，ChatGPT在过去一年中的流量出现了停滞和下降，这是在用户增长初期爆炸之后的情况。围绕新一代人工智能的许多新闻重点关注其负面影响——倾向于持续存在有害偏见，或者其在加剧错误信息方面的有效性。

得到微软支持的OpenAI及其竞争对手谷歌现在正试图在现实世界中为这些产品提供更明显的实际用途。不久之后，你将能够大声提问，然后聊天机器人会立即以口头回复的方式回答你，而不是输入提示并收到简洁的书面回复。

这个想法是加快真正会话式数字助手的到来，这些助手可以处理工作和家庭中的任务，并在此过程中巩固人工智能的长期潜力。

“最初的ChatGPT展示了语言界面可能性的一丝端倪，”OpenAI首席执行官Sam Altman在一篇博客文章中宣布了其新的AI模型GPT-4o。“这个新东西感觉上有所不同。”

1. 生成式人工智能是什么？

这是一种可以执行复杂任务的软件类型，比如根据简单的书面提示撰写故事或创建图像。在训练过程中，这些系统被输入大量信息（例如，互联网上所有可自由获取的书籍），并被教导如何利用这些数据来创作新的东西，比如一本新小说的简介。

这些系统将从这些努力中学到的东西应用到未来的努力中，它们的响应逐渐变得更加复杂和微妙。结果是独特的，而且在某种意义上是原创的，但实际上仍然是一种复杂的模仿。

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2. 为什么如此兴奋？

生成式人工智能快速获取新技能并以高速执行它们的能力意味着它可以帮助完成人类目前进行的各种工作，比如起草法律合同或调试软件。《财富》500强公司现在正在使用OpenAI和其竞争对手的企业版本的聊天机器人来总结文件，加快编码任务和起草电子邮件。高盛集团表示，生成式人工智能可以完成目前由人类完成的工作多达四分之一。瑞银集团的分析师认为，这项技术的市场很容易超过1万亿美元。

3. 生成式人工智能如何发展？

2022年，人们主要关注能够生成文本和图像的人工智能系统。如今，已经有独立的人工智能服务可以克隆一个人的声音，在几秒钟内生成一首歌曲，或者创建短视频。越来越多的人工智能公司开始专注于“多模态”系统，可以处理和响应各种输入，包括文本、图像和音频。

例如，一个沮丧的家长可以向聊天机器人展示一个数学问题的图像，并要求解释如何解决。ChatGPT很快将能够为您唱歌，而不仅仅是写歌词。Google的人工智能实验室DeepMind的首席执行官Demis Hassabis展示了一个原型人工智能助手，可以实时响应视频输入。生成式人工智能也被大量整合到更受欢迎的产品中。Google正在将其添加到其核心搜索引擎中进行重大更新，而苹果正接近达成协议，将OpenAI的技术引入iPhone。

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4. 生成式人工智能可能会对经济产生什么影响？

这仍然不清楚。美联储主席杰罗姆·鲍威尔 表示 生成式人工智能可能会提高生产率增长，但“短期内可能不会”。一些经济学家预见到生产率的飞跃将引发工资增长，这将帮助工人恢复自2008年金融危机以来失去的一部分收入能力。

斯坦福大学和麻省理工学院的研究人员进行的一项研究发现，一家财富500强软件公司的员工在使用生成式人工智能工具时，平均提高了14%的生产力。最低技能的工人提高了35%。不清楚的是这对他们收入更高的同事的影响，他们更昂贵的技能可能不再需要。

在一个乐观的情景中，那些因自动化而失去工作的熟练员工将在生成式人工智能创造的增长领域找到新工作。然而，早期迹象指向了一场痛苦的动荡。国际商业机器公司计划停止或减缓数千个预计将被人工智能取代的职位的招聘。瑞典的“现在购买，以后付款”公司Klarna Inc. 表示 随着ChatGPT缩短了某些任务所需的时间，他们将冻结招聘。语言学习软件公司Duolingo Inc. 选择不续约约 10%的承包商，部分原因是人工智能。

5. 生成式人工智能有哪些局限性？

它从可用的已发布信息中拼凑出的答案听起来可能非常权威，以至于用户可能会认为它已经验证了它们的准确性。剥离了有用的上下文，比如信息的来源，以及很少显而易见的不完美之处，这些通常是不可靠材料的信号，内容对于那些对某一主题不够熟悉以至于无法注意到错误或简单错误的回应的人来说可能是一个雷区。

AI聊天机器人在被要求提供有关当前事件的新闻时多次出错。生成式人工智能系统还会放大数据中发现的有害偏见和刻板印象，这是一个重大问题，因为这项技术越来越多地被部署到像招聘和医疗保健这样的敏感领域。AI公司一直在努力解决偏见问题：例如，谷歌尝试了一种技术修复方案，使其图像生成器展示更多多样化的输出，但结果是该工具不再生成白人的图片。

6. 生成式人工智能对社会意味着什么？

随着这些工具变得越来越复杂，恶作剧的潜力也越来越大。

一些人工智能平台已经被关闭或调整，以阻止它们重复播放仇恨言论，而ChatGPT允许用户标记令人不快的回应以改进系统。但用户已经找到了变通方法。人工智能可能不会像人类那样注意到书籍和其他文本中人们会注意到的性别或种族偏见。

这也是一种潜在的欺骗武器。例如，美国总统乔·拜登的一个AI音频深度伪造被用来敦促新罕布什尔州的人们不要在初选中投票。老师们担心学生使用聊天机器人来完成他们的家庭作业。游说公司可以利用AI伪造成千百个不同的来自公民的信件，以影响立法者的决定。

去年三月发表的一封公开信中，1000名技术人员和研究人员呼吁暂停AI的发展，以便有更多时间权衡“对社会和人类的深远风险”。然而，这项技术仍在不断发展。

参考书架

• 快速了解为什么AI开发如此昂贵，AI和版权，Nvidia的热门AI芯片，AI监管，金融领域的AI和深度伪造。
• 更多关于OpenAI的更快、更便宜AI模型GPT-4o的信息。
• Bloomberg观点的Parmy Olson表示OpenAI给GPT-4o赋予了轻浮的个性，因此用户应该预料到一些意想不到的后果。
• ChatGPT如何重新点燃了谷歌和微软之间的搜索之战。
• 一篇被广泛引用的论文概述了用于AI聊天机器人的大型语言模型存在的问题。

Facebook母公司Meta Platforms Inc.推出了一款新的强大AI模型，首席执行官马克·扎克伯格称之为“最先进的”，并表示将与竞争对手OpenAI和Alphabet Inc.的Google等类似产品竞争。

这款名为Llama 3.1的新模型于周二发布，经过数月的训练和数亿美元的计算能力投入。该公司表示，这是对今年4月发布的Llama 3的重大升级。