苹果的iPhone选择屏幕不太可能实现欧盟竞争目标 - 彭博社
Austin Carr
Safari网络浏览器在苹果全球开发者大会上虚拟展示。
摄影师：Daniel Acker/Bloomberg苹果现在正在欧洲的iPhone用户面前展示一种非常不像苹果的设计：一个弹出屏幕。但首先…
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受旧规则启发的新规则
如果你是生活在欧洲的iPhone用户，下次打开Safari时可能会看到一些奇怪的东西：苹果公司将询问您是否想切换到竞争对手服务。
这种不寻常的调整要归功于欧盟数字市场法案，该法案于3月7日生效。 全面的法规正在触发欧盟指定为门户的科技公司控制的主要平台上的一系列变化，包括苹果和谷歌母公司Alphabet Inc。例如，这两家公司现在被迫为某些移动应用程序（如互联网浏览器）包含所谓的选择屏幕。
数字市场法案的目标是鼓励更多竞争，这是明智的，但这种解决方案相当薄弱。选择屏幕在科技行业有着悲惨的历史，往往更多是让消费者感到困惑而不是帮助他们。监管机构已经迫使谷歌在2019年在Android上推出类似系统，而微软公司在2010年初不得不为Windows推出了一个“浏览器选项” ，显示除了Internet Explorer之外的应用程序，如Firefox、Opera和许多其他品牌，很少有人听说过。
它们都没有达到其预期效果。“当客户最没有准备好时，这个选项卡会挡住他们，并问他们一个他们根本不感兴趣的问题，或者永远不会感兴趣的问题，”前Windows总裁Steven Sinofsky最近在他的博客上写道。“这是强制性的烦人软件，是最糟糕的软件。”
这最新的实施感觉就像更多的相同。当欧盟用户升级到新版本的iOS并首次打开Safari时，会出现一个提示，解释他们可以更改默认的网络浏览器，然后提供每个国家最多11个最受欢迎服务的随机列表。如果你在匈牙利，你会看到一些你可能认识的名字（Chrome，DuckDuckGo，Edge），以及一些可能听起来陌生的名字（Aloha，Vivaldi，Web@Work）。点击其中一个选项将带您到其在App Store中的页面。
最大的问题是许多消费者不太可能能区分这些列表之间的区别，更不用说为什么他们突然被要求从苹果默认值转换了。有些人可能不知道浏览器是什么。
怀疑者们怀疑苹果是否有意设计一个糟糕的体验来破坏这个过程，也许希望用户会简单地点击他们习惯的Safari图标，这也包括在选择屏幕中。（苹果表示，他们设计这一体验是为了确保用户能够做出知情选择，并在其App Store审查页面中了解更多关于每个浏览器的信息。）一个更好的问题是，突然出现的选择屏幕是否是促进选择的正确手段。
去年，Mozilla 公司发布了关于替代设计干预的研究。在与 27 名研究参与者进行测试时，Firefox 开发人员发现，时间和意图至关重要，这意味着随机弹出窗口很可能会被忽略。首席研究员 Gemma Petrie 写道：“在与无关工作流程中的人打断会导致恼怒或沮丧的感觉。”
一个测试效果不错的概念是应用商店中的默认选项卡。是的，人们已经可以在设置菜单中更改一些默认设置，但这些选项通常被埋没了。将类别集中在用户已经去搜索新应用的地方可能是提高替代浏览器和搜索引擎、支付提供商和地图服务意识的更有效方式。
其他人呼吁将应用守门者应用程序推到更低的位置或在操作系统启动和更新过程中引入定期的默认提示。
苹果很可能没有太多动力创新其当前界面以遵守 DMA。苹果的服务主管 Eddy Cue 在去年秋季的一场法庭案件中作证，称苹果非常厌恶选择屏幕的想法。“这对我们来说毫无意义，”他说。“选择或选项越多，就越会让顾客感到沮丧。”
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