谷歌合同员工帮助培训人工智能寻求组建工会 - 彭博社

摄影师：Marlena Sloss/Bloomberg一群Alphabet Inc.的合同工人发起了一个组织工会的运动，称他们需要在这家公司拥有更大的发言权，因为这家公司让他们负责处理其最知名产品的工作，包括在谷歌搜索引擎和聊天机器人中训练生成式AI答案。

这些工人是通过供应商Accenture Plc雇佣的，他们希望直接与Alphabet进行谈判，他们认为Alphabet在法律上也是他们的老板。

这个团体正在与Alphabet Workers Union组织，他们表示已经吸引了提议谈判单位的绝大多数人，其中包括约120名作家、平面设计师和发布协调员，他们负责创建内部和外部的谷歌内容，包括Google帮助支持页面的所有材料。他们最近还帮助审查了由AI生成的内容。

工人们表示，他们希望谈判以争取改变，包括增加带薪休假、控制接受超出他们日常工作范围的任务以及反映他们技能水平的有竞争力的薪酬。员工们要求管理层自愿承认并与工会进行谈判。工人们认为Alphabet是一个“共同雇主”——一个对一群员工有足够控制权的公司，应对他们的待遇负责并在他们组织工会时进行谈判，即使它不签发他们的工资支票。

“我们花了两年时间组织，试图获得公平对待，”Accenture的多媒体团队负责人Laura Greene说。“基本上，我们决定唯一能够实现真正、持久变革的方式是正式组成工会，并且在谈判桌上进行协商。”Accenture承认收到了员工的一封信，要求公司承认他们的工会。“我们一直重视直接倾听员工并回应他们的关切的能力，”Accenture发言人Rachel Frey在一份声明中说。

谷歌表示，他们期望所有供应商工人都能够得到公平对待，符合其供应商行为准则。“当然，我们尊重这些工人加入工会或不加入的权利，但这是他们和雇主Accenture之间的事情，”谷歌发言人Courtenay Mencini说。“谷歌不控制他们的就业条款或工作条件。”

在周三下午发给管理层的一封信中，工人们表示，在他们合同的四年期内，他们一直在坚持要求谷歌和Accenture考虑他们在执行工作中的专业知识和经验，但却经常被忽视。“我们被视为值得尊重的高度专业化的工人，而不是被视为谷歌用尽的资源，尽管我们有专业知识并且在这项复杂工作中投入了多少真诚关怀，”他们写道。

工人们表示，他们在一月份被招募参与一个绝密项目 —— 参与公司当时尚未宣布的聊天机器人Bard的工作。他们被要求回答理论性提示并核实Bard的回答，这项工作需要研究和创造力。在Bard项目的短暂时期内，Accenture的工人还被要求处理淫秽、图形和冒犯性的提示，他们说。尽管工人们被告知他们可以跳过某些任务，但他们也面临其他方式的惩罚，如果他们不接受这项工作。

至少有一人向埃森哲的人力资源部门投诉了。工人们表示，二月份，他们一直在做的工作被转移到了马尼拉的埃森哲同事那里。这一变化引起了美国员工的担忧，他们担心自己被分配的工作随时可能被拿走并转移到其他地方的廉价劳动力手中。

埃森哲的劳工斗争是部分受到人工智能问题的影响之一。电视和电影编剧已经罢工一个月了，要求包括限制使用计算机生成的手稿在内的保护措施；一些抗议队伍高喊“人工智能？拜拜。”五月份，CNET的记者宣布发起工会运动，表示他们希望在工作场所决策中发声，“特别是在自动化技术威胁我们的工作和声誉时。”

谷歌员工组织努力的结果可能不会立即清晰。在美国，当一个工作场所的大多数员工签署工会组织文件时，公司可以自愿承认并与劳工团体进行谈判，或者除非工会首先在政府组织的选举中获胜，否则拒绝这样做。确定谁有资格在选举中投票的过程可能需要几周或几个月的时间，公司通常利用这段时间通过强制性的反工会会议等手段来对抗组织努力。

即使获得工会承认后，进展可能会很缓慢。四月份，通过人员代理公司雇佣的YouTube音乐工作者Cognizant Technology Solutions Corp.投票组建工会，但谷歌母公司Alphabet正在上诉美国国家劳工关系委员会官员的决定认定其为工人的联合雇主。这场法律斗争可能会拖延数年，埃森哲员工也可能会遇到同样的情况。

埃森哲的工作人员表示，他们对长期的工作前景并不感到气馁。埃森哲的作家兼团队培训师塔莉娅·柯克表示：“我们真正想要的是工作的长久性，以及来自谷歌的更多尊重和自主权。”