国会计划通过新的联邦航空管理局法案改善航空旅行的六种方式 - 彭博社
Sana Pashankar
摄影师：Bing Guan/Bloomberg
在线比赛在很大程度上存在于不受监管的赌博世界之外，公司表示这些是技术而非运气的游戏，因此它们很大程度上逃避了监管。
摄影师：Tatiana Maksimova/Moment RF/Getty Images
国会旨在让美国航空公司更快地退款，并在涉及购买、登机和改签时更加透明。费用。
众议院即将通过立法，以改善消费者保护和飞行标准，涉及购买、登机和改签。
参议院上周通过了同一措施，即为联邦航空管理局授权五年。预计乔·拜登总统将在5月17日之前签署该立法。
以下是重新授权法案将如何影响旅行：
自动退款
该立法将允许乘客在航班严重延误或取消时选择不搭乘该航班或接受改签、代金券、信用或赔偿而获得全额自动退款。
这适用于国内航班延误三个或更多小时以及国际航班延误六个或更多小时的情况。
航空公司代金券
今天飞行代金券的有效期取决于航空公司，但通常这些形式的优惠券在发放后一到两年后到期。《联邦航空管理局法案》要求航空公司接受代金券、航空公司信用和其他形式的飞行补偿至少五年。
客户服务
2022年12月，西南航空公司的软件系统在一场冬季风暴中崩溃。全国数百万乘客在圣诞节假期期间被困在机场，面临来自客户服务的过长等待时间和航空公司的少量沟通。
重新授权法案要求航空公司通过电话、短信或实时聊天提供免费24/7客户服务代理，部分是对西南航空公司假期事件的反应。立法者强调，这些形式的沟通应该“在没有过长等待时间的情况下进行，特别是在大规模中断期间。”
阅读更多：2022年崩溃后，交通部对西南航空罚款1.4亿美元
旅客在2022年12月在纳什维尔国际机场西南航空公司售票柜台排队等候。摄影师：塞思·赫拉尔德/法新社### 透明费用
表面上便宜的航班在购票和起飞之间可能会变得更加昂贵。该法案要求航空公司在预订航班之前清楚地显示额外费用，比如托运行李或更改预订。
改善无障碍设施
该立法将要求航空公司满足残疾乘客的特定座位要求，比如靠近洗手间或腿部空间更大的座位。航空公司还将被要求根据要求提供关于机上轮椅预订的信息，并在其公共网站上提供这些信息。
该立法还将创建一个补助计划，以激励美国机场提升其无障碍标准。
前往华盛顿的航班
该法案最具争议的组成部分也许是允许通过罗纳德·里根华盛顿国际机场进行五次额外的往返航班。
该措施的支持者包括住在离华盛顿更远的州的立法者，他们希望有更方便和频繁的回家方式。达美航空公司认为该机场利用不足，也支持扩建。
Kayla，39岁，一直擅长玩纸牌游戏。所以在2022年，她回答了AviaGames的Facebook广告，开始在线参加赢取现金奖励的比赛。
根据彭博社审查的银行对账单显示，这位华盛顿州居民在16个月内在比赛中输掉了22,000美元。然后她得知她的对手可能是机器人，而不是真实的人。