Kotak计划招聘400名工程师以加速技术转型 - 彭博社
Preeti Singh
米林德·纳格努尔来源:科塔克马欣德拉银行有限公司。注册 印度版通讯*,由梅纳卡·多希提供——这是对新兴经济强国及其背后的亿万富翁和企业的内部指南,每周发送。*
科塔克马欣德拉银行有限公司计划在今年招聘约400名工程师,因为它在监管机构的审查下急于升级其技术系统。
这家由印度亿万富翁乌达伊·科塔克支持的贷款机构,已经在过去两年中从零开始引进了超过500名工程师,米林德·纳格努尔表示,该银行的首席技术官。他们来自 谷歌 和亚马逊公司,以及 Paytm 和 PhonePe Pvt。纳格努尔在一次采访中说道。
今年的招聘将使该银行在人才方面达到“临界质量”,他表示,之后的增员将是逐步进行的。根据科塔克首席执行官阿肖克·瓦斯瓦尼在周末的新闻发布会上所述,印度第四大私人贷款机构在截至3月31日的财年中,技术支出增加了超过30%,达到170亿卢比(2.04亿美元),约占运营费用的10%。
该团队将寻求克服上个月 禁止 印度储备银行对通过其数字渠道增加新客户和发行新信用卡的限制。科塔克的技术系统中的治理和风险管理正受到关注,因为监管机构已将这些列为其采取行动的原因之一。
“我们将加倍努力,投入更多的精力、更多的资源、更多的钱,以尽可能快地推动这件事,”瓦斯瓦尼说。他表示,随着银行加深其技术建设,支出预计将上升。
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Nagnur是Kotak最引人注目的技术招聘之一,与其客户体验主管Bhavnish Lathia一起,他们都于2022年加入。Nagnur曾在美国金融科技公司Early Warning Services LLC工作,而Lathia在亚马逊工作了近二十年。
“我们确实担心你所看到和听到的一切,”Nagnur在印度储备银行禁令前的评论中说。“我们必须担心网络风险,必须担心操作风险,向错误的人发送付款的人为错误,或地理风险,信用卡和借记卡欺诈。”
银行正在人工智能领域应用于欺诈风险管理,重写客户聊天机器人以提供更好的服务,以及对银行进行情感分析,从而更快地解决问题,Nagnur说,他最近扩大了自己的角色,成为首席运营官。
根据其最近的第三季度投资者演示,Kotak的储蓄账户中约98%的交易量是通过数字或非分支方法完成的。该银行在同一时期内以交易量出售了95%的新个人贷款和99%的新信用卡,突显了在RBI禁令下维持这种增长速度的挑战。
监管机构表示,在两年内发现了Kotak在各种流程中的缺陷和不合规——从缺乏数据安全和泄漏防范策略到供应商风险管理。它表示已与该银行进行接触,但“结果远未令人满意。”
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“真正改变的是后端,我们正在深入研究弹性、正常运行时间和网络安全,”Nagnur说。“虽然数字交易量正在呈指数增长,但你必须在后端做好充分准备,以处理这些类型的交易量。”
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