Kotak计划招聘400名工程师以加速技术转型 - 彭博社

米林德·纳格努尔来源：科塔克马欣德拉银行有限公司。注册 印度版通讯*，由梅纳卡·多希提供——这是对新兴经济强国及其背后的亿万富翁和企业的内部指南，每周发送。*

科塔克马欣德拉银行有限公司计划在今年招聘约400名工程师，因为它在监管机构的审查下急于升级其技术系统。

这家由印度亿万富翁乌达伊·科塔克支持的贷款机构，已经在过去两年中从零开始引进了超过500名工程师，米林德·纳格努尔表示，该银行的首席技术官。他们来自 谷歌 和亚马逊公司，以及 Paytm 和 PhonePe Pvt。纳格努尔在一次采访中说道。

今年的招聘将使该银行在人才方面达到“临界质量”，他表示，之后的增员将是逐步进行的。根据科塔克首席执行官阿肖克·瓦斯瓦尼在周末的新闻发布会上所述，印度第四大私人贷款机构在截至3月31日的财年中，技术支出增加了超过30%，达到170亿卢比（2.04亿美元），约占运营费用的10%。

该团队将寻求克服上个月 禁止 印度储备银行对通过其数字渠道增加新客户和发行新信用卡的限制。科塔克的技术系统中的治理和风险管理正受到关注，因为监管机构已将这些列为其采取行动的原因之一。

“我们将加倍努力，投入更多的精力、更多的资源、更多的钱，以尽可能快地推动这件事，”瓦斯瓦尼说。他表示，随着银行加深其技术建设，支出预计将上升。

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Nagnur是Kotak最引人注目的技术招聘之一，与其客户体验主管Bhavnish Lathia一起，他们都于2022年加入。Nagnur曾在美国金融科技公司Early Warning Services LLC工作，而Lathia在亚马逊工作了近二十年。

“我们确实担心你所看到和听到的一切，”Nagnur在印度储备银行禁令前的评论中说。“我们必须担心网络风险，必须担心操作风险，向错误的人发送付款的人为错误，或地理风险，信用卡和借记卡欺诈。”

银行正在人工智能领域应用于欺诈风险管理，重写客户聊天机器人以提供更好的服务，以及对银行进行情感分析，从而更快地解决问题，Nagnur说，他最近扩大了自己的角色，成为首席运营官。

根据其最近的第三季度投资者演示，Kotak的储蓄账户中约98%的交易量是通过数字或非分支方法完成的。该银行在同一时期内以交易量出售了95%的新个人贷款和99%的新信用卡，突显了在RBI禁令下维持这种增长速度的挑战。

监管机构表示，在两年内发现了Kotak在各种流程中的缺陷和不合规——从缺乏数据安全和泄漏防范策略到供应商风险管理。它表示已与该银行进行接触，但“结果远未令人满意。”

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“真正改变的是后端，我们正在深入研究弹性、正常运行时间和网络安全，”Nagnur说。“虽然数字交易量正在呈指数增长，但你必须在后端做好充分准备，以处理这些类型的交易量。”

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