通用电气的CEO工厂与现代领导力脱节 - 彭博社

杰克·韦尔奇的领导遗产并没有经受住时间的考验。

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“准备…瞄准…”

摄影师：保罗·费斯/盖蒂图片社欧洲

上周，报道曝光，通用电气公司在市场上逾一年后终于成功出售了坐落在纽约市郊哈德逊河畔的传奇领导学院克罗顿维尔。

对于通用电气来说，如今不仅是克罗顿维尔难以推销。这里培养出的高管以及长期倡导的领导理念也备受质疑。曾经，拥有通用电气背景的CEO曾是企业董事会渴望招募填补公司高管团队的对象。但如今，通用电气出身的CEO们正在形成一种截然不同的声誉——失败者而非明星。以波音公司为例，过去四位首席执行官中有三位都来自这家曾经强大的企业集团。本月早些时候，一位波音公司现任经理对财富开玩笑说：“公司内流传的一个笑话是，无论如何，都不要再从通用电气公司聘请另一位CEO！”

这是对杰克·韦尔奇建立的房子的严厉指控。韦尔奇在这里管理了两个十年，在这段时间里，他开发了一个管理系统，通过不同部门轮换高潜力的高管——在如今臭名昭著的金融服务部门待几年，然后在塑料部门待几年。最终，掌握“GE方式”被认为比发展深厚的领域专业知识更关键。对外界来说，这给人一种印象，即受过GE培训的高管可以空降并熟练地领导任何业务，这就是为什么克罗顿维尔的毕业生最终掌管着像Albertsons Co.、The Home Depot Inc.和Intuit Inc.这样与GE看起来毫不相干的公司。

波音公司的惨败只是最新的证据，表明是时候放弃可互换的CEO的前提了，这些CEO是在类似GE的CEO工厂生产出来的，可以像小部件一样互换。今天的世界太复杂，CEO的工作太具挑战性，许多公司生产的产品太技术化，这种模式不再奏效——如果它曾经有效过的话。

彭博社观点杰克·史密斯在特朗普1月6日案中面临艰难选择泰勒·斯威夫特揭露音乐评论的黑暗面哥伦比亚抗议者能实现他们的目标吗？欧洲和英国需要全面备战在克罗顿维尔，GE强化了自上而下、公司最懂的心态，这让一批校友陷入了麻烦。高管们会消失几周的时间去田园风光的校园学习有关六西格玛和削减成本的知识，回顾起来，这种方式似乎与车间实际发生的事情惊人地脱节。现在我们可以看到这种心态在波音这样的地方是如何演变的：工程师们早在2001年就在公司的安全问题上发出警告。但显然，该公司的高管听不到来自芝加哥的警告，同年波音将总部远离西雅图的生产线。

将这与拉里·卡普（Larry Culp）在大幅裁减后的通用电气公司（GE）实施的精益制造理念进行比较。在这种世界观中，问题的答案可以在工厂车间找到，这也是塑造文化的地方 — 而不是在某个遥远的公司指挥部。高管们应该花时间与运营部门在一起，而不是呆在象牙塔式的克罗顿维尔（Crotonville）或木质镶板的会议室里。通过一个学术领导力项目，让人们更新思维并接受新思想仍然有好处。但正如卡普已经证明的那样，它需要更加平衡公司实际做什么以及如何运作。

通用电气公司可能不再被视为首席执行官的摇篮，但美国企业的一些角落似乎仍在寻找其他地方。越来越多的猎头和董事会正在寻找下一位首席执行官在他们的履历中有亚马逊的人。它是当今的通用电气公司，拥有庞大的业务和传奇般的管理和增长。但我们已经有了一些案例研究 — 戴夫·克拉克（Dave Clark）在Flexport公司和马特·弗隆（Matt Furlong）在GameStop公司，仅举两例 — 再次证明首席执行官工厂模式对当今世界来说过于简单。

围绕谁应该成为波音公司的下一任首席执行官的讨论表明，这个信息可能终于传达到了：公司需要优先考虑制造经验，而不是模糊的“领导技能”。这将需要雇用非常具体的专业知识，而不仅仅是符合首席执行官应有的行为和外表的人。这是一种聪明的CEO搜索方式，尤其是对于复杂的搜索。波音公司的下一任首席执行官必须能够重建公司文化并扭转业务 — 同时处理愤怒的公众和华盛顿。这种高管是定制的，不太可能在任何首席执行官工厂的生产线上找到。

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