澳航首席执行官表示头等舱、商务舱和高级经济舱座位需求创纪录 - 彭博社

上个月，范妮莎·哈德森对常旅客业务进行了改革，以便乘客更容易使用航空里程兑换航班。

摄影师：布伦特·刘因/彭博社澳大利亚航空有限公司首席执行官范妮莎·哈德森表示，优质舱位的预订量达到了历史最高水平，因为航空旅行正在摆脱全球生活成本危机。

哈德森在周三于悉尼举行的麦格理集团有限公司投资会议上表示，航空公司头等舱、商务舱和优质经济舱的座位需求“比以往任何时候都强劲”。她说，澳大利亚航空的国内和国际网络的整体需求“仍然非常好”。

范妮莎·哈德森摄影师：布伦登·索恩/彭博社哈德森表示，澳大利亚航空的国际运力本月也应恢复到疫情前的水平。她补充说，优质经济舱是行业中最盈利的旅行舱位。

在会议上，哈德森的语气积极而和解。自去年九月担任首席执行官以来，她花了很多时间来清理前任艾伦·乔伊斯留下的声誉危机。本周，哈德森宣布与澳大利亚反垄断监管机构达成1.2亿澳元（7900万美元）的和解，原因是出售了数千个虚假航班的机票。

“这还不是完成的工作，”哈德森说，指的是修复航空公司品牌所需的工作。

她说，如果澳大利亚航空要赢回失去的客户，就必须确保最近在航班可靠性方面的改善能够持续交付。为了证明澳大利亚航空收取的高票价是合理的，航班必须准时起飞和到达，而这些更好的可靠性水平也应该转化为更高的收益。

“当你的网络按计划运行时，你就拥有了最高效的服务水平，”她说。当航班准时运行时，航空公司可以避免因调度机组人员和飞机而产生的额外成本。

作为澳大利亚航空的前首席财务官，哈德森还向机上餐饮和呼叫中心人员注入了额外资金。上个月，她对常旅客业务进行了改革，使乘客更容易使用航空里程兑换航班。

哈德森表示，忠诚度部门的改革将在12个月内提升净收入。

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