亚马逊工人受伤情况比预想的更普遍，研究称 - 彭博社

员工在亚马逊履行中心准备包裹发货。

摄影师：斯蒂芬妮·基思/彭博社根据伊利诺伊大学芝加哥分校城市经济发展中心周三发布的一项新的全国性研究，69%的受访亚马逊美国仓库工人报告称，他们因工作受伤或疲劳而需要无薪休假恢复。

这项研究发现，受访工人中有69%的人选择在家休息而不领薪水，其中有34%的人这样做了三次或更多次。

该数据表明，“在亚马逊受伤和疼痛的情况远比以前所知的要普遍”，该中心的研究主任、物流和仓储工作领域的领先专家贝丝·古特利斯表示。

研究人员表示，这份报告基于一份包含98个问题的在线调查，收集了来自42个州451家设施中的1,484名仓库工人的回答。该调查在4月至8月之间进行，衡量了在过去一个月内休假的工人比例。亚马逊在美国雇佣了数十万名仓库工人。

研究人员通过在Meta Platforms Inc.应用程序上发布广告，针对将亚马逊列为雇主或居住在该公司运营地区的人群来找到调查对象。该项目得到了福特基金会、美国乐施会和亲工会的非营利组织国家就业法律项目的资助。

亚马逊发言人莫琳·林奇·沃格尔表示，这份报告“不是一项‘研究’—而是一项由具有别有用心的团体在社交媒体上进行的调查。”她建议人们阅读亚马逊每年向职业安全与健康管理局提交的安全数据，“这些数据显示我们的建筑物的事故率已经显著改善，在某些领域略高于平均水平，在其他领域略低于平均水平。”

林奇·沃格尔承认还有工作要做，但工人安全是首要任务，亚马逊继续在其运营中投资安全。

这份报告是迄今为止对亚马逊工人进行的最广泛的学术调查，进一步加剧了对该公司庞大物流业务的审查。亚马逊是仅次于沃尔玛公司的第二大私营部门雇主，雇佣了约29%的全国仓储工人，研究人员估计。这使得该公司对行业的工作条件和薪酬具有巨大影响。

批评者称亚马逊让员工工作过于辛苦和过快，导致可避免的伤害。亚马逊所在州华盛顿的工作场所安全监管机构声称员工监控和纪律与其工人遭受的肌肉骨骼疾病存在直接联系。与此同时，联邦职业安全与健康管理局指出亚马逊在全国多个设施中让工人面临人体工程风险。

亚马逊表示监管机构的指控不准确，并正在对其提出质疑，包括最近在华盛顿州的处罚期间进行的数周听证会。该公司表示其对工人安全的投资，包括推动自动化重复和繁重任务，有助于降低伤害率。

Gutelius 和合著者 Sanjay Pinto 表示，63% 的工人承认亚马逊已经把安全作为了重中之重。但是许多人仍然会受伤，而那些表示难以跟上工作节奏的工人更有可能在工作中受伤，Gutelius 表示。

“工人越难以保持工作节奏，他们受伤的可能性就越大，”她说。

员工也遭受与工作有关的心理健康问题。超过一半受访者报告感到精疲力竭。研究人员表示，报告感到精疲力竭的工人比例随着工作年限的增加而增加。

研究人员排除了那些没有认真回答问题或似乎在假装在亚马逊工作的结果。经理和司机也被排除在外。回答结果被加权以与亚马逊自己公布的有关其员工种族和性别构成统计数据保持一致。

总体而言，41% 的工人报告在亚马逊仓库工作时受伤。在公司工作超过三年的人中，这一比例上升至51%。

“他们正在采取一些措施，但只是在边缘上做些小修小补是不够的，”Pinto 谈到亚马逊试图减少其员工受伤的努力时说。“系统中有一些根本性的东西需要改变。”